隨著產(chǎn)業(yè)的特性和規(guī)模的限制，小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和管理范圍相對(duì)狹窄。這種小規(guī)模的特性通常使管理采用以家族為單位的方式，在日常經(jīng)營(yíng)中實(shí)行類似一家人同桌用餐和工作的方式，讓領(lǐng)導(dǎo)易于把控整個(gè)運(yùn)作流程。小企業(yè)的組織中常常能遮蔽一些問(wèn)題和矛盾，因而在一定程度上忽視了大企業(yè)必須注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題。小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模小、易于調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
當(dāng)企業(yè)逐漸從小規(guī)模擴(kuò)展到大企業(yè)時(shí)，這一過(guò)程中涉及的變化是全面的。企業(yè)會(huì)面臨職員數(shù)量的增加、產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的擴(kuò)展、設(shè)備設(shè)施的配備、管理層次的設(shè)立、管理內(nèi)容的豐富以及規(guī)章制度的完善等眾多方面。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題已不再只是口頭傳授，而需要高層次領(lǐng)導(dǎo)或職能部門與員工進(jìn)行更深入的互動(dòng)和交流。
在企業(yè)不斷發(fā)展壯大后，過(guò)去的經(jīng)營(yíng)模式和管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)需要。這時(shí)，企業(yè)需要以書面形式記錄并形成辦公室文化，從而逐漸形成層級(jí)差異。這導(dǎo)致員工與管理者之間產(chǎn)生了一定的距離，信息交流也出現(xiàn)了一些障礙。對(duì)于需要員工掌握的信息，必須通過(guò)正規(guī)程序來(lái)傳達(dá)，以更規(guī)范、更具權(quán)威的制度來(lái)規(guī)范員工的行為，激發(fā)員工為組織利益而奮斗的熱情。管理者的職責(zé)也逐漸從直接參與轉(zhuǎn)變?yōu)橐运伎己椭笇?dǎo)為主。
對(duì)員工而言，這些改變使得他們面對(duì)更多的工作挑戰(zhàn)。相較于簡(jiǎn)單的工作行為，他們現(xiàn)在需要面對(duì)更為復(fù)雜的組織文化和企業(yè)管理要求。這無(wú)疑增加了他們的工作負(fù)擔(dān)，使得他們?cè)诠ぷ髦嚯y以深入地參與組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
在小企業(yè)中，決策和交流往往更為直接和簡(jiǎn)單。然而在大企業(yè)里，決策的制定和交流需要更多的考慮和準(zhǔn)備。這包括對(duì)排場(chǎng)、氣勢(shì)和形式的講究，以及瞻前顧后的思考方式。這使得決策的制定變得更加復(fù)雜和困難。
在從小企業(yè)成長(zhǎng)為大企業(yè)的過(guò)程中，從集權(quán)制到分權(quán)制的轉(zhuǎn)變也帶來(lái)了一系列問(wèn)題。各單位部門往往更注重部門利益而忽視整體平衡，導(dǎo)致管理工作難度加大。對(duì)人的管理也發(fā)生了變化。從領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范轉(zhuǎn)變?yōu)橐赞k公室政治和書面理論為主的管理方式。這在一定程度上限制了員工的職業(yè)特征和行為表達(dá)方式，也可能導(dǎo)致部分員工在工作中只擅長(zhǎng)口頭表達(dá)而不愿或無(wú)法付諸實(shí)際行動(dòng)。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，必須建立繁瑣的組織文化和規(guī)章制度來(lái)規(guī)范人們的行為標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)需要設(shè)立專門的職能部門來(lái)管理各種事務(wù)。然而這也可能導(dǎo)致組織內(nèi)部出現(xiàn)一些不必要的矛盾和沖突。為了解決這些問(wèn)題，企業(yè)需要設(shè)立專門的調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)和監(jiān)督部門來(lái)平衡各部門之間的利益關(guān)系并解決沖突問(wèn)題。
這種變化給管理工作帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)和難度。企業(yè)必須提高管理者的履職能力以適應(yīng)實(shí)際運(yùn)行的需要并努力在部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡。同時(shí)還需要強(qiáng)調(diào)員工的職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)以彌補(bǔ)因管理專業(yè)職能分工而產(chǎn)生的積極奉獻(xiàn)的制約因素。
企業(yè)文化的核心特性概述
企業(yè)文化，作為一種以人為主體的管理哲學(xué)，展現(xiàn)出了多重獨(dú)特的特性。
一、人文性
