許多企業(yè)認(rèn)為消費(fèi)者喜歡的是高質(zhì)量、多功能的具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品，在產(chǎn)品導(dǎo)向型組織里經(jīng)理總是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷的改進(jìn)和完善，他們認(rèn)為買(mǎi)者欣賞精心制作的產(chǎn)品，能鑒別出產(chǎn)品的質(zhì)量和功能。許多經(jīng)理深深迷戀上自己的產(chǎn)品，以至于沒(méi)有意識(shí)到他們沒(méi)有迎合市場(chǎng)。那么是否產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)只把產(chǎn)品做到最優(yōu)就好了呢，答案當(dāng)然是否定的，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的不是產(chǎn)品而是一種觀(guān)念。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念被*哈佛大學(xué)管理學(xué)院西奧多·萊維特(Theodore Levitt)教授稱(chēng)作“營(yíng)銷(xiāo)近視征”。他指出顧客購(gòu)買(mǎi)鉆頭，其實(shí)他們是在購(gòu)買(mǎi)鉆洞的方法?；疖?chē)管理當(dāng)局認(rèn)為乘客需要火車(chē)并非運(yùn)輸，他們忽略了航空、公共汽車(chē)、卡車(chē)、轎車(chē)的日益增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)?？煽诳蓸?lè)一心一意關(guān)注飲料行業(yè)，卻忽視了咖啡吧和鮮果汁吧市場(chǎng)最終對(duì)飲料行業(yè)的沖擊。麥當(dāng)勞只注重漢堡包行業(yè)，其危險(xiǎn)是許多人在轉(zhuǎn)向三明治、披薩餅和其他快餐食品。在這些組織應(yīng)當(dāng)朝窗外看的時(shí)候，他們卻老是朝鏡子里面看。
公司真正的了解顧客（大客戶(hù)銷(xiāo)售管理）的需要并不是一件易事，有些顧客對(duì)自己的需要不一定會(huì)有意識(shí)，也不能明確的表達(dá)出自己想要的是什么，那么這個(gè)時(shí)候就需要營(yíng)銷(xiāo)人員用專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)進(jìn)行有效的引導(dǎo)。再深入的理解，公司只了解和顧客的需要也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，許多消費(fèi)者又不知道他們能在產(chǎn)品中得到什么，所以說(shuō)消費(fèi)者時(shí)刻都處于一種學(xué)習(xí)中，公司要不斷的改變產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)是應(yīng)消費(fèi)者的需要。
電視幾乎令好萊塢(Hollywood)全軍覆沒(méi)。實(shí)際上，所有老牌的電影公司都不得不徹底重組，有些甚至消失了。他們陷入困境，并非都是因?yàn)殡娨暤拇笈e進(jìn)犯，而是因?yàn)樗麄冏约夯剂硕桃暟Y(myopia)。像鐵路一樣，好萊塢也沒(méi)能正確定義其業(yè)務(wù)。它認(rèn)為自己是電影業(yè)，而其實(shí)它是娛樂(lè)業(yè)。“電影”指的是具體的、有限制性的產(chǎn)品。所以一個(gè)好的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)定位也是非常重要的。
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