在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理者經(jīng)常面臨企業(yè)執(zhí)行力不足和效率低下的問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。管理者要做好管理工作，必須掌握一定的管理知識(shí)和技能。許多企業(yè)推崇“高效、優(yōu)秀的管理”，通過(guò)提升優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理者選拔制度，但往往忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。管理者主要依賴(lài)自身的管理認(rèn)知和感悟來(lái)履行管理職責(zé)，因此企業(yè)可能會(huì)失去優(yōu)秀的職員，而僅擁有一名普通的管理者。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容解析
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整與適應(yīng)
現(xiàn)代組織環(huán)境的復(fù)雜性要求管理者具備處理各種關(guān)系、過(guò)程和不確定問(wèn)題的能力，以及平衡和協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)避免過(guò)分迎合他人的期待而忽視自身的判斷，要在工作中保持清晰的思維，專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性化管理
處理壓力、不確定性和挫折的能力是每位管理者必備的素質(zhì)。提高抗壓能力是應(yīng)對(duì)工作壓力的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃應(yīng)著重幫助管理者建立個(gè)人的壓力應(yīng)對(duì)模型，不僅為了自己，也為組織的其他成員。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通技巧
作為領(lǐng)導(dǎo)核心技能之一，清晰的思維和表達(dá)能力是向不同人群傳達(dá)有效信息的基石。有效的溝通涉及聽(tīng)力、反饋、提問(wèn)、表達(dá)和移動(dòng)性等技術(shù)。管理者必須面對(duì)眾多關(guān)系并具備適當(dāng)?shù)臏贤寄?，無(wú)論在企業(yè)內(nèi)部還是全球化的背景下都是如此。企業(yè)管理者培訓(xùn)需要培養(yǎng)處理高速信息流的能力。
4. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——影響力的培養(yǎng)
在合作和承諾的態(tài)度下完成工作。在扁平或矩陣化的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識(shí)本身可能不是影響管理層的決定性因素。管理者需要面對(duì)合作與挑戰(zhàn)，影響并帶領(lǐng)他人協(xié)同工作。企業(yè)管理者培訓(xùn)重在培養(yǎng)對(duì)不同人群產(chǎn)生有效影響的風(fēng)格。
5. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——持續(xù)學(xué)習(xí)
尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以敏捷的方式吸收知識(shí)。精通某件事需要知識(shí)、技術(shù)和技能，卓越的人更懂得適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境，從經(jīng)驗(yàn)中不斷學(xué)習(xí)。
二、企業(yè)管理者培訓(xùn)帶來(lái)的益處
1. 幫助管理者克服角色混亂的難題，熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，強(qiáng)調(diào)人性管理而非強(qiáng)硬控制。
2. 學(xué)習(xí)溝通技巧，克服典型的溝通障礙，為工作準(zhǔn)備、后續(xù)行動(dòng)和目標(biāo)設(shè)定打下基礎(chǔ)。
3. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作技巧的學(xué)習(xí)，有效運(yùn)用基層的自檢管理實(shí)踐，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作能力。
4. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)量化管理和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的翻倍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和提高工作士氣。
三、企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)
1. 幫助學(xué)生從企業(yè)戰(zhàn)略的高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律，樹(shù)立戰(zhàn)略人力資源管理的理念。
2. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)和方法，打破傳統(tǒng)模塊化管理思維，實(shí)現(xiàn)人力資源管理方法和技術(shù)的創(chuàng)新。
3. 培養(yǎng)戰(zhàn)略人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)能力，提高管理者的綜合素質(zhì)和格局。
大企管理針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行提供一系列咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)，為成長(zhǎng)型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。其課程內(nèi)容涵蓋管理教育、管理咨詢(xún)和管理托管等方面，致力于成為中國(guó)民營(yíng)（成長(zhǎng)型）企業(yè)管理咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)的引路者，為客戶(hù)提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)。
關(guān)于企業(yè)管理與培訓(xùn)課程的心得體會(huì)，我認(rèn)為：
首先要樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，鎖定目標(biāo)并盡*努力去做。未達(dá)目標(biāo)時(shí)則要反思并找出解決辦法。責(zé)任是三大標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)守承諾、結(jié)果導(dǎo)向和決不放棄。我們要把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，從不斷提高個(gè)人素質(zhì)和管理水平、加強(qiáng)部門(mén)溝通互動(dòng)和集體協(xié)作能力等方面改進(jìn)，從而提高執(zhí)行力。在這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)真第一、聰明第二。集體決定的事情必須不折不扣地執(zhí)行。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足，有了更充足的信心去面對(duì)未來(lái)的工作挑戰(zhàn)。我覺(jué)得，無(wú)論是管理層還是基層員工，很多人在工作時(shí)往往只是按部就班，不太關(guān)注工作的質(zhì)量和完成的效率，認(rèn)為只要完成任務(wù)就好。至于工作是否達(dá)到預(yù)期效果，則認(rèn)為是老板或上級(jí)需要考慮的問(wèn)題。這種現(xiàn)象就像蜻蜓點(diǎn)水一樣，只是做了表面工作，缺乏深入執(zhí)行。事實(shí)上，企業(yè)管理與培訓(xùn)課程是非常重要的，尤其在陳列共和這樣的平臺(tái)。
執(zhí)行是行動(dòng)的結(jié)果，而這種結(jié)果必須是有時(shí)間限制、有明確價(jià)值、可衡量和檢查的。如果缺少任何一個(gè)要素，那就沒(méi)有提供結(jié)果，也就沒(méi)有完成本職工作。最近我參加了一場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真切地感受到了自身的提升。感謝上級(jí)安排的學(xué)習(xí)活動(dòng)以及每一位老師的精彩授課。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我有以下幾方面的體會(huì)和收獲：
我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)知識(shí)最有效的手段。在21世紀(jì)這個(gè)知識(shí)爆炸、信息化高速發(fā)展的時(shí)代，知識(shí)更新迅速，只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到，面對(duì)不斷更新的工作要求，我需要通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。
我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。一是要強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量。二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，尊重別人，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。樹(shù)立“三吃”精神，即自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，為社會(huì)主流風(fēng)氣做出貢獻(xiàn)。要心胸開(kāi)闊、寬以待人，樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格要求自己。
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的重要性，同時(shí)也看到了自身需要提高的地方。在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以更好地完成工作任務(wù)。
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