當(dāng)前市場(chǎng)琳瑯滿目的企業(yè)管理培訓(xùn)課程和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)種類(lèi)繁多，對(duì)于希望提升自身能力的企業(yè)管理人員和個(gè)體而言，選擇難度倍增。在面對(duì)諸多選項(xiàng)時(shí)，選擇一項(xiàng)適合的自我提升之路成為了他們的首要難題。
在眾多的管理培訓(xùn)課程中，我認(rèn)為信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力的12Reads系列最能反映企業(yè)管理培訓(xùn)課程的本質(zhì)內(nèi)容。盡管選擇的過(guò)程令人困擾，但我們必須正視一個(gè)事實(shí)：市面上大部分的管理培訓(xùn)課程華而不實(shí)，缺乏真正的價(jià)值。它們過(guò)于理論化，或者僅僅流于形式，真正能夠?qū)崿F(xiàn)投入與回報(bào)成正比的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程極為稀缺。
從某種程度上講，這個(gè)問(wèn)題不再僅僅是如何選擇的問(wèn)題，而是應(yīng)該如何去做的問(wèn)題（即尋找提升個(gè)人管理能力的*途徑）。如果你恰好處于這樣的困境中，無(wú)論是作為一個(gè)經(jīng)理還是一家希望提高員工整體能力的企業(yè)，12Reads系列無(wú)疑是一個(gè)極具性?xún)r(jià)比的選擇。
12Reads系列全面覆蓋了企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域和方面。很多人將其比作濃縮版的MBA或EMBA課程，這并不是沒(méi)有道理的。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我首先閱讀了《管理者必讀12篇》這本書(shū)，之后又讀完了12Reads全系列。閱讀《管理者必讀12篇》時(shí)，我深受震撼，這是我多年學(xué)習(xí)生涯中從未有過(guò)的體驗(yàn)。
除了《管理者必讀12篇》，讀完12Reads所有書(shū)籍后，我感受到了完整的企業(yè)管理知識(shí)體系。它不僅包括管理者最基本的技能與素質(zhì)要求、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工管理能力、人力資源技能等硬技能，還包括情商、溝通和說(shuō)服、決策與思維等軟能力?？梢哉f(shuō)，這是一次深刻的自我認(rèn)知和知識(shí)重塑的過(guò)程。
在沒(méi)有接觸過(guò)管理培訓(xùn)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之前，我們對(duì)這類(lèi)課程充滿期待。當(dāng)我們真正參與其中時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生失望之感。大多數(shù)管理培訓(xùn)課程過(guò)于功利，組織方往往只追求經(jīng)濟(jì)效益的*化，而忽視課程本身的質(zhì)量。
我并不打算一棒子打死所有的管理培訓(xùn)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，市面上肯定也存在一些優(yōu)秀的培訓(xùn)課程等待我們發(fā)現(xiàn)。但在之前，我要強(qiáng)調(diào)的是，當(dāng)再次有人提及管理培訓(xùn)課程時(shí)，我的建議仍然是：去閱讀12Reads系列。
企業(yè)管理培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等。其中，意志培訓(xùn)主要通過(guò)軍訓(xùn)進(jìn)行，旨在培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。認(rèn)知培訓(xùn)則包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，幫助新員工全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)。技能培訓(xùn)則是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員，內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法等。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)包括實(shí)效性、針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程能提供給參與培訓(xùn)的員工與行業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)和技能教育，讓員工在其崗位上就能學(xué)到與行業(yè)直接相關(guān)的知識(shí)，提高其行業(yè)素養(yǎng)。
管理是為了實(shí)現(xiàn)某種目的而進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、控制的過(guò)程。管理的核心是人為實(shí)現(xiàn)效率效益而聚合企業(yè)的各類(lèi)資源。企業(yè)管理的具體內(nèi)容涵蓋計(jì)劃管理、組織管理、物資管理、質(zhì)量管理等各個(gè)方面。在進(jìn)行員工管理時(shí)，需要遵循員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量等原則。
