一、領(lǐng)導(dǎo)力信任的內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)力信任在組織的成功運(yùn)作中扮演著極為關(guān)鍵的角色。從本質(zhì)內(nèi)涵來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力是在特定的組織環(huán)境里，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響，同時(shí)積極回應(yīng)被領(lǐng)導(dǎo)者的反響，進(jìn)而提升被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同度的一種能力。在這個(gè)過(guò)程中，信任的構(gòu)建是不可或缺的。信任屬于一種心理狀態(tài)，是被領(lǐng)導(dǎo)者相信領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)按照符合他們利益的方式去行動(dòng)。就像安妮特·西蒙斯在《故事思維》里提到的，建立信任要先講述“我是誰(shuí)”和“我為什么來(lái)到這兒”這兩個(gè)故事，這實(shí)際上就是關(guān)于“價(jià)值觀”和“動(dòng)力”的故事。例如在一些成功的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)在公司會(huì)議或者內(nèi)部交流的時(shí)候分享自己的創(chuàng)業(yè)初衷，講述自己如何堅(jiān)守誠(chéng)信、創(chuàng)新等價(jià)值觀一路走來(lái)。這種分享能夠讓員工更加深入地了解領(lǐng)導(dǎo)者，從而拉近彼此的距離，建立起信任關(guān)系。
二、領(lǐng)導(dǎo)力值得信任的相關(guān)素質(zhì)與能力
（一）言行一致 社會(huì)心理學(xué)研究表明，人的態(tài)度和行為相關(guān)性較低，容易說(shuō)一套做一套。但一個(gè)值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)注意到這種傾向。甘地曾說(shuō)，當(dāng)思想、言語(yǔ)和行為和諧時(shí)，就能體驗(yàn)到幸福，這種和諧也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者更值得信賴。
（二）決策透明 領(lǐng)導(dǎo)者要讓別人理解自己決策的原因，而不是出于防御或泄露游戲計(jì)劃。像拉里·佩奇所說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要確保公司里的每個(gè)人都有機(jī)會(huì)感到自己正在產(chǎn)生有意義的影響。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者分享決策過(guò)程，讓他人能理解每一步推理時(shí)，就會(huì)讓大家覺(jué)得是在并肩工作，從而增加對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的信任。
（三）責(zé)任心 責(zé)任心是領(lǐng)導(dǎo)力值得信任的重要因素。例如在組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者積極承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，對(duì)組織的發(fā)展、成員的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，這會(huì)讓成員感受到領(lǐng)導(dǎo)者的可靠，進(jìn)而信任其領(lǐng)導(dǎo)力。
（四）具備多種能力 1. 自信 自信是成為領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)能力。在團(tuán)隊(duì)面前，自信的領(lǐng)導(dǎo)者能展現(xiàn)積極態(tài)度，感染團(tuán)隊(duì)成員，讓他們相信領(lǐng)導(dǎo)者有帶領(lǐng)大家走向成功的能力。比如企業(yè)面臨新項(xiàng)目時(shí)，自信的領(lǐng)導(dǎo)者能果斷決策并堅(jiān)定執(zhí)行，不會(huì)輕易因外界質(zhì)疑而動(dòng)搖。 2. 公平公正和正直 在團(tuán)隊(duì)中，成員期望在公平的環(huán)境下工作。領(lǐng)導(dǎo)者若偏袒或做出不公正決策，必然引發(fā)矛盾。正直的領(lǐng)導(dǎo)者遵守道德倫理規(guī)范，其行為可被信任，這種信任是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)，能讓成員心甘情愿追隨。 3. 溝通能力 領(lǐng)導(dǎo)者要有強(qiáng)大的溝通能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能說(shuō)會(huì)道，還懂得在不同場(chǎng)合說(shuō)合適的話，善于聆聽(tīng)也是重要體現(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者要與不同成員溝通，如在項(xiàng)目討論會(huì)上，認(rèn)真傾聽(tīng)成員意見(jiàn)建議后清晰表達(dá)自己想法決策，通過(guò)溝通讓成員理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、任務(wù)和方向，避免因信息不對(duì)稱產(chǎn)生誤解矛盾。 4. 業(yè)務(wù)能力 具備領(lǐng)導(dǎo)力的人往往業(yè)務(wù)能力過(guò)硬。例如企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果缺乏足夠銷(xiāo)售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，很難制定合理銷(xiāo)售策略，也無(wú)法在復(fù)雜市場(chǎng)情況下正確決策。只有業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，才能在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立威信，讓成員信服。 5. 平衡心態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以平衡心態(tài)對(duì)待得失，以豁達(dá)胸懷看待名利，以奉獻(xiàn)精神服務(wù)社會(huì)。團(tuán)隊(duì)取得成績(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不能獨(dú)占功勞，而要與成員共享；失敗時(shí)要坦然接受并吸取教訓(xùn)，鼓勵(lì)成員不氣餒。如科研項(xiàng)目長(zhǎng)時(shí)間未取得預(yù)期成果時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)就很關(guān)鍵。
三、建立對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力信任的方法
（一）加強(qiáng)溝通與透明度 組織內(nèi)部應(yīng)建立暢通的溝通渠道，使領(lǐng)導(dǎo)者和成員能有效交流。領(lǐng)導(dǎo)者要主動(dòng)分享決策依據(jù)、組織發(fā)展方向等信息。例如在一些企業(yè)中，定期的員工大會(huì)或者管理層與員工的座談會(huì)是重要的溝通方式。領(lǐng)導(dǎo)者在這些場(chǎng)合向員工解釋公司戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)績(jī)情況等，同時(shí)聽(tīng)取員工反饋，這種透明溝通有助于消除誤解，增強(qiáng)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的信任。
（二）成果展示與績(jī)效評(píng)估 領(lǐng)導(dǎo)者需用實(shí)際成果證明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。組織可建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，客觀評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者工作成果。在學(xué)校管理中，校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力可通過(guò)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升、學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展、校園文化建設(shè)等成果體現(xiàn)。若在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)校在這些方面取得顯著進(jìn)步，教師、學(xué)生和家長(zhǎng)就會(huì)更信任校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力。
（三）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)合作相輔相成。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作又會(huì)提升領(lǐng)導(dǎo)力效果。例如在一個(gè)項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)合理分工、協(xié)調(diào)成員關(guān)系等方式培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，團(tuán)隊(duì)成員在合作過(guò)程中感受到領(lǐng)導(dǎo)者的能力和用心，從而更加信任領(lǐng)導(dǎo)者。
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