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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

淄博企業(yè)培訓(xùn):管理知識(shí)與實(shí)踐探索

2025-05-18 20:03:18
 
講師:Liul 瀏覽次數(shù):117
?。ㄒ唬┚哂型耆袷滦袨槟芰?; (二)遵守國(guó)家法律法規(guī); (三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約,以身作則履行業(yè)主義務(wù); (四)熱心公益事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),公正廉潔; (五)具備一定的組織能力; (六)有必要的空閑時(shí)間。 第二十五條業(yè)主

(一)具有完全民事行為能力;

(二)遵守國(guó)家法律法規(guī);

(三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和管理規(guī)約,以身作則履行業(yè)主義務(wù);

(四)熱心公益事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),公正廉潔;

(五)具備一定的組織能力;

(六)有必要的空閑時(shí)間。

第二十五條業(yè)主委員會(huì)需在選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),向區(qū)縣房產(chǎn)管理部門(mén)和街道辦事處、鎮(zhèn)提交以下資料備案:

(一)業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議;

(二)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

(三)管理規(guī)約;

(四)業(yè)主委員會(huì)委員名單及其基本情況;

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他資料。

區(qū)縣房產(chǎn)管理部門(mén)收到上述資料后,應(yīng)在10日內(nèi)審核并發(fā)放業(yè)主委員會(huì)備案證明及印章證明。如資料不符合要求,將發(fā)出不予受理通知書(shū)并告知相關(guān)街道辦事處或鎮(zhèn)。業(yè)主委員會(huì)需依法刻制、使用和管理印章,以及開(kāi)立賬戶(hù)。若業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則、管理規(guī)約或業(yè)主委員會(huì)委員發(fā)生變更,業(yè)主委員會(huì)需在變更后30日內(nèi)通知相關(guān)備案部門(mén)。

第二十六條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)依照業(yè)主大會(huì)的決定及議事規(guī)則定期召開(kāi)會(huì)議,每季度至少一次。會(huì)議由主任或執(zhí)行委員主持,可邀請(qǐng)社區(qū)居民委員會(huì)派人參加。會(huì)議須有三分之二以上委員出席,決定時(shí)需經(jīng)全體委員半數(shù)以上同意。業(yè)主委員會(huì)需在作出決定后3日內(nèi)公告于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置。業(yè)主有權(quán)查看會(huì)議資料,并對(duì)涉及自身利益的議題提出詢(xún)問(wèn),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)予以解答。

第二十七條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定對(duì)全體業(yè)主及物業(yè)使用人具有約束力,但不得違反相關(guān)法律法規(guī)。

第二十八條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿(mǎn)前60日,應(yīng)向街道辦事處、鎮(zhèn)提交換屆選舉報(bào)告。在新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生前,街道辦事處、鎮(zhèn)應(yīng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。若原業(yè)主委員會(huì)未組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì),街道辦事處、鎮(zhèn)應(yīng)成立換屆改選小組來(lái)完成此任務(wù)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在任期屆滿(mǎn)后10日內(nèi)移交印章、檔案及財(cái)物等給新一屆業(yè)主委員會(huì)。若未產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì),則按規(guī)定移交給社區(qū)居民委員會(huì)。若不按時(shí)移交,街道辦事處、鎮(zhèn)應(yīng)協(xié)調(diào)督促其完成。

第二十九條業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的情形包括:

(一)不再是業(yè)主,如因物業(yè)轉(zhuǎn)讓或滅失等原因;

(二)限制或無(wú)民事行為能力;

(三)依法被追究刑事責(zé)任,無(wú)法履行委員職責(zé);

(四)法律、法規(guī)及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)可根據(jù)授權(quán)決定是否終止某些委員的資格,如書(shū)面辭職、拒不履行職責(zé)、被提議撤銷(xiāo)資格、有違章搭建等行為或其他不適合繼續(xù)擔(dān)任委員的情形。委員資格終止后,應(yīng)在3日內(nèi)移交相關(guān)物品和財(cái)物給業(yè)主委員會(huì)。

第三十七條:

在住宅小區(qū)內(nèi),專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備均由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān)設(shè)計(jì)與建設(shè)責(zé)任,進(jìn)行日常的維護(hù)和管理。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位需要協(xié)調(diào)和配合相關(guān)設(shè)備的施工過(guò)程,并且需要負(fù)責(zé)與這一環(huán)節(jié)相關(guān)的管溝、設(shè)備用房等工程的配套建設(shè)工作。所有由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位或開(kāi)發(fā)建設(shè)單位安裝的計(jì)量器具,如水表、電表、煤氣表、熱量表等,都必須經(jīng)過(guò)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的合格檢定。未通過(guò)檢定或檢定不合格的計(jì)量器具不得安裝使用。當(dāng)計(jì)量器具的使用期限屆滿(mǎn)時(shí),應(yīng)由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)更換為經(jīng)過(guò)強(qiáng)制檢定合格的設(shè)備。住宅小區(qū)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備,其所有權(quán)歸專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位所有。相關(guān)的建設(shè)資金會(huì)統(tǒng)一納入城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)用中,由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位專(zhuān)項(xiàng)用于小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的投資建設(shè)。