人崗匹配是配置員工的關(guān)鍵目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)員工與崗位的完美契合，需要對(duì)員工和崗位進(jìn)行深入的分析。由于每個(gè)人的能力和性格各異，每個(gè)崗位的需求和環(huán)境也不盡相同。必須事先進(jìn)行詳盡的分析，合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的潛力，確保工作的順利進(jìn)行。
為實(shí)現(xiàn)人崗匹配，我們采取了四種方法：多位高級(jí)經(jīng)理人同時(shí)會(huì)見(jiàn)新員工，從多方面了解他們的興趣、工作能力和潛力；除了定期評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)外，我們還制定了相應(yīng)的工作說(shuō)明和要求規(guī)范；第三，我們利用電子數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)有關(guān)工作要求和員工能力的信息，并不斷更新；通過(guò)“委任狀”，高級(jí)經(jīng)理人向董事會(huì)推薦適合重要崗位的候選人。
員工的貢獻(xiàn)受多種因素影響，如工作態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、教育水平及外部環(huán)境等。盡管有些因素不可控，但員工個(gè)人的工作表現(xiàn)是主要可控因素。我們的原則是，員工的收入完全基于其工作表現(xiàn)。員工過(guò)去的表現(xiàn)認(rèn)可度對(duì)其未來(lái)工作結(jié)果有著直接影響。通過(guò)論功行賞不僅能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)有利于公司發(fā)展的行為，還能讓員工明確哪些行為值得發(fā)揚(yáng)、哪些行為需避免。基于此，我們根據(jù)員工的表現(xiàn)提供不同福利，如膳食補(bǔ)助金、住房和公司股票等。
我們重視提高員工的工作能力，并從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人才。為此，我們提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，由專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。這些計(jì)劃包括基本技能培訓(xùn)、高層管理培訓(xùn)以及根據(jù)公司實(shí)際情況定制的課程，以幫助員工成長(zhǎng)。我們的組織結(jié)構(gòu)明確，使員工清楚自己在公司中的角色和晉升途徑。我們更傾向于從內(nèi)部提拔管理人員，為有志于發(fā)展的人才提供晉升機(jī)會(huì)。
我們關(guān)注工作環(huán)境和安全條件的改善。適宜的工作環(huán)境不僅能提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。我們根據(jù)生理和心理需求設(shè)計(jì)環(huán)境，以創(chuàng)造愉悅、輕松的工作氛圍。我們?cè)诠S附近設(shè)立各種專(zhuān)用汽車(chē)設(shè)施、開(kāi)設(shè)多家食堂和飯店等，以改善工作環(huán)境。安全是對(duì)工作條件的基本要求。我們建立了保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，由專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)，如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)等，確保員工的安全。
在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，我們強(qiáng)調(diào)合作態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中要尊重員工，坦誠(chéng)合作。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是評(píng)價(jià)下屬的工作表現(xiàn)和能力，給予公正評(píng)價(jià)并幫助完成任務(wù)。我們遵循“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”的原則，以尊重員工的方式合作完成任務(wù)。
一套高效的激勵(lì)機(jī)制，涵蓋了多種激勵(lì)方法和措施，包括以下幾個(gè)方面：
一、薪酬激勵(lì)
物質(zhì)需求是人類(lèi)的基本需求，是推動(dòng)人們參與社會(huì)活動(dòng)的根本動(dòng)因。薪酬仍是激勵(lì)的主要形式。目前，優(yōu)厚的薪水仍然是影響員工積極性的直接因素。薪酬體系的不公平問(wèn)題往往影響員工的滿意度和工作積極性。為解決這一問(wèn)題，薪酬決策應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平以及個(gè)人績(jī)效，以形成內(nèi)部公平、外部市場(chǎng)相符的薪酬體系。員工持股制度也能作為長(zhǎng)期的薪酬激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住人才，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、制度激勵(lì)
企業(yè)的運(yùn)作需要各種制度的支持，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)也需要制定合理的制度。獎(jiǎng)懲制度、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以及崗位制度等都是有效的激勵(lì)制度。通過(guò)制定合理的獎(jiǎng)懲制度，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)他們的積極性。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能夠給員工帶來(lái)壓力，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激發(fā)員工的積極性。崗位制度的設(shè)立則要讓每個(gè)員工感受到工作職位的挑戰(zhàn)性，適才適位，讓他們有成就感。
