一、領(lǐng)導(dǎo)力與診斷力的關(guān)聯(lián)
領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)綜合性的概念,在企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面都有著至關(guān)重要的意義。而診斷力是領(lǐng)導(dǎo)力中不可或缺的一部分。就如同醫(yī)生診斷病情一樣,領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目以及組織的狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的“診斷”。在天津天士力制藥集團(tuán)培訓(xùn)中心jacikeli老師講授的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中,雖然只有短短三個(gè)小時(shí),但其中蘊(yùn)含的深意卻讓我們意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力涵蓋的諸多要素都與診斷力有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
例如,在獲取信任方面,領(lǐng)導(dǎo)者需要診斷出團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己信任程度的高低。如果成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的決策總是持懷疑態(tài)度,那可能是領(lǐng)導(dǎo)者在溝通或者決策過(guò)程中存在問(wèn)題。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者去深入“診斷”是自己的言行不一導(dǎo)致信任缺失,還是決策過(guò)程不夠透明公正。只有準(zhǔn)確診斷出問(wèn)題所在,才能采取有效的措施,如做到言行一致,說(shuō)到做到,從而重新獲取團(tuán)隊(duì)成員的信任。
二、診斷力在共啟愿景中的體現(xiàn)
共啟愿景包括描繪愿景、確定目標(biāo)等方面。在描繪愿景時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的診斷力體現(xiàn)在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員需求和期望的把握上。如果領(lǐng)導(dǎo)者描繪的愿景與團(tuán)隊(duì)成員的期望背道而馳,那么這個(gè)愿景將很難激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性。
以一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為例,領(lǐng)導(dǎo)者在制定項(xiàng)目愿景時(shí),需要診斷團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力、職業(yè)規(guī)劃以及個(gè)人興趣等因素。如果團(tuán)隊(duì)成員大多是富有創(chuàng)新精神且渴望在技術(shù)上有所突破的年輕人,那么一個(gè)注重創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)的愿景將會(huì)更有吸引力。同時(shí),在確定目標(biāo)的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者要診斷當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的資源狀況、市場(chǎng)環(huán)境等外部因素。如果不考慮這些因素,盲目確定一個(gè)過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo),都會(huì)影響項(xiàng)目的推進(jìn)。比如,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、資源有限的情況下,確定一個(gè)過(guò)高的銷(xiāo)售目標(biāo)可能會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感到壓力過(guò)大而失去信心;反之,過(guò)低的目標(biāo)則無(wú)法激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力。
三、診斷力對(duì)感召他人的重要性
感召他人需要領(lǐng)導(dǎo)者傾訴共同理想、鼓舞感染他人。這其中,診斷力的作用不可忽視。領(lǐng)導(dǎo)者首先要診斷出團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀和理想追求。只有了解了成員內(nèi)心真正的想法,才能找到共同的理想。
比如,在一個(gè)公益組織中,成員們來(lái)自不同的背景,有著不同的價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)者如果想要感召大家為一個(gè)特定的公益項(xiàng)目努力,就需要診斷出成員們對(duì)于公益的不同理解和關(guān)注點(diǎn)。有些成員可能更關(guān)注貧困地區(qū)兒童的教育問(wèn)題,而有些成員可能更傾向于環(huán)境保護(hù)方面的公益活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者只有準(zhǔn)確診斷出這些差異,才能制定出一個(gè)能夠涵蓋大多數(shù)成員關(guān)注點(diǎn)的公益項(xiàng)目方案,從而更好地感召大家投入到項(xiàng)目中。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者還要診斷團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)前的士氣狀態(tài)。如果團(tuán)隊(duì)成員士氣低落,領(lǐng)導(dǎo)者就要找出導(dǎo)致士氣低落的原因,是因?yàn)榻诠ぷ鲏毫^(guò)大,還是對(duì)組織的發(fā)展方向感到迷茫等,然后針對(duì)性地采取鼓舞措施,如分享成功案例、給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)等,來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的士氣。
四、提升領(lǐng)導(dǎo)力中診斷力的方法
首先,要加強(qiáng)自我反省。從課程中的反省反思主題來(lái)看,這是提升診斷力的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要像對(duì)自己曾經(jīng)的生活進(jìn)行深刻反思一樣,對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行反思。例如,在一次決策失誤后,領(lǐng)導(dǎo)者要思考是自己對(duì)信息的收集和分析不夠全面,還是受到了個(gè)人主觀偏見(jiàn)的影響。通過(guò)這種自我反省,能夠不斷提高對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)行為的診斷能力。
其次,借助思維導(dǎo)圖等工具。思維導(dǎo)圖可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者梳理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目等各方面的情況。例如,在分析團(tuán)隊(duì)成員的能力結(jié)構(gòu)時(shí),可以通過(guò)思維導(dǎo)圖將成員的專業(yè)技能、溝通能力、協(xié)作能力等進(jìn)行分類(lèi)整理。這樣能夠更直觀地診斷出團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以便在分配任務(wù)、制定培訓(xùn)計(jì)劃等方面做出更合理的決策。
最后,要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。就像在培訓(xùn)課程中學(xué)到了很多校園里學(xué)不到的東西一樣,領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)等。例如,學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的行為動(dòng)機(jī)和心理需求,從而提高診斷力。在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者能夠接觸到更多先進(jìn)的理念和方法,進(jìn)而不斷完善自己的診斷能力,更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
總之,領(lǐng)導(dǎo)力中的診斷力是一個(gè)多維度、綜合性的能力。它貫穿于領(lǐng)導(dǎo)力的各個(gè)方面,從獲取信任到共啟愿景,再到感召他人等環(huán)節(jié)都離不開(kāi)診斷力的支撐。通過(guò)不斷地自我反省、借助工具以及保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)者能夠逐步提升自己的診斷力,從而更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
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