一、保羅·赫塞的生平與*領導力研究中心的創(chuàng)立
保羅·赫塞(Paul Hersey)于1931年1月26日出生,2012年12月18日逝世。他一生致力于領導力研究,是世界*的組織行為學大師和全球領導力大師。1969年,他與肯·布蘭查德(Ken H. Blanchard)合著了《組織行為學》(Management of Organizational Behavior:Utilizing Human Resources)一書,提出情境領導模式,這本書在工商界與學術界反響巨大,被譯成十幾種語言在世界廣為傳播。借助這本書帶來的影響力,1975年保羅·赫塞創(chuàng)建了*領導力研究中心(CLS),并正式注冊了情境領導(Situational Leadership R)這一商標。該研究中心在領導力研究與培訓方面發(fā)揮著重要的作用,據說在他的研究中心里,培訓過一百多個國家的一千多個企業(yè)的上千萬名職業(yè)經理。
二、情境領導理論的核心內容
- 員工的四種準備度
- 情境領導模式根據員工的意愿、能力、自信將其分為四種情境。第一種是R1(沒能力而且沒自信),這類員工在工作中缺乏必要的知識、經驗、技能與才干,同時也缺乏完成工作的信心、承諾和動機。第二種是R2(有信心但沒能力),他們雖然對工作充滿熱情,有積極的態(tài)度,但是缺乏實際的工作能力。第三種是R3(有能力但沒信心),員工具備完成工作的知識、技能等能力,但在信心、承諾和動機方面有所欠缺。第四種是R4(有能力而且自信),這類員工既有能力又有足夠的信心去完成工作任務。
- 領導者的四種管理方法
- 針對這四種不同的員工準備度,領導者必須采用不同的管理方法。對于R1狀態(tài)的員工,領導者應采用告知式的管理方法。因為這類員工缺乏能力和自信,領導者需要明確地告訴他們做什么、怎么做,給予詳細的工作指導。對于R2狀態(tài)的員工,領導者采用推銷式的管理方法。在給予工作指導的同時,還要向員工推銷自己的想法和方案,增強員工對工作的理解和接受度。對于R3狀態(tài)的員工,領導者采用參與式的管理方法。由于員工有能力但缺乏信心,領導者需要讓員工參與到決策過程中,增強他們的信心和責任感。對于R4狀態(tài)的員工,領導者采用授權式的管理方法。這類員工既有能力又有自信,領導者可以給予他們足夠的權力,讓他們自主地完成工作任務。
- 領導方式的動態(tài)調整
- 情境領導理論的獨特之處在于強調領導者的領導方式要隨環(huán)境和員工的情況而變。大多數領導力學說過于關注領導者本身,忽略了下屬以及環(huán)境變化對領導效能的影響,而情境領導則將組織目標、領導人目標、被領導者目標結合在一起。領導者不能一成不變地采用一種領導方式,而是要視下屬情況的變化調整領導方式。例如,當一個員工從R2狀態(tài)成長為R3狀態(tài)時,領導者的管理方法就要從推銷式轉變?yōu)閰⑴c式。
三、情境領導理論的特點與優(yōu)勢
- 全面而系統(tǒng)
- 情境領導理論具有全面而系統(tǒng)的特點。它不僅考慮了員工的能力和意愿等因素,還將領導方式與員工的準備度緊密聯系起來,形成了一個完整的領導體系。該理論通過大量的案例以及強調判斷情境的實際經驗,可用于領導、銷售、服務等多個領域。
- 超文化的適應性
- 情境領導模型因其強調任務的細分及關注追隨者的行為本身,而適用于任何文化和組織。不同文化背景下的組織和員工都可以根據情境領導理論來調整領導方式和員工管理方法。無論是在東方文化還是西方文化中,無論是大型企業(yè)還是小型企業(yè),都能夠運用這一理論來提高領導效能。
- 已證實的影響力
- 情境領導理論具有已證實的影響力,全球1000萬經理人使用這一領導模式,財富500強中,400多家公司都采用這一極富震撼力和深遠影響的領導培訓課程。這充分說明了該理論在實際的企業(yè)管理和領導實踐中的有效性和實用性。
四、保羅·赫塞在中國的影響力
保羅·赫塞對中國的領導力研究和企業(yè)管理也有著一定的影響。他曾經兩次來到中國,2005年6月14日,他在中國的深圳、上海、北京等地參加由《商業(yè)評論》雜志和麥肯特顧問公司主辦的“2005全球領導力大師論壇”,繼續(xù)宣講他的研究成果。他的理論為中國的企業(yè)管理者提供了新的思路和方法,有助于中國企業(yè)在領導力培養(yǎng)、員工管理等方面不斷提升水平。
五、情境領導理論對領導力發(fā)展的意義
- 對領導者的啟示
- 對于領導者來說,情境領導理論提醒他們要不斷觀察員工的狀態(tài),根據員工的準備度來調整自己的領導方式。領導者不能僅僅依靠自己的固定風格來管理員工,而是要更加靈活和適應性強。同時,領導者要明白領導力不僅僅存在于自己身上,有領導力的員工甚至可以通過自己的成功經驗影響老板的決策。
- 對組織發(fā)展的意義
- 在組織發(fā)展方面,情境領導理論有助于提高組織的整體效能。通過合理地運用不同的領導方式,組織能夠更好地激發(fā)員工的潛力,提高員工的工作效率和滿意度。而且,這種注重員工個體差異和情境變化的領導理論,有助于組織在不斷變化的市場環(huán)境中保持競爭力,使組織的目標、領導者的目標和員工的目標能夠更好地結合在一起,共同推動組織的發(fā)展。
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