企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是管理者追求企業(yè)績(jī)效的基石。它是對(duì)顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和職工價(jià)值觀的確認(rèn)，以及正確經(jīng)營(yíng)行為的形成基礎(chǔ)，進(jìn)而產(chǎn)生企業(yè)基本設(shè)想、科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的構(gòu)成，其包含三個(gè)主要部分：
第一部分是對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)知，包括社會(huì)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)狀況、顧客需求以及科技發(fā)展等方面的預(yù)見(jiàn)性。
第二部分是對(duì)組織特殊使命的基本認(rèn)知。
第三部分是對(duì)完成組織使命所需的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)知。
在確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，我們需要進(jìn)行多方面的考量：
1. 深入理解并分析現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)理念構(gòu)成要素，如企業(yè)使命、行為準(zhǔn)則、企業(yè)文化、視覺(jué)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)方針等。
2. 清晰把握經(jīng)營(yíng)者的意圖和愿景。
3. 洞察時(shí)代潮流的趨勢(shì)。
4. 了解社會(huì)、顧客、傳播界以及廠商對(duì)公司的認(rèn)知、評(píng)估和期待。
5. 理解企業(yè)內(nèi)部的需求、期望和弱點(diǎn)，并引入新技術(shù)以強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。
6. 整理、決定并共享這一理念。
按照不同的劃分方式，管理理念也有多種分類(lèi)方法。如按照管理對(duì)象劃分，包括人力資源、項(xiàng)目、資金等；按照成長(zhǎng)過(guò)程和流程劃分，包括項(xiàng)目調(diào)研到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等多個(gè)環(huán)節(jié)；按照職能或業(yè)務(wù)功能劃分，涉及計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理等多個(gè)方面。
管理創(chuàng)新已成為中國(guó)企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題。一些典型的管理創(chuàng)新方式包括設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值、業(yè)務(wù)外包獲利、供應(yīng)鏈整合等。這些創(chuàng)新方式能夠使企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀要求和科技發(fā)展的條件，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和方法進(jìn)行改革、改進(jìn)和改造。通過(guò)管理創(chuàng)新，企業(yè)可以優(yōu)化資源配置、提高生產(chǎn)效率，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
5、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手并購(gòu)
強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)是指行業(yè)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)間的聯(lián)合，旨在確立行業(yè)內(nèi)的*領(lǐng)導(dǎo)地位。這種基于資源缺口的戰(zhàn)略并購(gòu)主要以橫向并購(gòu)為主，并購(gòu)成本較高，支付形式多樣化。國(guó)美與永樂(lè)的合并，彰顯了民族資本在中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的強(qiáng)硬姿態(tài)。
典型案例剖析：國(guó)美與永樂(lè)的聯(lián)合，是國(guó)內(nèi)家電連鎖業(yè)*規(guī)模的并購(gòu)案，歷時(shí)近5個(gè)月，耗資逾52億元。新集團(tuán)采取國(guó)美和永樂(lè)“雙品牌”運(yùn)營(yíng)策略。雙方在網(wǎng)絡(luò)布局上具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，能避免資源浪費(fèi)，形成一體化的市場(chǎng)格局。
點(diǎn)評(píng)摘要：強(qiáng)強(qiáng)并購(gòu)后面臨的*挑戰(zhàn)是整合。從戰(zhàn)略管理到運(yùn)營(yíng)管理、再到績(jī)效管理，企業(yè)文化的差異將引發(fā)一系列變革。并購(gòu)雙方必須在企業(yè)文化上相互認(rèn)同，否則，越是優(yōu)秀的企業(yè)間進(jìn)行并購(gòu)重組，遇到的抵制力量可能會(huì)越大。
6、標(biāo)桿管理策略
標(biāo)桿管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)為參照，比較和衡量自己的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理水平，從而提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，標(biāo)桿管理具有廣闊的操作空間。
實(shí)例分析：武漢鋼鐵公司通過(guò)設(shè)定國(guó)際*企業(yè)為標(biāo)桿，運(yùn)用標(biāo)桿管理法降低能耗和減少污染物排放。這充分展示了標(biāo)桿管理的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。
重要提示：在標(biāo)桿管理中，企業(yè)應(yīng)重視選擇合適的目標(biāo)企業(yè)作為參照，不一定要規(guī)模相似，但必須在標(biāo)桿比較方面是全球領(lǐng)先的做法。必須將標(biāo)桿管理與顧客和市場(chǎng)分析方法相結(jié)合，以滿足消費(fèi)者需求。
7、移動(dòng)商務(wù)的崛起
移動(dòng)商務(wù)是通過(guò)移動(dòng)通訊設(shè)備如手機(jī)、掌上電腦等，結(jié)合無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的電子商務(wù)體系。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)商務(wù)能夠不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制獲取信息和提供服務(wù)。
案例分享：中國(guó)人壽通過(guò)建立“移動(dòng)95519”短信客服系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與客戶的快速、直接溝通，提高了企業(yè)的反應(yīng)能力。
關(guān)鍵議題：移動(dòng)商務(wù)的普及需要解決安全性和多方合作問(wèn)題。如何平衡運(yùn)營(yíng)商、商家、SP及銀行之間的利益，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏局面，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。
8、品牌再造的必要性
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，品牌定位需要不斷更新。品牌再造旨在解決品牌的年輕化問(wèn)題，只有不斷設(shè)計(jì)出符合時(shí)代需求的品牌，企業(yè)才能保持品牌的領(lǐng)先和鮮活形象。
案例解讀：四川長(zhǎng)虹通過(guò)調(diào)整品牌定位，從一個(gè)傳統(tǒng)家電制造商轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦?C融合的信息家電集成供應(yīng)商，煥發(fā)出新的生機(jī)。
提示要點(diǎn)：品牌再造是一個(gè)復(fù)雜而科學(xué)的過(guò)程，需要從戰(zhàn)略高度考慮，同時(shí)投入時(shí)間、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、執(zhí)行技巧和資金的支持。企業(yè)平時(shí)應(yīng)具備憂患意識(shí)，及時(shí)思考品牌再造。
9、雇主品牌的重視
雇主品牌是企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上的定位，包括外部品牌和內(nèi)部品牌兩部分。萬(wàn)科秉承尊重個(gè)人選擇權(quán)的文化理念，連續(xù)被評(píng)為“*雇主”。
點(diǎn)評(píng)：企業(yè)對(duì)人才的管理不再僅僅是高薪留人，而是需要建立全面的雇主品牌。以人為本是雇主品牌的核心，每個(gè)具有全球視角和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的中國(guó)企業(yè)都需要重視雇主品牌的構(gòu)建。
10、博客營(yíng)銷(xiāo)的興起
博客營(yíng)銷(xiāo)是伴隨博客在中國(guó)興起的一種新興營(yíng)銷(xiāo)方式，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的延伸。企業(yè)通過(guò)博客以更自主、靈活、有效和低投入的方式發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息。
實(shí)例分析：健康元藥業(yè)利用博客推廣其產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，形式更加靈活生動(dòng)。博客營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)的成功案例仍較少。原因在于缺乏足夠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)估博客影響力及營(yíng)銷(xiāo)效果等。要使博客營(yíng)銷(xiāo)成為一種有效的營(yíng)銷(xiāo)方式還需時(shí)日。
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