一、引言
武進區(qū)行政審批局在區(qū)域的行政服務和發(fā)展中扮演著至關重要的角色。其領導力不僅影響著內部的運作效率、員工的積極性，也關系到對外服務的質量和區(qū)域的營商環(huán)境優(yōu)化等多方面內容。在行政審批改革不斷深入的大背景下，武進行政審批中心的領導力是推動各項工作向前發(fā)展的關鍵因素。
二、武進行政審批中心的發(fā)展歷程與領導力的初步形成
（一）發(fā)展歷程回顧 2017年9月，武進區(qū)在全市率先成立區(qū)級行政審批局，開啟相對集中行政許可權改革試點。這一舉措是武進行政審批中心發(fā)展的重要里程碑。從原來78個科室55枚審批印章，到5個科室1枚審批印章，精簡率達93.5%。這一巨大的變革并非易事，需要強有力的領導決策。在這個過程中，領導者們要敢于打破傳統(tǒng)的行政架構，對部門進行重新整合，協(xié)調各方利益關系。例如，不同科室之間可能存在職能交叉和權力分配的問題，領導者需要權衡利弊，以提高行政審批效率為目標，做出合理的調整。
（二）領導力在改革中的體現(xiàn) 在這一階段，行政審批中心的領導展現(xiàn)出了前瞻性的眼光。他們看到了傳統(tǒng)行政審批模式的繁瑣和低效，積極推動改革試點工作。這種領導力體現(xiàn)在對政策方向的把握上，能夠及時響應上級關于行政審批改革的要求，并結合武進區(qū)的實際情況制定出可行的改革方案。同時，領導還需要具備強大的溝通協(xié)調能力，在內部要讓各個科室的工作人員理解改革的必要性和重要性，減少改革的阻力；對外要與其他相關部門如監(jiān)管部門、上級行政部門等進行有效的溝通，確保改革工作得到各方的支持。
三、志愿服務與領導力的拓展
（一）志愿服務座談會的意義 2月8日上午，武進區(qū)行政審批局團支部召開志愿服務座談會。這一活動看似是志愿服務方面的交流，實則從側面反映了行政審批中心領導力的拓展。志愿服務是行政審批中心與社會公眾互動的一種方式，通過組織員工參與志愿服務，可以提升行政審批中心的社會形象，增強員工的社會責任感。
（二）領導在志愿服務中的角色 行政審批局的領導如副局長聶亞玉等積極參與到志愿服務相關的工作中。領導在其中起到了鼓勵、引導和組織的作用。他們鼓勵員工積極參與志愿服務，為創(chuàng)建青年發(fā)展友好型城市貢獻力量。在志愿服務的組織過程中，領導需要協(xié)調各方資源，比如與社區(qū)、學校等合作單位的聯(lián)系，安排志愿服務的時間和內容等。通過這些活動，領導將團隊的凝聚力從內部工作延伸到社會服務領域，讓員工在不同的場景下感受到團隊的力量和自身工作的價值，同時也提升了行政審批中心在社會中的影響力。
四、在線辦事率達100%背后的領導力因素
（一）在線辦事的發(fā)展 常州武進行政審批在線辦事率達100%，這是一個非常了不起的成績。這一成果的取得離不開行政審批中心領導的戰(zhàn)略規(guī)劃。在互聯(lián)網(wǎng)時代，領導們敏銳地意識到在線辦事是提高行政審批效率、方便群眾辦事的重要途徑。他們積極推動行政審批的信息化建設，投入資源開發(fā)和完善在線辦事平臺。
（二）領導推動信息化建設 在這個過程中，領導需要協(xié)調技術部門、業(yè)務部門等多個部門的工作。技術部門負責平臺的開發(fā)和維護，業(yè)務部門則要將線下的行政審批業(yè)務流程轉化為線上可操作的流程。這需要領導進行有效的分工和協(xié)調，確保各個環(huán)節(jié)的工作順利進行。同時，領導還要關注在線辦事平臺的用戶體驗，不斷根據(jù)用戶的反饋進行優(yōu)化。例如，可能會出現(xiàn)部分群眾對在線辦事流程不熟悉的情況，領導就要組織相關部門開展培訓和宣傳工作，提高群眾對在線辦事平臺的認知度和使用率。
五、行政審批中心領導力的持續(xù)提升策略
（一）加強人才培養(yǎng) 行政審批工作的專業(yè)性和復雜性要求工作人員具備較高的素質。行政審批中心的領導應該重視人才的培養(yǎng)，制定完善的人才培養(yǎng)計劃?？梢酝ㄟ^內部培訓、外部學習交流等方式，提升員工的業(yè)務能力和綜合素質。例如，定期組織業(yè)務培訓課程，邀請專家講解*的行政審批政策和業(yè)務知識；選派優(yōu)秀員工到其他先進地區(qū)的行政審批部門學習取經(jīng)，帶回先進的工作經(jīng)驗和理念。
（二）進一步優(yōu)化服務流程 雖然已經(jīng)取得了從78個科室55枚審批印章到5個科室1枚審批印章的巨大進步，但服務流程仍有優(yōu)化的空間。領導要深入研究行政審批的各個環(huán)節(jié)，找出可能存在的瓶頸和問題。通過簡化不必要的手續(xù)、加強部門之間的信息共享等方式，進一步提高行政審批的效率。同時，要建立有效的監(jiān)督機制，確保服務流程的優(yōu)化能夠持續(xù)進行，防止出現(xiàn)流程反彈的情況。
（三）強化團隊文化建設 團隊文化是行政審批中心凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要源泉。領導要注重塑造積極向上、服務為民的團隊文化。通過開展文化活動、表彰優(yōu)秀員工等方式，營造良好的工作氛圍。讓員工在這種文化氛圍的熏陶下，更加積極主動地投入到工作中，提高工作的質量和效率。例如，可以定期開展團隊建設活動，如戶外拓展、文化講座等，增強員工之間的溝通和協(xié)作能力；設立優(yōu)秀員工表彰制度，對在行政審批工作中表現(xiàn)突出的員工給予物質和精神上的獎勵。
六、結論
武進行政審批中心的領導力在其發(fā)展歷程中起到了不可替代的作用。從行政審批改革的啟動，到志愿服務的開展，再到在線辦事率的提升，每一個階段都離不開領導的決策、組織和協(xié)調。在未來，行政審批中心的領導力還需要不斷提升，通過加強人才培養(yǎng)、優(yōu)化服務流程和強化團隊文化建設等策略，進一步提高行政審批中心的工作效率和服務質量，為武進區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展提供更有力的行政服務保障。
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