一、領(lǐng)導(dǎo)力與承擔(dān)責(zé)任的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是承擔(dān)集體責(zé)任。在眾多對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義中,管理大師*指出,領(lǐng)導(dǎo)力不是頭銜、特權(quán)、職位和金錢(qián),而是責(zé)任。這明確地將責(zé)任置于領(lǐng)導(dǎo)力的核心位置。無(wú)論是在企業(yè)組織中,還是在其他集體環(huán)境里,領(lǐng)導(dǎo)者如果不能承擔(dān)責(zé)任,就如同船只失去了舵手,集體的發(fā)展將會(huì)迷失方向。例如,在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,如果領(lǐng)導(dǎo)者不能對(duì)項(xiàng)目的最終成果負(fù)責(zé),遇到問(wèn)題就推諉,那么團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)變得消極怠工,項(xiàng)目很可能無(wú)法順利推進(jìn)。
從領(lǐng)導(dǎo)力的十項(xiàng)修煉法則來(lái)看,承擔(dān)責(zé)任是第一項(xiàng)修煉,其口訣為“我來(lái)”。這簡(jiǎn)單的兩個(gè)字蘊(yùn)含著深刻的意義,它體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的一種主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。當(dāng)面臨任務(wù)或者挑戰(zhàn)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)出“我來(lái)”,不僅僅是一種表態(tài),更是給予團(tuán)隊(duì)成員信心和安全感的承諾。
二、承擔(dān)責(zé)任是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵
(一)提升責(zé)任感 要成為一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的人,首先要提升自己的責(zé)任感。一個(gè)有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將集體的利益放在首位,時(shí)刻關(guān)注集體目標(biāo)的達(dá)成。他們會(huì)積極主動(dòng)地去尋找問(wèn)題、解決問(wèn)題,而不是等待問(wèn)題找上門(mén)來(lái)。例如,在企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)主動(dòng)去研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,然后制定出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,而不是坐視不管,將責(zé)任推給市場(chǎng)部門(mén)或者其他下屬部門(mén)。
(二)直面難題 承擔(dān)責(zé)任還意味著要直面難題。在領(lǐng)導(dǎo)力的十項(xiàng)修煉中,直面難題是第二項(xiàng)修煉。這兩項(xiàng)修煉是相輔相成的,因?yàn)橹挥杏胸?zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)愿意去直面難題,而在直面難題的過(guò)程中又能進(jìn)一步提升責(zé)任感。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)出“我不知道”時(shí),并不是在逃避責(zé)任,而是在承認(rèn)自己知識(shí)或者能力的局限性,然后積極去尋找解決問(wèn)題的方法。這種態(tài)度能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同面對(duì)困難,而不是讓團(tuán)隊(duì)成員覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)所不能,從而在遇到真正的難題時(shí)產(chǎn)生依賴(lài)心理。
三、承擔(dān)責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)力十項(xiàng)修煉中的體現(xiàn)
(一)與其他修煉的關(guān)聯(lián) 承擔(dān)責(zé)任與其他領(lǐng)導(dǎo)力修煉法則有著緊密的聯(lián)系。例如,密切聯(lián)系群眾(口訣:“你覺(jué)得呢?”)這一修煉需要領(lǐng)導(dǎo)者在承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)集體負(fù)責(zé),才會(huì)真正去關(guān)心群眾的想法和意見(jiàn),從而更好地做出決策。講故事(口訣:“我講個(gè)故事……”)這一修煉也離不開(kāi)承擔(dān)責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)講述故事來(lái)傳遞價(jià)值觀、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,而這種講述背后的目的是為了推動(dòng)集體朝著目標(biāo)前進(jìn),這是領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任的一種表現(xiàn)形式。當(dāng)老師(口訣:“我教你”)同樣如此,領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員、提升團(tuán)隊(duì)整體能力的責(zé)任,所以才會(huì)以老師的角色去傳授知識(shí)和技能。
(二)在實(shí)際應(yīng)用中的價(jià)值 在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用中,承擔(dān)責(zé)任貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)。以企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)為例,領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著項(xiàng)目成功與否的責(zé)任。在項(xiàng)目初期,領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)組建合適的團(tuán)隊(duì),這就需要承擔(dān)起選拔人才的責(zé)任;在研發(fā)過(guò)程中,遇到技術(shù)難題或者資源短缺等問(wèn)題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要積極協(xié)調(diào)解決,這是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度負(fù)責(zé);在產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)負(fù)責(zé),根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整策略。如果領(lǐng)導(dǎo)者在任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任,都可能導(dǎo)致新產(chǎn)品研發(fā)的失敗。
四、如何在領(lǐng)導(dǎo)力中修煉承擔(dān)責(zé)任
(一)樹(shù)立正確的責(zé)任觀 領(lǐng)導(dǎo)者要明確自己的責(zé)任范圍,認(rèn)識(shí)到自己的決策和行動(dòng)對(duì)集體的影響。要將責(zé)任視為一種使命,而不是一種負(fù)擔(dān)。例如,在一個(gè)非營(yíng)利組織中,領(lǐng)導(dǎo)者要明確自己對(duì)組織使命的實(shí)現(xiàn)負(fù)有不可推卸的責(zé)任,無(wú)論是在籌集資金、組織活動(dòng)還是在人員管理方面,都要以實(shí)現(xiàn)組織的公益目標(biāo)為導(dǎo)向。
(二)從日常小事做起 承擔(dān)責(zé)任不是只在大事上才體現(xiàn),更多的是體現(xiàn)在日常的小事中。領(lǐng)導(dǎo)者要注重細(xì)節(jié),在日常工作中積極主動(dòng)地承擔(dān)一些看似微不足道但卻對(duì)團(tuán)隊(duì)有影響的事情。比如,在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中主動(dòng)承擔(dān)起記錄會(huì)議紀(jì)要的任務(wù),這雖然是一件小事,但卻能夠體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,同時(shí)也能夠讓團(tuán)隊(duì)成員感受到領(lǐng)導(dǎo)者的積極參與。
(三)培養(yǎng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)奈幕? 領(lǐng)導(dǎo)者要在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)奈幕諊?。?dāng)團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)一味地指責(zé),而是要引導(dǎo)成員從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),鼓勵(lì)他們勇于承擔(dān)責(zé)任并積極改正。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者自身要以身作則,用自己的行動(dòng)來(lái)影響團(tuán)隊(duì)成員。例如,當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者首先要站出來(lái)承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任,而不是將責(zé)任全部推給下屬,這樣才能在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌駱印?/p>
總之,在領(lǐng)導(dǎo)力的十項(xiàng)修煉中,承擔(dān)責(zé)任是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷地修煉自己承擔(dān)責(zé)任的能力,才能在提升自身領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí),帶領(lǐng)集體走向成功。
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