法約爾一般管理理論的主要思想包括區(qū)別經(jīng)營(yíng)和管理為兩個(gè)不同的概念，強(qiáng)調(diào)管理包括在經(jīng)營(yíng)之中，并倡導(dǎo)管理教育。該理論還提出了五大管理職能和十四項(xiàng)管理原則。通過對(duì)企業(yè)全部活動(dòng)的分析，將管理活動(dòng)提煉為經(jīng)營(yíng)的第六項(xiàng)職能，并給出了普遍意義上的管理定義。
關(guān)于管理的主要活動(dòng)，包括計(jì)劃、決策、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新等。這些活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的。
市場(chǎng)營(yíng)銷是通過市場(chǎng)交易滿足顧客現(xiàn)實(shí)或潛在需求的綜合性管理活動(dòng)過程?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念隨著商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐步演進(jìn)。目前，越來越多的企業(yè)開始注重并采用市場(chǎng)營(yíng)銷，而一個(gè)健全的市場(chǎng)營(yíng)銷體系對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說都至關(guān)重要。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念的變化趨勢(shì)包括營(yíng)銷戰(zhàn)略由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向全球、營(yíng)銷理念由規(guī)模化轉(zhuǎn)向個(gè)性化以及營(yíng)銷管理由硬性轉(zhuǎn)向柔性等。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷理念概述
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)與現(xiàn)代營(yíng)銷理念的形成隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷改變。目前存在的五種觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念。這些觀念并不是一種替代另一種觀念的關(guān)系，而是共存并相互影響。我國(guó)的企業(yè)應(yīng)該樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)于顧客與社會(huì)。目前有部分企業(yè)已經(jīng)采取了社會(huì)營(yíng)銷觀念，并且取得了成功。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和整合營(yíng)銷將逐漸成為主流。市場(chǎng)營(yíng)銷理念正經(jīng)歷著由傳統(tǒng)到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，并隨著市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)營(yíng)銷管理方式主要依賴于大量的硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來規(guī)范營(yíng)銷人員的工作，這種管理方式常常導(dǎo)致管理者與被管理者之間的溝通不暢，影響管理效率及組織績(jī)效。隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，營(yíng)銷管理理念也在逐步轉(zhuǎn)變。
一、柔性營(yíng)銷管理的崛起
隨著市場(chǎng)情況的復(fù)雜多變和數(shù)字信息的迅猛發(fā)展，知識(shí)和信息在營(yíng)銷管理中的地位日益凸顯。以扁平化數(shù)字化管理為代表的柔性營(yíng)銷管理方式，更加強(qiáng)調(diào)獲取市場(chǎng)信息、促進(jìn)溝通以及激發(fā)人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。營(yíng)銷管理理念亟需從硬性轉(zhuǎn)向柔性，這樣才能提高績(jī)效，實(shí)現(xiàn)更佳的市場(chǎng)表現(xiàn)。
二、營(yíng)銷方式的互動(dòng)化轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式是單向的，消費(fèi)者處于被動(dòng)地位。網(wǎng)絡(luò)化的形成和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的特點(diǎn)為營(yíng)銷者和消費(fèi)者提供了互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。充分利用網(wǎng)絡(luò)不僅有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息的傳播效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷，降低經(jīng)營(yíng)成本，還能使?fàn)I銷從單向轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)，使產(chǎn)品更符合消費(fèi)者的需求。
三、生態(tài)營(yíng)銷的興起
傳統(tǒng)營(yíng)銷理念在追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的往往忽視了人類生存環(huán)境的保護(hù)。生態(tài)環(huán)境的失衡迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變態(tài)度和理念，將保護(hù)環(huán)境納入其發(fā)展過程之中。生態(tài)營(yíng)銷的理念在全球范圍內(nèi)興起，環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)使得越來越多的消費(fèi)者傾向于使用符合環(huán)境要求的生態(tài)產(chǎn)品。企業(yè)開展生態(tài)營(yíng)銷是主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)、尋找更廣闊發(fā)展的明智選擇。
四、知識(shí)營(yíng)銷的崛起
隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不再僅僅是物質(zhì)層面，更注重附加的文化價(jià)值。企業(yè)在銷售產(chǎn)品的也要注重向消費(fèi)者傳播與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)信息和技能。這樣不僅可以滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需求，還能提供文化知識(shí)的熏陶。
五、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念的種類與實(shí)施
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念是全方位的、立體的概念，它不僅要有正確的指導(dǎo)思想，還要求企業(yè)具備良好的心態(tài)和明確的營(yíng)銷目標(biāo)。靈活、巧妙的手段運(yùn)用也是現(xiàn)代營(yíng)銷理念的重要組成部分。其中，塑造富有特色的企業(yè)文化和取之于社會(huì)、服務(wù)于社會(huì)的理念是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念的核心。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力和催化劑，而服務(wù)于社會(huì)則是企業(yè)獲取更大利益的基礎(chǔ)。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念正在從傳統(tǒng)的硬性管理向柔性、互動(dòng)、生態(tài)和知識(shí)化方向轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須創(chuàng)新營(yíng)銷理念，改變經(jīng)營(yíng)意識(shí)，大膽進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，才能把握市場(chǎng)的脈搏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
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