一、變革領導力工作坊的背景與必要性
在回顧中國企業(yè)快速成長的20年里，企業(yè)發(fā)展有得有失。那些發(fā)展良好的企業(yè)都具備一個共同特點，即不斷變革與創(chuàng)新。正如* - *所說：“變革是永恒的”。在VUCA時代，市場競爭近乎殘酷，變革對于企業(yè)而言不僅是永恒的，更是必須的。企業(yè)若墨守成規(guī)，就會陷入危險境地。然而，企業(yè)實施變革項目的成功率并不高，可能僅為30%甚至更低。變革項目成功的重要因素包括變革中科學方法的應用（關乎“事”）以及對人性尊重的關切（關乎“人”）。變革驅(qū)動者面臨著讓員工從被動到主動、從接受到接納、從改變到轉變的挑戰(zhàn)，同時還要將變革驅(qū)動成為一種文化。因為員工的原動力來自對企業(yè)的感受，而這種感受與企業(yè)對員工的關注密切相關。變革領導力工作坊的出現(xiàn)就顯得十分必要，它能教導變革驅(qū)動者如何在變革中兼顧“事”與“人”，運用“視、聽、感”等方式讓員工認識到變革的必要性。
二、變革領導力工作坊的課程目標與對象
（一）課程目標 1. 認識變革，引領變革，擁抱變革，促使變革發(fā)生。學員要深入理解變革的內(nèi)涵，積極引領變革的方向，以開放的態(tài)度擁抱變革，從而推動變革在企業(yè)中真正開展起來。 2. 掌握變革的策略、流程、工具和方法，使變革落地。這意味著學員要學習到從變革的規(guī)劃到執(zhí)行過程中的各種實用知識，確保變革不是紙上談兵，而是能在企業(yè)的實際運營中得以實施。 3. 認知自己在變革中的角色和職責，實現(xiàn)對變革的承諾，保證變革成功。每個參與變革的人員都需要明確自己的定位，承擔起相應的責任，積極履行對變革的承諾，這是變革成功的重要保障。 4. 構建平臺、建立機制、掃除障礙，讓變革持續(xù)。變革不是一次性的活動，而是一個持續(xù)的過程，需要建立相應的支持體系，消除可能出現(xiàn)的阻礙，確保變革能夠持續(xù)推進。
（二）課程對象 主要面向企業(yè)中高層、部門負責人以及變革項目負責人（如精益經(jīng)理、TQM、六西格瑪經(jīng)理等）。這些人員在企業(yè)變革中起著關鍵的引領和推動作用，他們需要具備變革領導力，才能帶領企業(yè)在變革的浪潮中前行。
三、變革領導力工作坊的課程特點
- 引導式培訓 通過引導學員積極參與，激發(fā)他們的深度思考。例如在課程中提出一些具有啟發(fā)性的問題，引導學員自己去尋找答案，而不是直接告訴他們結果。這種方式能夠讓學員更加深入地理解變革領導力的內(nèi)涵，因為他們是在自己探索的過程中獲得知識的。
- 教練式啟發(fā) 類似于教練指導運動員的方式，教練式啟發(fā)旨在挖掘?qū)W員的潛力。在工作坊中，教練會根據(jù)學員的不同情況給予針對性的指導，幫助學員發(fā)現(xiàn)自己在變革領導力方面的優(yōu)勢和不足，從而有針對性地進行提升。
- 沙盤示范 以沙盤為工具進行示范，使學員能夠更加直觀地看到變革過程中的各種情況。比如在模擬企業(yè)變革的沙盤中，學員可以看到不同決策對企業(yè)各個方面的影響，包括組織架構、人員流動、業(yè)務發(fā)展等，從而更好地理解變革的復雜性和系統(tǒng)性。
- 模擬案例解析 組織真實變革案例應用實操，確保學員能夠?qū)W以致用，實現(xiàn)最高價值。通過對實際發(fā)生的變革案例進行分析，學員可以學習到成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，并且將這些知識應用到自己所在企業(yè)的變革實踐中。
四、變革領導力工作坊的課程大綱內(nèi)容
（一）理解組織發(fā)展，掌握變革規(guī)律 1. 組織發(fā)展規(guī)律：找到第2曲線 企業(yè)的發(fā)展不是線性的，而是存在不同的發(fā)展階段。找到第2曲線意味著企業(yè)要在現(xiàn)有業(yè)務發(fā)展到一定階段時，提前布局新的業(yè)務增長點，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。例如，傳統(tǒng)的膠片相機企業(yè)，當數(shù)碼技術興起時，那些能夠及時找到數(shù)碼攝影這一第2曲線的企業(yè)，才得以繼續(xù)生存和發(fā)展。 2. 組織變革的12種類型 不同類型的組織變革適用于不同的企業(yè)情況。這12種類型涵蓋了企業(yè)在戰(zhàn)略、結構、文化等各個方面可能進行的變革。例如，有的變革是針對企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略進行調(diào)整，有的則是對組織內(nèi)部的結構進行優(yōu)化，還有的是對企業(yè)文化進行重塑等。
