看人有三個層次。
一、看外在表象。新手老板通常從這個階段開始,比如一位做電商的小伙子認為好員工的特質(zhì)是愿意干、踏實、堅持,但這只是表面現(xiàn)象。
二、推斷出發(fā)點和動機??吹揭粋€人表現(xiàn)出的特質(zhì),要思考其背后的出發(fā)點或動機。例如員工可能因家庭條件(如父母殘疾且自己是老大,有家族使命感)?;蜃陨韺W(xué)歷、經(jīng)濟條件不好而努力工作。能看到行為表現(xiàn)背后的邏輯和驅(qū)動動機,就達到了第二層次。
三、判斷行為和思維習(xí)慣及特點怪癖。通過一個人描述的成長環(huán)境和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,可以判斷其思維習(xí)慣、行為習(xí)慣。包括是否細心、遇到困難能否堅持,以及溝通習(xí)慣、工作習(xí)慣、職業(yè)素質(zhì)和有無特殊癖好等。可以通過細微觀察和提問來判斷。
如果覺得自己看人不準(zhǔn),可以對認為最好的員工做特質(zhì)描述,然后進行背景調(diào)查和分析,從而更立體地了解一個人。
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