一、領(lǐng)導力矛盾中的主體
在領(lǐng)導力領(lǐng)域,矛盾所涉及的主體并非特定的個人,而是包含領(lǐng)導者自身多方面的矛盾以及在組織環(huán)境里面臨的矛盾。從領(lǐng)導者自身來看,存在諸多矛盾情況。
例如私人生活和公共責任之間的矛盾。領(lǐng)導者也是普通人,有自己的私人生活喜好,像有的企業(yè)領(lǐng)導者在私人生活中喜愛安靜地讀書作畫。但當承擔起領(lǐng)導角色時,就背負著公共責任。當企業(yè)面臨危機,就必須站出來承擔帶領(lǐng)企業(yè)走出困境的責任,這就需要在私人生活的寧靜與公共責任的重壓間找到平衡。
還有機智與純真的矛盾。在處理復(fù)雜組織事務(wù)、應(yīng)對人際關(guān)系和競爭環(huán)境時,領(lǐng)導者需要機智應(yīng)對,懂得謀略手段。然而,純真這一品質(zhì)也很可貴,能讓領(lǐng)導者堅守初心,不被利益完全腐蝕。比如商業(yè)談判中,領(lǐng)導者要機智爭取有利條件,同時又要純真地堅守企業(yè)道德底線和長遠目標。
天才與瘋癲這一矛盾同樣存在。領(lǐng)導者往往需要非凡的創(chuàng)造力和洞察力,類似天才特質(zhì)。但有時過度創(chuàng)新或在巨大壓力下,可能被外界視為“瘋癲”表現(xiàn)。一些科技企業(yè)領(lǐng)導者提出超前創(chuàng)新理念時,可能當時不被理解。
二、不同領(lǐng)導模式下的矛盾
(一)專家VS學習者 在傳統(tǒng)領(lǐng)導模式中,領(lǐng)導者依靠某方面深度專業(yè)知識和不斷提升的專業(yè)能力建立事業(yè)并獲得晉升,公司也認為這樣的領(lǐng)導者有敏銳洞察力應(yīng)對挑戰(zhàn)。但在新興領(lǐng)導模式下,領(lǐng)導者必須承認自己專業(yè)知識有限甚至過時,還需向他人學習,特別是涉及數(shù)字技術(shù)時。如果處理不好,會導致決策失誤。音樂流媒體平臺Pandora的聯(lián)合創(chuàng)始人蒂姆·韋斯特格倫就成功結(jié)合了這兩種領(lǐng)導風格。他在音樂行業(yè)知識深厚,同時也愿意向他人了解新趨勢和技術(shù)。他在Pandora Media工作20年,Pandora成功的“音樂基因組”算法以當年“探索音樂”理念為依據(jù)。后來公司商業(yè)模式轉(zhuǎn)變,他涉足新領(lǐng)域,很大程度上依賴員工和客戶提供的洞察力和知識。
(二)“常量”VS“適配器” 傳統(tǒng)領(lǐng)導模式中,好的領(lǐng)導者決策時要有信心和一致性,堅持立場。而新興領(lǐng)導模式下,領(lǐng)導者意識到,組織環(huán)境不斷變化,需要不斷調(diào)整適應(yīng)。
三、教育領(lǐng)域領(lǐng)導力的矛盾
(一)有“心”無“術(shù)” 教育信息化是教育現(xiàn)代化的必由之路。校長作為學校的最高領(lǐng)導,應(yīng)擔當信息化領(lǐng)導角色。但信息化帶來挑戰(zhàn),校長需要了解一定信息技術(shù),具備信息素養(yǎng),才能統(tǒng)籌管理和規(guī)劃學校信息化工作。然而,實際情況是部分校長存在問題。例如,有高達25%的校長對教師信息化需求漠不關(guān)心,70%的校長了解不深,只有不到5%的校長與教師經(jīng)常溝通且非常了解教師信息化需求。
(二)校長與教師信息化交流協(xié)調(diào)的矛盾 信息技術(shù)專業(yè)教師應(yīng)成為校長建設(shè)學校信息化的智囊團,但有些校長不善于利用。在研究電教中心工作時,有些校長不是征求一線工作人員意見,而是主觀判斷決策。而且教職員工信息技術(shù)知識和能力基礎(chǔ)有差異,年輕教師可能較強,老教師可能稍弱,他們對信息技術(shù)進課堂態(tài)度和動機不同,容易產(chǎn)生摩擦隔閡,校長需要協(xié)調(diào)這些關(guān)系。
四、領(lǐng)導力變革中的矛盾處理
在領(lǐng)導力變革中,會出現(xiàn)來自員工、管理層、組織結(jié)構(gòu)、文化等多方面的沖突和阻力。
(一)調(diào)動員工積極性 領(lǐng)導者要與員工有效溝通,明確變革意義和目標,激發(fā)員工積極性和參與度。可通過培訓、激勵機制等方式讓員工支持變革。
(二)解決溝通問題 變革信息要傳達清晰,避免信息不對稱導致的誤解和抵觸。建立多方溝通機制,讓員工了解變革動機和過程。
(三)處理利益沖突 變革涉及利益分配和權(quán)力重新配置,要妥善處理各方利益關(guān)系,尋求利益*化平衡點。
(四)引導管理層支持 領(lǐng)導者要與管理層有效協(xié)調(diào)溝通,確保管理層支持變革并發(fā)揮領(lǐng)導力。可通過制定變革路線圖、目標管理等方式。
(五)建立變革文化 打造支持變革的組織文化,鼓勵創(chuàng)新、接受失敗、持續(xù)學習和改進,降低變革阻力,提高成功率。
五、領(lǐng)導力與團隊沖突中的矛盾
團隊和諧發(fā)展直接關(guān)系企業(yè)長遠發(fā)展。隨著團隊壯大,成員間易出現(xiàn)意見分歧和沖突。
(一)領(lǐng)導者化解矛盾的作用 以某媒體公司品牌經(jīng)理為例,在團隊成員意見不合和沖突時,作為團隊領(lǐng)導者,一是利用領(lǐng)導力化解問題,把個人利益上升為團隊利益,了解傾聽成員意見想法,提供安全尊重的工作環(huán)境,緩和緊張關(guān)系。二是鼓勵成員通過有效溝通和協(xié)商解決問題,讓雙方相互傾聽理解。
(二)領(lǐng)導力與孤立人行為的矛盾 在工作環(huán)境中,領(lǐng)導力應(yīng)凝聚團隊力量,但存在領(lǐng)導力與孤立人行為相伴的矛盾。一方面在工作安排、決策制定等方面有領(lǐng)導才能,如項目規(guī)劃時能合理分配資源等。另一方面卻會孤立他人,如團隊討論忽視成員意見,資源分配不公平等,這會讓團隊氛圍緊張壓抑。導致這種孤立人行為可能有個人心理因素,如缺乏安全感等。
領(lǐng)導力中的矛盾是多方面的,領(lǐng)導者需要正確認識這些矛盾,采取合適的策略去應(yīng)對,才能更好地發(fā)揮領(lǐng)導力,實現(xiàn)組織的目標并促進組織的發(fā)展。
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