一、產品審核的基本概念與目的
產品審核是用于審定最終檢驗后的產品與規(guī)定的質量要求的符合情況。其目的在于發(fā)現缺陷、了解是否符合圖紙要求和顧客的要求，這包括站在客戶的角度對產品的使用性能、安全性能、外觀質量、包裝（運輸）質量進行評價，找出存在的缺陷和不足。它不是對合格產品的再檢查，也不同于產品的監(jiān)督性抽查，而是依據客戶反饋的質量信息和企業(yè)質量管理過程中掌握的產品質量薄弱環(huán)節(jié)所確定的審核項目進行檢查和評價。
從更廣泛的意義上講，產品審核通過對少量產品和/或零件進行檢驗來對質量保證的有效性進行評定，用產品質量來確認質量能力，檢驗產品是否與規(guī)定的技術要求或與顧客/供方的特殊協議相一致。同時，產品審核是VDA6.1質量管理體系的一個組成部分，企業(yè)最高管理者必須認同產品審核的任務和目標。在評定存在技術要求的偏差時，視目標的設定，焦點在于技術上的重要性對后續(xù)過程的意義或顧客反應的程度。產品審核主要是對新產品的特性進行檢驗，而不是對經過長時間使用后的產品進行檢驗，并且不能替代生產過程中的檢驗。
二、產品審核的籌備和策劃
- 前提條件
- 要把產品審核的實施納入質量手冊。
- 制訂審核大綱。
- 轉化為相應的供審核員使用的作業(yè)指導書。并且須由質量手冊中規(guī)定的企業(yè)職能部門對產品審核進行策劃，要保證審核部門與被審核部門之間的相互獨立性。
- 審核計劃的制訂
- 在制訂審核計劃時，要考慮經濟性、產品的復雜程度以及產量問題。通過制訂審核計劃來確定在生產過程的什么階段進行產品審核，例如產品開發(fā)、產品制造、產品銷售等階段都可以進行產品審核，但在成都的產品審核培訓中可能會強調主要是關于產品的制造過程的審核計劃制訂。
三、產品審核提問表
不論是計劃內審核還是由于特殊原因進行的審核，都要根據具體情況制訂相關的帶有額定值/實際值比較表的提問表。提問表中的大多數提問不能只以“是”或“否”回答，而須給出更詳細的答復。提問的依據主要是產品或零件的幾何尺寸和功能質量特性的檢驗(以及有限范圍內的材料特性檢驗)。例如，針對產品實體檢驗的提問，就需要依據這些方面進行合理設計提問表，以確保審核的全面性和有效性。
四、產品審核的實施
- 實施職責
- 須保證由一個獨立的部門來進行產品審核，可在生產廠或顧客處進行產品審核。
- 實施規(guī)則
- 在審核時在短時間內通知各有關部門所要進行的產品抽樣。
- 在審核時由于當時的具體原因可能要把抽樣所涉及的批次隔離，一直到審核結束。
- 為審核所抽取的樣品若還要重新使用則必須認真進行標識管理，防止與其他相似的產品混淆。
五、數據分析及缺陷原因調查
產品審核過程中，對于抽樣產品的數據進行分析是關鍵步驟。通過對產品審核數據的分析，可以識別缺陷、變化及趨勢，發(fā)現潛在的風險。當發(fā)現產品存在缺陷時，要深入調查缺陷產生的原因，例如可能是生產工藝問題、原材料問題或者是人員操作問題等。這一環(huán)節(jié)有助于企業(yè)準確找到問題根源，為后續(xù)的改進措施提供依據。
六、產品審核結果的評定
在產品審核完成后，需要對審核結果進行評定。評定過程中會綜合考慮多方面因素，如產品是否符合各項規(guī)定的要求，產品質量水平及其變化趨勢等。評定結果將直接影響到后續(xù)對產品質量的判斷以及企業(yè)采取何種措施來改進產品質量。
七、產品審核報告
產品審核報告是對整個審核過程的總結性文件。報告中應包含審核的基本信息，如審核的時間、地點、審核對象等；審核結果，包括發(fā)現的缺陷情況、產品質量水平等；數據分析結果以及對缺陷原因的調查情況等內容。一份完整的產品審核報告可以為企業(yè)的質量管理決策提供重要依據。
八、根據產品審核結果制定糾正措施
如果在審核中發(fā)現了產品質量存在足以影響產品合格的質量缺陷，要立即采取糾正措施。糾正措施的制定需要根據審核結果中發(fā)現的具體問題，有針對性地提出改進方案，如改進生產工藝、更換原材料供應商或者加強員工培訓等。這些糾正措施的實施將有助于提高產品質量，減少產品缺陷，提升企業(yè)的產品競爭力。
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