企業(yè)的規(guī)章制度建立后,執(zhí)行力度常常不足。傳統(tǒng)的工資獎(jiǎng)金掛鉤模式對(duì)一些表現(xiàn)優(yōu)秀的老員工在執(zhí)行過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)松懈。而積分制管理則將員工所有違規(guī)行為通過(guò)扣分的方式來(lái)處理,既不影響到員工當(dāng)月工資待遇,又有效地傳達(dá)了處罰信號(hào)。這樣一來(lái),公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力得到了極大的提升。
二、積分制管理滿足了員工的精神追求
許多企業(yè)主誤以為員工僅為了生存和工資而工作,實(shí)則不然。員工更重視實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和獲得成就感。在積分制管理中,員工表現(xiàn)越好,積分越多,地位和成就感也越高。這種積分是累加的,終生有效,使得員工的精神追求得到了更大滿足。
三、積分制管理解決了“大鍋飯”式的分配問(wèn)題
許多企業(yè)在福利待遇分配上常常采用平均主義,俗稱“大鍋飯”。這種方式存在諸多弊端,如不利于調(diào)動(dòng)員工積極性、增加企業(yè)成本等。積分制管理將福利待遇與積分掛鉤,表現(xiàn)優(yōu)秀、貢獻(xiàn)大的員工獲得更多積分,自然也能享受到更多的福利待遇,從而打破了“大鍋飯”的分配模式。
四、積分制管理為老板節(jié)省管理成本
積分制管理為老板節(jié)省的管理成本主要表現(xiàn)在激勵(lì)成本上。通過(guò)積分激勵(lì)員工,可以不再依賴金錢激勵(lì),降低激勵(lì)成本。由于積分獎(jiǎng)勵(lì)不需要花錢購(gòu)買或職能部門審批,是一種豐富的資源。積分制管理還能確保開(kāi)支和成本在可控范圍內(nèi),*限度地節(jié)省了老板的管理成本。
五、積分制管理促進(jìn)健康企業(yè)文化的形成
企業(yè)文化是企業(yè)的習(xí)慣總和。積分制管理通過(guò)獎(jiǎng)分激勵(lì)培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣,同時(shí)通過(guò)扣分處罰約束員工的不良行為。這些健康行為受到積分的引導(dǎo),從而快速形成健康的企業(yè)文化。
六、積分制管理全方位調(diào)動(dòng)員工積極性
積分制管理能全方位量化員工的綜合表現(xiàn)和能力,無(wú)論是加班、清理垃圾還是推薦人才等,只要表現(xiàn)優(yōu)秀就能獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高了員工的工作激情和積極性。
一、解決平均主義弊端的新途徑
中小企業(yè)深受平均主義之苦,各種福利均勻分配雖然看似公平,但實(shí)則缺乏激勵(lì)作用。實(shí)行積分制管理后,員工的表現(xiàn)通過(guò)積分得到清晰體現(xiàn),相當(dāng)于每天都在評(píng)選先進(jìn)。過(guò)去暗地里發(fā)放紅包調(diào)動(dòng)積極性已轉(zhuǎn)變?yōu)楣珓?lì)制度,更有效地激發(fā)員工積極性。
二、有效留才的新策略
中小企業(yè)面臨留不住人才的難題,缺乏留才。積分制管理解決了這一問(wèn)題,員工積分越高,獲得的好處越多,越不愿意離開(kāi)公司。通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制解決了單純依靠高工資或獎(jiǎng)金難以留住人才的困境。
三、構(gòu)建健康企業(yè)文化的快速路徑
企業(yè)文化是企業(yè)的習(xí)慣,這些習(xí)慣是通過(guò)員工的行為一點(diǎn)一滴積累而成的。積分制管理通過(guò)獎(jiǎng)分培養(yǎng)員工良好習(xí)慣,扣分約束不良習(xí)慣,有效改變員工行為,快速形成健康的企業(yè)文化。
四、降低管理成本的新方法
積分不需要金錢購(gòu)買,也不需要繁瑣的審批手續(xù)。它是源源不斷的數(shù)字資源,用之不竭。積分不直接與金錢掛鉤,而是通過(guò)排名確定待遇傾斜對(duì)象,將激勵(lì)成本精準(zhǔn)投入,節(jié)省大量激勵(lì)開(kāi)支。
