一、疫情下領(lǐng)導(dǎo)力面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
(一)快速響應(yīng)挑戰(zhàn) 疫情的發(fā)展充滿不確定性,其傳播速度、防控措施效果以及對經(jīng)濟(jì)社會(huì)各層面的沖擊難以完全預(yù)知。這要求領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境變化,及時(shí)獲取信息并在短時(shí)間內(nèi)制定應(yīng)對方案。例如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要應(yīng)對供應(yīng)鏈中斷、員工健康風(fēng)險(xiǎn)、市場需求驟變等情況。傳統(tǒng)的依靠影響力要求員工努力工作的領(lǐng)導(dǎo)力模式已難以解決這些新問題,領(lǐng)導(dǎo)者必須帶領(lǐng)集體學(xué)習(xí)新的應(yīng)對方式,像尋找新供應(yīng)商、制定適合疫情期間的工作流程、探索新市場需求點(diǎn)等。
(二)決策困難 在疫情期間,正確決策至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者卻要在信息不完全、局勢不明朗的情況下做出決策。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要決定項(xiàng)目的推進(jìn)、停工或轉(zhuǎn)型等問題,需綜合考慮市場需求、員工安全和企業(yè)長期發(fā)展等多方面因素。教育領(lǐng)域的校長要決策線上教學(xué)平臺的選擇,這會(huì)影響教學(xué)效率和質(zhì)量。
(三)協(xié)調(diào)工作復(fù)雜 疫情下的工作涉及多部門、多群體。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售、后勤等部門維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn);學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)教師、學(xué)生、家長和教育部門等各方關(guān)系,如組織線上家長會(huì)時(shí)協(xié)調(diào)各方時(shí)間安排和溝通內(nèi)容。
(四)信念與決心的動(dòng)搖風(fēng)險(xiǎn) 領(lǐng)導(dǎo)者需要有堅(jiān)定的信念相信自己的決策和能力。疫情帶來重重困難,領(lǐng)導(dǎo)者若搖擺不定,團(tuán)隊(duì)成員容易失去信心。如企業(yè)面臨疫情沖擊時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)定與員工共克時(shí)艱的信念能激發(fā)員工積極性。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要有決心面對困難挑戰(zhàn)堅(jiān)持到底,疫情的持續(xù)影響可能使領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生放棄念頭,但只有堅(jiān)持并調(diào)整策略才可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境。
二、疫情下領(lǐng)導(dǎo)力的核心轉(zhuǎn)變
(一)價(jià)值觀的調(diào)整 疫情后時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)者需重新審視并調(diào)整組織的價(jià)值觀,使其符合新的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí),從而激勵(lì)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。例如在疫情沖擊下,企業(yè)的價(jià)值觀可能從單純追求利潤轉(zhuǎn)變?yōu)楦⒅貑T工健康、社會(huì)責(zé)任等多方面的平衡。
(二)變革管理能力的凸顯 變革管理成為重要能力。領(lǐng)導(dǎo)者要確保變革過程中信息透明,制定溝通計(jì)劃促進(jìn)跨部門合作以支持變革。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,要幫助團(tuán)隊(duì)適應(yīng)變革帶來的不確定性。如在疫情期間企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化的變革中,領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)各部門適應(yīng)新的工作模式。
(三)員工關(guān)懷和心理健康重視 領(lǐng)導(dǎo)者要提供心理健康資源和輔導(dǎo)服務(wù)。疫情下大多數(shù)人面臨焦慮情緒,對職業(yè)前景、公司未來、家庭和健康等都在重新定義,需要心理重建。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力不應(yīng)是強(qiáng)硬的,而應(yīng)是溫暖有力、充滿同理心、具有覺察的心理建設(shè)和人文關(guān)懷。
三、應(yīng)對挑戰(zhàn)提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略
(一)加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)者要注重創(chuàng)新溝通方式。在疫情下遠(yuǎn)程管理成為常態(tài),有效的溝通能維持團(tuán)隊(duì)協(xié)作,解決財(cái)務(wù)、運(yùn)營和員工心理健康等問題。同時(shí),這也是特殊時(shí)期進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和重塑的好時(shí)機(jī),對內(nèi)建立文化凝聚力,對外建立文化向心力。
(二)提升適應(yīng)新環(huán)境的能力 疫情常態(tài)化下,領(lǐng)導(dǎo)者需要適應(yīng)線上辦公、進(jìn)程管理等新工作方式,應(yīng)對員工心理健康、業(yè)務(wù)調(diào)整等新挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要提高與員工、合作伙伴和公眾等的溝通能力,制定合理的疫情防控措施保障員工生命安全。在全球化背景下,領(lǐng)導(dǎo)者還需具備跨文化溝通能力以推動(dòng)國際合作,協(xié)調(diào)各國資源、制定全球性防控措施等。
(三)提升領(lǐng)導(dǎo)者的情商 情商在疫情下的領(lǐng)導(dǎo)力中具有不可替代的重要性。情商涵蓋對自身情緒的認(rèn)知、管理以及對他人情緒的感知和應(yīng)對等方面。領(lǐng)導(dǎo)者情商高就能更好地處理員工的焦慮情緒,協(xié)調(diào)各方關(guān)系。例如在社區(qū)防控中,領(lǐng)導(dǎo)者情商高就能更好地理解居民對防控措施的不理解情緒,從而更有效地開展工作。
總之,疫情對領(lǐng)導(dǎo)力是一場巨大的考驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)力在疫情下經(jīng)歷著多方面的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)者只有積極應(yīng)對這些挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)變和提升,才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在疫情的影響下更好地發(fā)展。
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