一、領(lǐng)導(dǎo)力提升原則之以身作則
以身作則是領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要原則之一。高層管理者在企業(yè)價(jià)值觀、公司制度規(guī)定、流程運(yùn)作等方面要成為員工的表率。高層通常是這些機(jī)制的倡導(dǎo)者,他們關(guān)心其完善性與進(jìn)展情況。然而,在實(shí)際工作中,常常會(huì)出現(xiàn)一些問題。例如,當(dāng)制度規(guī)定的事情執(zhí)行出現(xiàn)偏差,員工找高層協(xié)調(diào)時(shí),高層可能會(huì)直接按照自己的想法解決問題,動(dòng)用職權(quán)做出決定,而忽略制度本身。這就導(dǎo)致制度管理部門不敢再提制度之事,下屬也認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)決定就是正確的,從而造成上行下效,企業(yè)管理可能陷入混亂,有制度卻不執(zhí)行。所以,高層管理者必須嚴(yán)格按原則辦事,為員工樹立堅(jiān)持原則的榜樣,這樣才能在企業(yè)價(jià)值觀、制度和流程等方面發(fā)揮積極的引領(lǐng)作用,讓員工真正從內(nèi)心認(rèn)可并遵循企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定和價(jià)值觀。
二、領(lǐng)導(dǎo)力提升原則之探索航向
探索航向要求企業(yè)管理者做應(yīng)該做的事情,而非感興趣的事情。對于高層來說,應(yīng)該做的事情就是定方向、定目標(biāo)。高層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍前行,把握隊(duì)伍的走向是其重要職責(zé)。比如,有的管理者在角色轉(zhuǎn)換后,未能明確自己的新職責(zé)。像從業(yè)務(wù)經(jīng)理提拔為營銷副總后,仍專注于具體業(yè)務(wù),而忽視營銷規(guī)劃、政策調(diào)整和市場預(yù)測等工作,這就是在做感興趣而非應(yīng)該做的事。高層領(lǐng)導(dǎo)大部分精力應(yīng)放在探索方向、明確戰(zhàn)略定位和描述愿景上,而不是陷入具體事務(wù)的處理。明確的方向和目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的指引燈,只有高層把握好這個(gè)大方向,企業(yè)才能朝著正確的道路發(fā)展,避免在市場競爭中迷失方向。
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升原則之整合體系
在戰(zhàn)略方向明確之后,高層領(lǐng)導(dǎo)需要規(guī)劃支撐戰(zhàn)略發(fā)展的管理體系。例如,要將戰(zhàn)略定位有效地表達(dá)出來,讓每個(gè)員工都能清楚地認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo),明白自己與戰(zhàn)略的關(guān)系。這時(shí)候就可以借助戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡等工具,使戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的語言。如果沒有一個(gè)完善的管理體系來支撐戰(zhàn)略,戰(zhàn)略就可能只是空中樓閣,無法真正落地實(shí)施。通過整合體系,企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)之間能夠更好地協(xié)同合作,資源能夠得到合理的分配和利用,從而保障戰(zhàn)略的順利推進(jìn),提高企業(yè)的整體運(yùn)營效率。
四、領(lǐng)導(dǎo)力提升原則之充分授權(quán)
當(dāng)戰(zhàn)略方向明確且管理體系整合好之后,領(lǐng)導(dǎo)要做的就是授權(quán)。高效的授權(quán)能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,但同時(shí)也要保障授權(quán)之后的管理秩序。如何做到這一點(diǎn)是高層領(lǐng)導(dǎo)需要深入研究的課題。如果授權(quán)不當(dāng),可能會(huì)導(dǎo)致工作混亂;而如果不敢授權(quán),又會(huì)讓員工缺乏自主性和發(fā)展空間。正確的授權(quán)方式是在給予員工足夠權(quán)力的同時(shí),建立有效的監(jiān)督和反饋機(jī)制,讓員工在規(guī)定的框架內(nèi)能夠自由發(fā)揮,充分施展自己的才能,這樣既能提高工作效率,又能提升員工的滿意度和忠誠度。
五、其他領(lǐng)導(dǎo)力提升要點(diǎn)
除了上述四個(gè)原則之外,還有一些方面對于領(lǐng)導(dǎo)力提升也非常關(guān)鍵。例如,當(dāng)員工犯非原則性錯(cuò)誤時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要網(wǎng)開一面,這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚與睿智,既能保全下屬面子,又能讓上下級(jí)相處融洽,使下屬更愿意為領(lǐng)導(dǎo)效力。領(lǐng)導(dǎo)者要有寬廣的胸懷,能容納不同的意見和各種各樣的人,做到容眾納諫。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要善待員工,為員工設(shè)定正確的業(yè)績目標(biāo),讓他們明確責(zé)任和良好的行為標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造積極的工作環(huán)境,因?yàn)橹挥袉T工積極工作,才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外,在員工處于不同發(fā)展階段時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。對于初學(xué)者,要提供詳細(xì)指導(dǎo)并親自演示,密切監(jiān)視員工行為并給予反饋;對于處于“醒悟的學(xué)習(xí)者”階段的員工,要指明方向、解釋原因、征求建議并鼓勵(lì)員工參與決策。
總之,領(lǐng)導(dǎo)力的提升是一個(gè)綜合性的過程,需要領(lǐng)導(dǎo)者在各個(gè)方面不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思,遵循這些原則并關(guān)注這些要點(diǎn),才能逐步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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