工程總承包（EPC）模式起源于20世紀80年代的美國，現(xiàn)已成為國際通行的工程建設項目組織實施方式。這種模式主要依據(jù)參與價值鏈的不同環(huán)節(jié)進行分類，包括以下幾種模式：
1. “設計+采購+施工”總承包：承包商全面負責工程的設計、采購及施工安裝過程，直至向業(yè)主交付可使用工程，這是最為典型的總承包模式。
2. “設計+施工”總承包：側重于設計與施工服務，由承包商負責。
3. “設計+采購”總承包：承包商主要負責工程設計和采購工作，可能提供施工管理或咨詢。
4. “施工總承包”：主要承擔施工和安裝工作，不涉及其他價值鏈環(huán)節(jié)。
5. “交鑰匙”工程總承包：為EPC模式的延伸，可涵蓋至可行性研究和開車操作。
EPC模式相較其他建設項目管理模式，具有以下特點：
1. 采用固定總價合同：項目最終結算價基于合同總價及可能的調價，對承包商的報價和風險管理能力有較高要求。
2. 業(yè)主或委托業(yè)主代表進行項目管理：業(yè)主主要通過工程總承包合同約束總承包商，很少直接干預承包商的具體工作。
3. 承包商承擔大部分風險：總承包商需對項目的安全、質量、進度和造價全面負責。
二、全過程工程咨詢的定義與業(yè)務范疇
全過程工程咨詢是對工程建設項目全生命周期的咨詢服務，包括前期研究、決策、實施和運行等各階段。該服務涵蓋組織、管理、經(jīng)濟和技術等方面的咨詢，涉及工程設計、規(guī)劃和管理等多個方面。
在部分省份的試點工作方案中，如湖南省、福建省和江蘇省，均有對全過程工程咨詢的定義和業(yè)務范圍的描述。該模式將工程咨詢業(yè)務整體委托給一家企業(yè)，由其提供包括項目策劃、可行性研究、環(huán)境影響評價、工程設計、監(jiān)理、造價咨詢等多項服務。
全過程工程咨詢不僅包括工程管理類的活動，還涉及設計等生產(chǎn)類活動，如規(guī)劃、勘察和設計等。其目的是為項目建設提供涵蓋前期策劃咨詢、施工前準備、施工過程、竣工驗收及運營保修等各階段的全過程工程項目管理咨詢服務。
三、全過程工程咨詢與工程總承包的關系
全過程工程咨詢和工程總承包在項目管理中各有側重點，但又相互關聯(lián)。全過程工程咨詢更偏向于項目管理和服務，為業(yè)主提供全方位的咨詢和協(xié)調服務；而工程總承包則更側重于生產(chǎn)組織方式，對項目的某些環(huán)節(jié)負責。
從合同關系來看，全過程工程咨詢主要基于委托合同為業(yè)主提供有償服務，而工程總承包則基于承包合同規(guī)定發(fā)包方和承包方的權利和責任。在管理范圍和工作內容上，全過程咨詢服務企業(yè)管理范圍更廣，工作涵蓋了項目的整個生命周期；而工程總承包單位則根據(jù)合同約定參與工程價值鏈的某些環(huán)節(jié)。
從風險角度來看，總承包商承擔較大風險，而工程咨詢公司風險相對較小。兩者相輔相成，全程參與項目建設的管理和咨詢，共同保障項目的順利進行。根據(jù)相關文件要求，建設單位可以自行或委托項目管理單位對工程總承包項目進行管理，而提供全過程工程咨詢服務的企業(yè)可以利用其專業(yè)知識為項目的成功提供保障。
企業(yè)管理涵蓋兩大核心內容：人的管理和事務的管理。
對于人的管理，主要體現(xiàn)在人力資源方面，包括招聘、任用、辭退、調崗、晉升、培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃、EAP、激勵管理、薪酬管理、勞動關系、績效考核和人力資源規(guī)劃等各個方面。這些方面的管理對業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生直接影響，是企業(yè)管理中至關重要的部分。
除了對人的管理，還有對事務的管理。企業(yè)中的事務是與業(yè)務相關的價值鏈上的各個環(huán)節(jié)，從計劃、采購、生產(chǎn)、市場到服務都屬于管理的范疇。要想管理好這些事務，需要明確的制度和合理的流程作為支撐。
企業(yè)管理需要理性和感性的平衡，制度和流程要與人性化相結合。沒有人性化的管理，企業(yè)會缺乏活力和創(chuàng)造力，即便有業(yè)績也難以長久維持。僅有人性化而沒有制度和流程，企業(yè)也無法持續(xù)發(fā)展。好的企業(yè)管理應該是剛柔并濟，恩威并施。
企業(yè)管理服務包括多個方面，可以按照不同的方式進行劃分。例如，按管理對象劃分，包括人力資源、項目、經(jīng)營環(huán)境等；按成長過程劃分，包括項目調研、項目設計、項目建設等；按職能劃分，包括計劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理等；按層次劃分，包括經(jīng)營層面、業(yè)務層面、決策層面等。
在進行企業(yè)管理時，需要遵循幾項原則。要堅持實事求是的原則，根據(jù)企業(yè)的實際情況制定規(guī)范，并在實踐中檢驗其有效性。要堅持領導和群眾相結合的原則，管理規(guī)范的制定需要領導總結群眾實踐經(jīng)驗，并充分聽取員工的意見。第三，要堅持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一的原則，各項管理規(guī)范要配套并相互協(xié)調，以達到整體優(yōu)化。要堅持職務、責任、權限、利益相一致的原則，四者缺一不可，必須相互一致。只有這樣，才能確保企業(yè)管理的有效性和長期性。
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