（二）關于變革基本層面問題的探討 1. 變革的目標 明確變革的目標是變革成功的首要步驟。變革目標必須簡潔、完整且具有緊迫性，要以事實為依據(jù)，詳細說明不進行轉變將帶來的弊端。例如，如果企業(yè)的目標是提高市場份額，就要分析當前市場份額的現(xiàn)狀、競爭對手的情況，以及如果不進行變革，市場份額可能會進一步萎縮的風險等。 2. 企業(yè)變革的內(nèi)容 包括企業(yè)戰(zhàn)略目標、組織變革目標、組織運行機制等方面的變革。企業(yè)戰(zhàn)略目標的變革可能涉及到企業(yè)的市場定位、產(chǎn)品布局等；組織變革目標可能是優(yōu)化組織架構、提高組織效率等；組織運行機制的變革則可能包括調(diào)整工作流程、改變決策機制等。 3. 企業(yè)變革的障礙 變革往往會遇到各種障礙，如員工的抵觸情緒、舊有的習慣和文化、資源的限制等。例如，員工可能因為擔心變革會影響自己的利益而抵制變革；企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)工作習慣很難在短時間內(nèi)改變；變革需要投入大量的資源，而企業(yè)可能在資金、人力等方面存在不足。 4. 企業(yè)變革失敗的原因 可能是由于變革目標不明確、缺乏有效的溝通、領導支持不足、員工參與度低等。如果變革目標模糊不清，員工就不知道變革的方向；缺乏溝通會導致員工對變革不理解、不支持；領導如果不積極參與和支持變革，變革很難推行下去；員工沒有充分參與變革，就無法發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造力。 5. 成功的企業(yè)變革 成功的企業(yè)變革通常具備明確的目標、有效的領導、廣泛的員工參與、持續(xù)的溝通等要素。例如，一些企業(yè)在進行數(shù)字化轉型變革時，高層領導積極推動，制定了清晰的轉型目標，通過各種渠道與員工進行溝通，讓員工參與到轉型過程中，最終實現(xiàn)了企業(yè)的成功轉型。 6. 企業(yè)變革的三種形態(tài) 這三種形態(tài)反映了企業(yè)變革在不同層面和程度上的表現(xiàn)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況選擇合適的變革形態(tài)，以適應市場的變化和企業(yè)發(fā)展的需求。
（三）變革中的具體策略與計劃 1. 認知緊迫感 全面理解企業(yè)的問題以及變革阻力和風險，制定整體的“變革策略和計劃”。企業(yè)要深入分析自身存在的問題，如市場份額下降、成本上升等，同時要清楚變革可能遇到的阻力，如員工的反對、技術的難題等，以及變革可能帶來的風險，如投資失敗、業(yè)務中斷等，在此基礎上制定出合理的變革策略和計劃。 2. 持續(xù)溝通 制定“溝通策略和溝通計劃”，建立雙向溝通渠道，增強員工的認知。通過有效的溝通，讓員工了解變革的目的、意義、內(nèi)容和進程，同時也要聽取員工的意見和建議。例如，可以通過定期的員工大會、內(nèi)部郵件、小組討論等方式進行溝通。 3. 掌握領導示范 制定“領導者參與計劃”，確保公司領導對變革過程的把握和支持。領導要以身作則，積極參與變革，為員工樹立榜樣。比如，領導親自參與新業(yè)務的開拓、新技術的學習等，讓員工看到領導對變革的決心和信心。 4. 員工參與 制定“員工參與計劃”，增加共識，降低阻力，并獲得所需的知識和技能。鼓勵員工參與變革的各個環(huán)節(jié)，如讓員工參與變革方案的制定、參與新流程的測試等，這樣可以提高員工對變革的認同感，同時也能讓員工在參與過程中提升自己的能力。 5. 強化培訓 根據(jù)業(yè)務目標和變革計劃，制定“培訓計劃”，強化員工的核心能力。例如，如果企業(yè)要進行信息化變革，就要對員工進行相關的信息技術培訓，提高員工的信息化操作能力。 6. 考核激勵 建立支持管理變革的“考核和獎懲辦法”，通過必要的人事安排推進變革。對積極參與變革、為變革做出貢獻的員工給予獎勵，對阻礙變革的員工進行相應的懲罰，從而激勵員工積極支持和推動變革。
五、變革領導力工作坊中的特殊處理方式
（一）在理性人群中的感性植入 在面對由高學歷人員組成的客戶高管團隊時，如何在這個以理性分析為主的人群中植入感性元素是一個挑戰(zhàn)。工作坊采用了一些巧妙的方式，例如無痕結合POY圖卡，在理性討論產(chǎn)出的同時，巧妙地融入感性元素，避免了硬性設置過多純感性探索環(huán)節(jié)可能帶來的不共鳴、出戲或反彈等問題。這種方式能夠在不影響理性思考的基礎上，激發(fā)團隊成員的情感共鳴，使他們更加全面地理解變革領導力。
（二）從本位思考到換位思維 在工作坊的設計和實施過程中，從本位思考（關注“我”）轉變?yōu)閾Q位思維（關注“你”，即利益相關者）是非常重要的。當工作坊的關注點聚焦于為客戶賦能、為客戶創(chuàng)造價值、支持客戶解決工作中的實際痛點和挑戰(zhàn)時，就能更好地將團隊教練相關的理論、方法、技能與客戶的實際場景相結合，從而引發(fā)客戶新的啟發(fā)和覺察，提高客戶對工作坊的滿意度，并且讓學員能夠?qū)W以致用，將所學知識應用到實際工作中的變革領導中去。
變革領導力工作坊通過其獨特的課程設置、目標定位以及特殊的處理方式等，為企業(yè)中高層管理人員等提供了全面提升變革領導力的平臺，有助于企業(yè)在VUCA時代更好地應對變革挑戰(zhàn)，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
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