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，摒棄了傳統(tǒng)以物為中心的管理思想。它認(rèn)為企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織，更是員工實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求、和諧共處的大家庭。企業(yè)的內(nèi)外活動(dòng)都應(yīng)圍繞人來(lái)展開(kāi)，滿足員工的需要，同時(shí)也為了滿足廣大人民的需求而運(yùn)營(yíng)。
二、社會(huì)性
企業(yè)文化是社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的共同價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則等。它反映了一種社會(huì)群體心理、物理和行為文化。企業(yè)員工共享著“豐田精神”，使觀念、行為、文化更加緊密地聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體，體現(xiàn)了企業(yè)文化的社會(huì)性。
三、集體性
企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)長(zhǎng)期努力形成的共同價(jià)值觀、規(guī)范等。這些價(jià)值觀、規(guī)范等都必須由企業(yè)內(nèi)部的全體成員共同認(rèn)可和遵守。企業(yè)文化是依靠企業(yè)全體成員的共同努力才得以建立和完善，因此具有集體性。
四、個(gè)性差異性
企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把握企業(yè)的個(gè)性特征，按照企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行有效管理。每個(gè)企業(yè)都有其特殊的生產(chǎn)設(shè)備、經(jīng)營(yíng)品種、生產(chǎn)工藝、規(guī)章制度等，因此企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性化特色。
五、社區(qū)性
企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)或生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)社會(huì)組織，是現(xiàn)代社會(huì)的一種社區(qū)類型。企業(yè)為員工提供了不僅工作環(huán)境，還有生活環(huán)境、交往環(huán)境，滿足了員工的多種需求。
六、綜合性
企業(yè)文化具有綜合性，能夠吸納不同文化的有價(jià)值部分，重新構(gòu)筑新的個(gè)體企業(yè)文化的機(jī)制和特征。這種綜合性包括對(duì)不同民族、地區(qū)、城市宏觀文化的吸納，對(duì)不同企業(yè)微觀文化的吸收，以及對(duì)基層單位、員工群眾中新萌生文化的概括和加工。
七、規(guī)范性
企業(yè)文化具有整合功能，要求企業(yè)內(nèi)個(gè)人的思想和行為符合企業(yè)的共同價(jià)值觀。當(dāng)員工的思想行為與企業(yè)文化矛盾時(shí)，應(yīng)服從企業(yè)整體文化的規(guī)范要求。
八、時(shí)代性
企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，受到時(shí)代精神的感染，同時(shí)也服務(wù)于社會(huì)環(huán)境。不同時(shí)代具有不同的企業(yè)文化，同一個(gè)企業(yè)在不同時(shí)代其文化也有不同特點(diǎn)。
九、民族性
民族的文化制度形成了人們共同的精神形態(tài)上的特點(diǎn)，如特定的民族心理、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等。企業(yè)文化也反映了其所在民族的獨(dú)特文化。
中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的探尋
面對(duì)大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，中小企業(yè)如何在市場(chǎng)中尋找自己的優(yōu)勢(shì)并持續(xù)發(fā)展呢？
一、樹(shù)立信心，尋找優(yōu)勢(shì)
中小企業(yè)首先應(yīng)客觀認(rèn)識(shí)自身，相信“天生我材必有用”。信心是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的動(dòng)力，只有樹(shù)立信心，才能集中精力尋找自身優(yōu)勢(shì)。從炒鍋炒瓜子到休閑食品領(lǐng)軍品牌，從排擋到億萬(wàn)產(chǎn)業(yè)，無(wú)數(shù)例子證明小生意也能成大產(chǎn)業(yè)。
二、運(yùn)用策略，制造優(yōu)勢(shì)
運(yùn)用策略產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)在于以己之長(zhǎng)攻彼之短，集中資源攻擊對(duì)方薄弱環(huán)節(jié)。盡管中小企業(yè)資源有限，但可以通過(guò)集中產(chǎn)生局部?jī)?yōu)勢(shì)，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
浙江桐鄉(xiāng)的一家賣場(chǎng)采用了競(jìng)標(biāo)的方式對(duì)日化區(qū)一年的陳列和宣傳權(quán)進(jìn)行拍賣。根據(jù)陳列位置的不同，劃分了五個(gè)競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目。結(jié)果，一家地方品牌以高價(jià)成為競(jìng)標(biāo)贏家。經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)拍，日化區(qū)只剩下六個(gè)品牌。即便是大品牌如寶潔雖然仍在賣場(chǎng)內(nèi)，但其陳列位置被調(diào)整至較為偏僻的區(qū)域，銷售量急劇下滑。而中標(biāo)企業(yè)則因其有資格設(shè)立導(dǎo)購(gòu)，并在陳列和宣傳方面擁有巨大優(yōu)勢(shì)，日銷量猛增。
