企業(yè)員工培訓(xùn)的核心內(nèi)容
企業(yè)在培養(yǎng)新老員工時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
1. 對(duì)于新員工，必須傳達(dá)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，但不宜過于詳細(xì)。要詳細(xì)講述企業(yè)使命、價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。有條件的話，可以通過錄像展示企業(yè)的硬件環(huán)境，讓員工在入職前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、目標(biāo)及精神有較為詳細(xì)的了解。否則，員工可能難以找到將個(gè)人事業(yè)交付給企業(yè)的理由，導(dǎo)致新員工流失率居高不下。
2. 日常培訓(xùn)要讓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、規(guī)章制度、文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)情況。員工需要掌握崗位職責(zé)、本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能，并了解如何節(jié)約成本、控制支出、提高效益。還應(yīng)教會(huì)員工如何處理工作中的問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故。這類課程應(yīng)由人力資源和部門主管共同負(fù)責(zé)，分工協(xié)作并相互督促。
3. 福利作為薪酬的重要組成部分，是員工特別關(guān)心的方面。在培訓(xùn)過程中應(yīng)詳細(xì)講解企業(yè)的福利情況，包括種類、享受條件及程度。雖然這通常在復(fù)試結(jié)束時(shí)向應(yīng)聘者介紹，但在入職前的培訓(xùn)中再次詳細(xì)講解有助于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴感，對(duì)重要職位的員工尤為重要，這是穩(wěn)定員工的關(guān)鍵。
4. 安全生產(chǎn)教育對(duì)于制造類企業(yè)尤為重要。安全教育內(nèi)容應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定，包括消防安全和電力安全等。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范，以及發(fā)生事故后的應(yīng)急處理措施，以減少事故損失。頻繁發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)很難降低員工流失率。
5. 在培訓(xùn)策劃方面，應(yīng)注重培訓(xùn)形式、課時(shí)安排和培訓(xùn)講師的選擇。培訓(xùn)應(yīng)以面授為主，培訓(xùn)技巧上應(yīng)做到案例引用恰當(dāng)，避免沉悶。在課時(shí)安排上，應(yīng)根據(jù)人的注意力集中時(shí)間段來科學(xué)安排，避免超過90-120分鐘的單個(gè)系統(tǒng)思維時(shí)間。培訓(xùn)講師應(yīng)對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目有深入理解。
6. 技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧則需要通過不斷練習(xí)才能得到。企業(yè)高層必須具備戰(zhàn)略制定與實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；中層干部需要目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通等管理技能；基層員工則需要按計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)操作等完成任務(wù)必備的能力訓(xùn)練。
7. 態(tài)度決定一切！員工的態(tài)度影響其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行態(tài)度培訓(xùn)，引導(dǎo)他們樹立正確的觀念，用良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì)。要賞識(shí)員工的進(jìn)步，幫助他們建立強(qiáng)大的自信心，正確看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排工作，以創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才能促進(jìn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。
企業(yè)管理者的角色與培訓(xùn)課程的重要性
所謂企業(yè)管理者，就是具備高水平問題解決能力的人。要成為理想的管理者，必須掌握如何解決問題的能力。除了日常工作經(jīng)驗(yàn)的積累，通過企業(yè)管理類課程進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)也很重要。這類課程包括戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力提升、管理能力等內(nèi)容，是全局管理、綜合提升的實(shí)戰(zhàn)課程。在選擇課程時(shí)，一定要選擇優(yōu)質(zhì)的課程供應(yīng)商，避免低質(zhì)量的課程影響管理層的培訓(xùn)效果。
平安知鳥作為一個(gè)擁有30多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，提供了豐富的課程內(nèi)容。企業(yè)管理者可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力修煉、在線企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、商業(yè)數(shù)字化等課程，并在混合式訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)阿里頭部的“三板斧”、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新管理、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理等課程?！稁p峰講堂》系列講座匯聚了經(jīng)濟(jì)、管理、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的專家學(xué)者，為管理者提供全新的知識(shí)和觀點(diǎn)。
關(guān)于員工培訓(xùn)的內(nèi)容分類和針對(duì)不同員工的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：
員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般分為三類：心態(tài)和思想意識(shí)類占10%、技能類占60%、知識(shí)類占30%。技能類包括基本崗位技能和專業(yè)崗位技能；知識(shí)類則包括公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)等。針對(duì)不同的員工類型如新進(jìn)員工、正職員工等，應(yīng)設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程。對(duì)于新進(jìn)員工的培養(yǎng)課程包括素質(zhì)提升、行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、技能掌握和匯報(bào)驗(yàn)收四個(gè)階段。此外還包含誦讀、歌曲、手語操和課程等部分旨在幫助新員工快速融入公司文化并掌握必要的技能和知識(shí)。
⑹查勢(shì)——市場(chǎng)分析
⑺重塑——新兵管理
⑻識(shí)禮——職場(chǎng)禮儀
⑼推介——商品介紹
⑽自悉——園區(qū)導(dǎo)覽
⑾初發(fā)——客戶開發(fā)
⑿實(shí)務(wù)——了解崗位業(yè)務(wù)職能全過程
⒀晉升——了解晉升制度
⒁禮儀——了解商務(wù)禮儀服務(wù)
⒂售服——做好售后服務(wù)
⒃入伍——新人歡迎儀式
（五）心態(tài)考察（10%）：座談，筆試，現(xiàn)場(chǎng)觀察。
（六）技能考察（60%）：
（七）知識(shí)考察（40%）：
⑴行業(yè)知識(shí)
⑵公司知識(shí)
⑶產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)
⑷作業(yè)技能專業(yè)知識(shí)
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