五、制度流程無(wú)需大改動(dòng)
企業(yè)現(xiàn)有的管理體系、規(guī)章制度和生產(chǎn)流程無(wú)需大動(dòng)干戈。只需將獎(jiǎng)分、扣分的標(biāo)準(zhǔn)融入現(xiàn)有制度流程中,即可順利實(shí)行積分制管理考核。
六、人性化,更易接受
積分制管理的核心在于讓優(yōu)秀員工得到應(yīng)有的認(rèn)可與回報(bào),各種福利待遇向高積分人群傾斜。通過(guò)積分而非罰款來(lái)糾正員工行為,更加人性化,員工易于接受并樂(lè)于參與。
七、解決日常管理難題的新工具
積分制管理可靈活應(yīng)用于企業(yè)的各個(gè)方面,如質(zhì)量管理、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生管理、會(huì)議紀(jì)律等。通過(guò)積分掛鉤解決了一系列日常管理難題,提升了企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率和員工積極性。
八、破解家族式管理難題
家族式企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期具有優(yōu)勢(shì),但隨著發(fā)展,管理問(wèn)題逐漸凸顯。積分制管理使得家族成員與其他員工一視同仁,通過(guò)積分考核解決家族式企業(yè)的管理難題。
九、適應(yīng)各種規(guī)模的企業(yè)
積分制管理不受企業(yè)規(guī)模限制,無(wú)論是三人小組還是大型企業(yè)均可適用。小公司可用此擴(kuò)大規(guī)模,大公司則可通過(guò)此完善內(nèi)部管理。
十、行業(yè)差異不影響實(shí)施
積分制管理方法適用于各行各業(yè),因?yàn)楣芾淼幕驹瓌t是相通的。這套方法已廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等各行各業(yè)。
十一、對(duì)管理者文化水平要求低
企業(yè)管理者的文化水平差異并不影響積分制管理的實(shí)施。該方法原理簡(jiǎn)單,容易理解操作,不受管理者水平高低的制約。
十二、實(shí)施落地性強(qiáng)
相比許多理論性強(qiáng)的管理方法,積分制管理非常容易實(shí)施落地。時(shí)間越長(zhǎng),員工的積分累積越高,效果越好。具體實(shí)施方式如績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度就是建立在科學(xué)有效的績(jī)效考核基礎(chǔ)上的,對(duì)員工績(jī)效實(shí)行積分累積福利購(gòu)買力的一種激勵(lì)方式。它從保持員工行為一致性、有效留住員工等方面發(fā)揮了積極作用。在確定績(jī)效積分的項(xiàng)目時(shí)可根據(jù)企業(yè)需求靈活設(shè)計(jì)選擇哪些行為或結(jié)果可獲得績(jī)效積分。確定各個(gè)積分項(xiàng)目的積分額度標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該基于項(xiàng)目的難度以及它們對(duì)企業(yè)相對(duì)價(jià)值的大小來(lái)設(shè)定。例如,對(duì)于月度(或年度)績(jī)效考核積分,我們可以根據(jù)員工的表現(xiàn)給予不同額度的積分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于長(zhǎng)期在公司工作的員工,他們的司齡積分可以根據(jù)服務(wù)年限的不同而得到不同的積分獎(jiǎng)勵(lì)。
接下來(lái),我們需要確定積分獎(jiǎng)勵(lì)的具體形式。當(dāng)員工的績(jī)效積分積累到一定程度時(shí),他們可以兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目可以包括星級(jí)員工津貼和小額優(yōu)惠。星級(jí)員工津貼是根據(jù)員工的積分總額來(lái)評(píng)定不同的星級(jí),并享受相應(yīng)的星級(jí)津貼和其他榮譽(yù)。這個(gè)稱號(hào)是企業(yè)對(duì)員工的一種光榮認(rèn)可,意味著企業(yè)對(duì)員工業(yè)績(jī)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。員工的小額優(yōu)惠積分賬戶中的積分可以用于兌換各種小額優(yōu)惠項(xiàng)目,如帶薪假期、工作餐、學(xué)歷進(jìn)修、子女教育補(bǔ)貼、旅游優(yōu)惠、購(gòu)物券、車補(bǔ)等。員工可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都需要消耗一定的積分。
