一、樹立緊迫感,消除自滿感
在變革領(lǐng)導(dǎo)力中,樹立緊迫感、消除自滿感是首要環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于讓團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識到變革的必要性,從而打破原有的安逸狀態(tài)。
從可行方法來看,向團(tuán)隊(duì)展示實(shí)際可見且吸引人的事物是一種有效的方式。例如在電視劇《安家》中,房似錦為了促使購房者購房,把購買者忽略的兒子的畫像設(shè)計(jì)為畫廊。這一舉措讓購房者直觀地感受到了房屋的獨(dú)特價(jià)值,從而撬動(dòng)了他們購房的欲望和緊迫感,最終促單成功。這種方式就是通過一種極具沖擊力的視覺呈現(xiàn),使人們意識到如果不抓住機(jī)會(huì)就可能失去重要的東西。
另外,向人們展示來自企業(yè)外部富有戲劇性的證據(jù)也能達(dá)到目的。在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中,許多企業(yè)在面臨新興競爭對手的沖擊時(shí),會(huì)將對手的創(chuàng)新模式、市場份額增長等情況展示給員工,讓員工看到企業(yè)外部的競爭壓力,從而消除自滿情緒。同時(shí),尋找廉價(jià)而簡單的方法來降低組織中的自滿情緒也不容忽視。比如,企業(yè)可以定期開展內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),讓員工看到自身與其他優(yōu)秀員工的差距,從而激發(fā)進(jìn)取的動(dòng)力。而且,組織中的自滿、恐懼和憤怒情緒往往是并存的,即使是優(yōu)秀的組織也不能低估這些情緒的存在。領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳地察覺到這些情緒,并采取針對性的措施。
二、建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)聯(lián)盟,指導(dǎo)變革
建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)聯(lián)盟對于變革的推進(jìn)至關(guān)重要。這需要領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出熱情和責(zé)任感,吸引合適的人員加入變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)小組。
在這一過程中,領(lǐng)導(dǎo)者以身作則是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。以《安家》為例,房似錦為九八五開單讓徐文昌以身作則促使鄰居搬家,從而促單成功。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中所必須的信任和合作精神的示范作用。
為指導(dǎo)小組會(huì)議安排合理的結(jié)構(gòu)也是重要的一環(huán)。合理的會(huì)議結(jié)構(gòu)能夠*限度地降低挫折感,增加團(tuán)隊(duì)成員間的信任度。例如,在會(huì)議議程設(shè)置上,明確各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間、主題和目標(biāo),讓團(tuán)隊(duì)成員能夠清晰地知道自己在會(huì)議中的角色和任務(wù)。如果在這個(gè)環(huán)節(jié)遇到挑戰(zhàn),必須回到上一環(huán)節(jié)多加努力,因?yàn)槿绻麍F(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任和協(xié)作基礎(chǔ),那么在指導(dǎo)變革的過程中就會(huì)困難重重。
三、設(shè)計(jì)確立變革愿景目標(biāo),把控變革方向
變革愿景目標(biāo)就像燈塔,為變革指引方向。領(lǐng)導(dǎo)者需要向成員描述未來可能的愿景,并且要用簡單明了的話表達(dá)出明確的愿景,同時(shí)不斷發(fā)展和完善愿景。
馬云與十八羅漢的故事就是一個(gè)典型的例子。在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期,馬云向十八羅漢描述了未來的商業(yè)愿景,讓他們在當(dāng)時(shí)艱難的情況下堅(jiān)定了愿景實(shí)現(xiàn)的可能性。正是這種清晰且富有吸引力的愿景,激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)不斷努力,最終造就了如今的阿里巴巴商業(yè)帝國。在企業(yè)變革過程中,一個(gè)好的愿景能夠凝聚團(tuán)隊(duì)力量,讓成員們朝著同一個(gè)方向努力。如果愿景模糊不清或者過于復(fù)雜,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)感到迷茫,不知道自己的努力是為了什么,變革也就難以順利推進(jìn)。
四、開展有效的溝通變革愿景工作
有效的溝通是變革愿景得以實(shí)現(xiàn)的橋梁。在溝通變革愿景時(shí),要使溝通的過程簡單而真誠。
以通用電氣(GE)杰克·韋爾奇為例,他在1981 - 2001年擔(dān)任首席執(zhí)行官期間,提倡“無邊界”文化,鼓勵(lì)員工打破部門之間的壁壘。這一理念的推行離不開有效的溝通。他通過各種方式向員工傳達(dá)這種跨部門合作、信息共享和協(xié)同創(chuàng)新的愿景,讓員工理解這種變革對企業(yè)和自身發(fā)展的重要性。在溝通中,韋爾奇沒有使用復(fù)雜的話術(shù),而是簡單直接地表達(dá)出自己的想法,并且真誠地與員工交流,聽取他們的意見和建議,從而提高了企業(yè)的整體效率和競爭力。
再看蘋果公司史蒂夫·喬布斯,他始終關(guān)注用戶體驗(yàn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出一系列備受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。他在傳達(dá)產(chǎn)品理念和公司愿景時(shí),也是以一種簡單而真誠的方式與團(tuán)隊(duì)成員溝通。他強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的成功取決于用戶是否喜歡,這種理念貫穿于整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中,讓團(tuán)隊(duì)成員都朝著打造讓用戶喜愛的產(chǎn)品這一目標(biāo)努力。
在企業(yè)變革過程中,有效的溝通變革愿景工作能夠讓員工更好地理解變革的意義、方向和目標(biāo),從而積極參與到變革中來。如果溝通不暢,員工可能會(huì)對變革產(chǎn)生抵觸情緒,或者不知道如何在變革中發(fā)揮自己的作用,這將嚴(yán)重阻礙變革的進(jìn)程。
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