一、企業(yè)管理觀念從追求利潤(rùn)*化向追求可持續(xù)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變
隨著時(shí)代的變遷和環(huán)境的變化，企業(yè)面臨的生存壓力日益增大。過(guò)去那種單純以利潤(rùn)*化為*目標(biāo)和最高宗旨的管理觀念，已經(jīng)被認(rèn)為是導(dǎo)致企業(yè)過(guò)早衰敗的重要原因。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注可持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題。追求企業(yè)的長(zhǎng)壽，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要目標(biāo)。那些世界*的長(zhǎng)壽企業(yè)，都擁有堅(jiān)定的核心價(jià)值觀、崇尚的企業(yè)文化，以及有意識(shí)灌輸核心價(jià)值觀的行為。
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)
如今，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。產(chǎn)品和服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化、壽命期長(zhǎng)、信息含量少轉(zhuǎn)向個(gè)性化、壽命期短、信息含量大，與顧客保持溝通關(guān)系的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這就要求企業(yè)不僅要對(duì)內(nèi)外部環(huán)境保持敏銳反應(yīng)，加強(qiáng)危機(jī)管理，還要不斷提高組織的適應(yīng)性，增強(qiáng)處理復(fù)雜性、不確定性問(wèn)題的能力。企業(yè)需要成為一個(gè)全新的敏捷性經(jīng)營(yíng)實(shí)體，實(shí)現(xiàn)向敏捷管理方式的轉(zhuǎn)變。
三、員工的知識(shí)和技能成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源
在競(jìng)爭(zhēng)壓力下，企業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了對(duì)知識(shí)共享的巨大需求。管理員工的知識(shí)和技能，已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，而非依賴金融資本或自然資源。企業(yè)的知識(shí)被認(rèn)為是與人力、資金等并列的資源，并逐漸成為企業(yè)最重要的資源。員工的創(chuàng)造性思想和知識(shí)在企業(yè)價(jià)值中的重要性正在不斷增加。培訓(xùn)不再是可有可無(wú)的，而是保持員工必備知識(shí)技能的必然選擇。企業(yè)越重視員工培訓(xùn)，所獲得的回報(bào)就越大。
四、信息技術(shù)深刻改變企業(yè)運(yùn)作方式
信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用無(wú)限制地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息空間，使業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)信息得以分離。信息技術(shù)的支持使得業(yè)務(wù)活動(dòng)更加靈活，可以根據(jù)客戶要求進(jìn)行集中或分散，而業(yè)務(wù)信息始終需要集中管理。信息技術(shù)還為整合與集中提供了手段，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部資源的集中、統(tǒng)一和有效配置，甚至實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源的有效組織與管理。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用產(chǎn)生了五個(gè)不同的階段，每個(gè)階段都對(duì)企業(yè)的組織變革和創(chuàng)新產(chǎn)生了不同的影響。
未來(lái)企業(yè)管理必將發(fā)生巨大變化，包括購(gòu)銷方式的電子化、生產(chǎn)工藝設(shè)備的智能化、庫(kù)存管理的零庫(kù)存追求、質(zhì)量管理的先進(jìn)工藝和監(jiān)控手段、企業(yè)分工組織的變革、人事管理的規(guī)范化、企業(yè)決策的程序化和智能化，以及投資的專業(yè)化和網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。這些變化將深刻影響企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展，要求企業(yè)不斷適應(yīng)新時(shí)代的需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的成長(zhǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)管理經(jīng)歷的四個(gè)階段及其管理理念演變
一、粗糙管理階段：
此階段更準(zhǔn)確地可稱為混亂管理階段。自晚清以來(lái)，隨著視野的開(kāi)闊，中國(guó)的商業(yè)管理模式發(fā)生了重大變化，新建了一批新式工廠，但企業(yè)并未得到充分發(fā)展，受到了多重因素的制約，如戰(zhàn)亂頻仍、黨爭(zhēng)不斷等。在這個(gè)階段，企業(yè)管理以人治為主，國(guó)家治理具有秘密性、隨機(jī)性和不可預(yù)知性等特點(diǎn)。企業(yè)家雖然竭盡全力，但在動(dòng)蕩的環(huán)境中難以系統(tǒng)思考管理經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
二、政治管理階段與制度管理階段：
新中國(guó)成立后，企業(yè)被視為單純的生產(chǎn)車間，生產(chǎn)銷售由統(tǒng)管。雖然在這一階段，中國(guó)企業(yè)進(jìn)行了一些管理方面的探索，但由于以政治為中心，企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成就并不多。目前，我國(guó)大部分企業(yè)正處于制度管理階段，其特點(diǎn)在于計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各個(gè)方面都有科學(xué)、規(guī)范的制度和程序。這一階段也存在一些問(wèn)題，如制度和程序難以覆蓋所有方面，過(guò)多的規(guī)章制度可能壓制人的創(chuàng)造性和積極性，增加管理成本并降低運(yùn)行效率。在這一階段，管理模式逐漸從人治轉(zhuǎn)向法治，強(qiáng)調(diào)建立制度，淡化人治，通過(guò)制度化管理提高效率。
三、文化管理階段：
企業(yè)文化在這一階段扮演著重要角色，它營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，具有強(qiáng)大的凝聚力，使員工忠于企業(yè)和事業(yè)。我國(guó)一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始從制度管理向文化管理跨越，但尚未完全完成。在這一階段，管理模式進(jìn)一步演變?yōu)槲闹?，以文化?lái)管理企業(yè)，強(qiáng)調(diào)以人為核心，建立學(xué)習(xí)型組織，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)教育培訓(xùn)來(lái)引導(dǎo)員工，實(shí)現(xiàn)員工的自我控制和自我管理。
四、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響：
1. 電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，商家可以將商務(wù)活動(dòng)的范圍擴(kuò)大到全球，完成簡(jiǎn)單的網(wǎng)上交易。這導(dǎo)致企業(yè)的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售都發(fā)生了一系列變化。
2. 電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)信息的公開(kāi)性使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為公平，產(chǎn)業(yè)界限變得模糊。電子商務(wù)為企業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)潛力和全新的銷售方式。
3. 電子商務(wù)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。上網(wǎng)者的消費(fèi)行為越來(lái)越獨(dú)立，對(duì)商品和服務(wù)的個(gè)性化要求越來(lái)越高。電子商務(wù)使顧客的行為和偏好有了新的變化，他們更加追求新穎和變化。
4. 電子商務(wù)改變了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。顧客在交易中的主導(dǎo)權(quán)更加突出，生產(chǎn)者的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略更加注重滿足顧客的特定購(gòu)買欲望。
5. 電子商務(wù)也改變了企業(yè)的營(yíng)銷模式。電子營(yíng)銷的模式是顧客和企業(yè)的對(duì)話，企業(yè)在了解顧客個(gè)性化需求后作出策略調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)成為這種模式的強(qiáng)大技術(shù)依托。
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