為了使得這個(gè)制度更加完善,我們需要制定具體的積分規(guī)則,包括如何累積積分、如何消耗積分、員工積分賬戶的管理以及員工星級(jí)的升降規(guī)則等。
關(guān)鍵點(diǎn)在于,首先需要確定績(jī)效積分的等級(jí)。這要求企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行不同等級(jí)的劃分并賦予不同的分值。在設(shè)計(jì)等級(jí)時(shí),可以增加“杰出”等級(jí)以激勵(lì)高績(jī)效員工。對(duì)不同等級(jí)賦予不同的分值,如“杰出”和“優(yōu)秀”分別賦予5分和4分,“良好”和“中等”分別賦予2分和1分,對(duì)于僅達(dá)到合格或不合格的員工則不予積分。這樣的設(shè)計(jì)可以激勵(lì)高績(jī)效員工繼續(xù)努力,鼓勵(lì)一般員工更上一層樓。
我們需要設(shè)定一個(gè)福利享受的“門檻”,即員工需要達(dá)到一定的積分才能兌換福利。這個(gè)“門檻”的設(shè)定需要考慮到制度的長(zhǎng)期效益,以及高績(jī)效員工和低績(jī)效員工之間的區(qū)別。
“菜單”的設(shè)計(jì)也是非常重要的。制度的福利內(nèi)容需要具有吸引力,并且根據(jù)各項(xiàng)福利的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁x分。
在應(yīng)用績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí),我們需要注意以下幾點(diǎn)。企業(yè)需要具備一定的支付能力,因?yàn)榭?jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)是績(jī)效獎(jiǎng)金制度之外的補(bǔ)充,相當(dāng)于額外的福利性支出。這個(gè)制度適用于企業(yè)員工流動(dòng)率較低、員工與企業(yè)關(guān)系緊密的情況。績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)要與小額優(yōu)惠聯(lián)系起來(lái),獎(jiǎng)勵(lì)形式要個(gè)性化和多樣化???jī)效積分的標(biāo)準(zhǔn)需要精心設(shè)計(jì),涉及到兩套標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定,一套是將績(jī)效行為轉(zhuǎn)換為績(jī)效積分的標(biāo)準(zhǔn),另一套是將績(jī)效積分轉(zhuǎn)換為獎(jiǎng)勵(lì)形式的標(biāo)準(zhǔn)。
績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度與現(xiàn)有的制度體系相比,有一些突破點(diǎn)。它的理念不同,將員工視為企業(yè)的內(nèi)部客戶,除了保持員工的滿意度外,還通過(guò)關(guān)乎員工利益的制度來(lái)“鎖定”員工。它填補(bǔ)了在短期和長(zhǎng)期留人制度之間的斷層,通過(guò)設(shè)定福利享受的“門檻”和恰到好處的拿捏兌換福利分值點(diǎn),發(fā)揮中期留人的功效。
績(jī)效積分獎(jiǎng)勵(lì)制度是一種新型的留人制度,它基于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)上客戶服務(wù)的思想與人力資源管理的結(jié)合,旨在通過(guò)激勵(lì)高績(jī)效員工和提供具有吸引力的福利來(lái)留住員工。
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