三、情感激勵(lì)
除了物質(zhì)和制度層面的激勵(lì)，情感激勵(lì)也是非常重要的。人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出的5種層次的需求中，除了基本生活需求外，其他均為情感需求。情感激勵(lì)對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性具有重要意義。尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、工作激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)、榮譽(yù)和提升激勵(lì)等都是情感激勵(lì)的方式。管理者需重視員工的價(jià)值和地位，讓他們參與到管理中來(lái)，感受到工作的意義和挑戰(zhàn)性，滿足他們的自我實(shí)現(xiàn)需求。
四、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
統(tǒng)一員工思想，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，需要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。樹(shù)立“以人為本”的思想，尊重員工的價(jià)值和地位，創(chuàng)造一種員工有“主人公”責(zé)任感的氛圍。企業(yè)文化是持久激勵(lì)的源泉，能使員工更加認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
在實(shí)施激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題：
建立激勵(lì)機(jī)制并非萬(wàn)能，制度與企業(yè)環(huán)境需相互融合
一些企業(yè)誤認(rèn)為只要構(gòu)建了激勵(lì)制度，自然能夠達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果。然而實(shí)際操作中，員工在激勵(lì)制度建立后并未受到有效激勵(lì)，工作積極性甚至有所下降。原因在于激勵(lì)機(jī)制的發(fā)揮，需要與企業(yè)內(nèi)部一系列相關(guān)體制相結(jié)合才能顯現(xiàn)其效果。這其中，評(píng)估體系作為激勵(lì)的基礎(chǔ)至關(guān)重要。沒(méi)有準(zhǔn)確的評(píng)估，就無(wú)法針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。過(guò)于平均、一刀切的激勵(lì)方式可能導(dǎo)致負(fù)面效應(yīng)。企業(yè)在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)避免平均主義，確保公平性和針對(duì)性。
公平性是激勵(lì)的關(guān)鍵
研究表明，激勵(lì)的公平性對(duì)員工具有極大的影響力。為了真正激發(fā)員工的潛力，企業(yè)不僅需要提供激勵(lì)制度，更應(yīng)確保其公平性。這也體現(xiàn)在企業(yè)管理培訓(xùn)課程中。
管理培訓(xùn)課程全面解析
一、管理認(rèn)知：
管理概論：從執(zhí)行者到管理者的角色轉(zhuǎn)變，掌握管理基本理論。
管理心理學(xué)：探索心理規(guī)律，更好地認(rèn)識(shí)自己和他人。
二、自我管理：
塑造管理者心態(tài)：調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立積極觀念，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
時(shí)間管理：確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)，提升效率。
情緒與壓力應(yīng)對(duì)：保持積極情緒，學(xué)習(xí)有效應(yīng)對(duì)壓力的策略。
三、工作管理：
目標(biāo)與計(jì)劃：掌握目標(biāo)管理和計(jì)劃制定的技巧。
績(jī)效管理：落實(shí)績(jī)效，靈活運(yùn)用工具提升工作成果。
創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決：運(yùn)用思維技巧解決實(shí)際問(wèn)題。
高效會(huì)議：提高會(huì)議效率和質(zhì)量。
簡(jiǎn)報(bào)技巧：利用PPT進(jìn)行有效表達(dá)。
四、人員管理：
非HR的人力資源管理：選人、用人、育人、留人的理念和方法。
部屬能力開(kāi)發(fā)：提升下屬的綜合能力。
高效溝通：與各層級(jí)人員建立良好的溝通。
員工激勵(lì)：多種實(shí)戰(zhàn)方法的靈活應(yīng)用。
量化授權(quán)：掌握授權(quán)步驟，提升工作效能。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)階段實(shí)施管理，解決沖突。
為了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和提升管理技能，推薦上華埔學(xué)堂了解初級(jí)和高級(jí)管理者的相關(guān)課程。他們的課程內(nèi)容全面且實(shí)用，能夠幫助管理者在實(shí)際工作中學(xué)以致用。
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