許多地方品牌依賴地利優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)份額。從生產(chǎn)和運(yùn)輸成本來(lái)看，本地企業(yè)具有顯著優(yōu)勢(shì)。盡管全國(guó)性大品牌擁有雄厚的資本，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，它們未必能占據(jù)上風(fēng)。絲寶作為武漢地區(qū)的企業(yè)，一直重視其在武漢及華中地區(qū)的市場(chǎng)地位。由于占據(jù)地利優(yōu)勢(shì)，絲寶在洗化和日用產(chǎn)品市場(chǎng)始終保持在武漢的領(lǐng)先地位。只要寶潔發(fā)起攻擊，絲寶總能以更快的反應(yīng)速度和更低的成本進(jìn)行反擊。絲寶的生產(chǎn)基地緊鄰武漢，使其在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。無(wú)論促銷戰(zhàn)如何激烈，絲寶都能在武漢市場(chǎng)保持更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)可以通過(guò)尋找對(duì)手的空白或薄弱市場(chǎng)來(lái)避免與大品牌在主要市場(chǎng)的正面交鋒，同時(shí)攻擊和占領(lǐng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)。例如，非?？蓸?lè)主攻農(nóng)村市場(chǎng)，成功與兩大可樂(lè)品牌形成三足鼎立之勢(shì)。
產(chǎn)品單一的企業(yè)可以通過(guò)專業(yè)化轉(zhuǎn)變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。只專注于一個(gè)產(chǎn)品，更加專業(yè)地滿足消費(fèi)者需求。企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額和適應(yīng)自身發(fā)展要求，往往會(huì)選擇產(chǎn)品延伸和多元化發(fā)展。這也會(huì)暴露其弱點(diǎn)。中小企業(yè)可以塑造自己專業(yè)、專一的形象。例如，大寶在化妝品市場(chǎng)的成功發(fā)展就是專注于一種產(chǎn)品，讓消費(fèi)者認(rèn)為其是專為普通消費(fèi)者生產(chǎn)的化妝品。從資金實(shí)力角度看，專注于一種產(chǎn)品或服務(wù)更容易在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
中小企業(yè)還可以利用品牌歷史的短暫轉(zhuǎn)化為時(shí)尚、新一代的感覺(jué)。百事可樂(lè)就是通過(guò)這一策略成功立足的。在市場(chǎng)中，后來(lái)居上的品牌往往與新潮、時(shí)尚有關(guān)。中小企業(yè)無(wú)法與大企業(yè)比拼歷史和市場(chǎng)地位，但在時(shí)尚面前，這些老牌企業(yè)的優(yōu)勢(shì)并不明顯。中小企業(yè)可以借此機(jī)會(huì)在大企業(yè)的夾縫中獲得生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。小企業(yè)還可以通過(guò)定制產(chǎn)品來(lái)避開(kāi)大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢(shì)，贏得寶貴的生存空間。他們可以根據(jù)客戶需求靈活調(diào)整產(chǎn)品，滿足客戶的個(gè)性化需求。同時(shí)中小企業(yè)還可以利用服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引客戶認(rèn)可其價(jià)值提升利潤(rùn)空間獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將劣勢(shì)轉(zhuǎn)為優(yōu)勢(shì)巧妙地經(jīng)營(yíng)能夠獲得更大的優(yōu)勢(shì)獨(dú)特個(gè)性是關(guān)鍵只要產(chǎn)品有個(gè)性就會(huì)有優(yōu)勢(shì)例如食草堂的手工牛皮制品因其獨(dú)特的手工制作和店鋪裝修吸引了大量消費(fèi)者另一個(gè)例子是譚木匠的專賣店因?yàn)槠洫?dú)特的手工藝品而贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)限制了規(guī)模有時(shí)也是明智之舉小企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大并不一定能帶來(lái)好處有時(shí)反而會(huì)喪失自身的優(yōu)勢(shì)如一些因?yàn)楠?dú)特風(fēng)格而受到消費(fèi)者喜愛(ài)的小餐館在擴(kuò)大規(guī)模后失去了原有的吸引力引起消費(fèi)者的好奇也是重要的方法無(wú)論是必勝客還是面包新語(yǔ)都利用人們的好奇心理成功地吸引了消費(fèi)者的注意力即使價(jià)格較高仍然有大量消費(fèi)者愿意嘗試這些企業(yè)利用消費(fèi)者的好奇心獲得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這也是他們成功的重要原因之一
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