專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備包括變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施以及相關(guān)的管線(xiàn)和計(jì)量裝置。

有關(guān)住宅小區(qū)內(nèi)未按規(guī)定移交至專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的先前經(jīng)營(yíng)設(shè)施,應(yīng)依照規(guī)范進(jìn)行改造,并由業(yè)主大會(huì)決定移交給專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位需接受這些設(shè)施的移交。專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)依法承擔(dān)其經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任,按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同為最終用戶(hù)提供服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量。相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督管理,督促其履行投資、建設(shè)和維護(hù)管理的義務(wù)。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)封閉運(yùn)行的太陽(yáng)能熱水、中水處理、直飲水、地源熱泵等設(shè)施設(shè)備,除非是由經(jīng)營(yíng)單位投資經(jīng)營(yíng)的,否則屬于相關(guān)業(yè)主共有。規(guī)劃、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)在進(jìn)行建設(shè)工程規(guī)劃審批和設(shè)計(jì)審查時(shí),應(yīng)征求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)管理等相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的意見(jiàn),就住宅小區(qū)配套建筑及設(shè)施設(shè)備的配置、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提出建議。

前期物業(yè)管理方面,指在業(yè)主或業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行的管理活動(dòng)。這一過(guò)程需遵循房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,并通過(guò)招標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)后,建設(shè)單位需與其簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)等相關(guān)事項(xiàng)。建設(shè)單位在銷(xiāo)售物業(yè)前需制定臨時(shí)管理規(guī)約,并在銷(xiāo)售場(chǎng)所進(jìn)行公示。

新建住宅小區(qū)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備需符合一系列條件方可辦理物業(yè)交付手續(xù)。這些條件包括生活用水納入城市供水管網(wǎng)、完成相應(yīng)管道敷設(shè)并與管網(wǎng)連接、電話(huà)通信線(xiàn)及寬帶數(shù)據(jù)傳輸信息端口敷設(shè)到戶(hù)等。在綜合驗(yàn)收合格后,建設(shè)單位需與相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位辦理專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備接收管理手續(xù),并與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂相關(guān)服務(wù)合同。建設(shè)單位還需在監(jiān)督下與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù),并移交相關(guān)資枋。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同終止時(shí),需將相關(guān)資枋移交給業(yè)主委員會(huì)或相關(guān)管理部門(mén)。

第五章 物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定

第五十二條,當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)時(shí),如發(fā)現(xiàn)物業(yè)的共用部分和設(shè)施設(shè)備與原規(guī)劃設(shè)計(jì)不符或有質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知建設(shè)單位進(jìn)行整改。若建設(shè)單位整改不及時(shí)或整改后仍未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)單位需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第五十三條,業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部分和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán),建設(shè)單位不得擅自處置。

第五十四條,在交付住宅物業(yè)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)向業(yè)主提供住宅質(zhì)量保證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)等必要資料。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)需向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊(cè),并可受建設(shè)單位委托,協(xié)助辦理住宅物業(yè)交付的相關(guān)事宜。

關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其服務(wù)

第五十五條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)指的是依法設(shè)立、取得相應(yīng)資質(zhì)并從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)法人。應(yīng)在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動(dòng),不得轉(zhuǎn)讓或以出租、出借、掛靠等形式變相轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第五十六條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員,能夠?yàn)闃I(yè)主提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。從事物業(yè)管理的人員應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū),企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

第五十七條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、園林綠化、房屋修繕、秩序維護(hù)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。但不得將整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的管理權(quán)一并委托給其他單位或個(gè)人。

第五十八條,房產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管,定期評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量,以推動(dòng)其提高服務(wù)水平。企業(yè)需向房產(chǎn)管理部門(mén)定期報(bào)送信用檔案信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料。

第五十九條,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益受法律保護(hù),任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制其代收費(fèi)用或提供無(wú)償服務(wù)。

第六十條,一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括物業(yè)共用部分和設(shè)施設(shè)備的使用、管理、維護(hù),公共綠化的維護(hù),公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等事項(xiàng)。

合同簽訂與解除

第六十一條,業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)后,應(yīng)通過(guò)招投標(biāo)或協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人,并簽訂物業(yè)服務(wù)合同。合同中應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)、用房管理、專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理、合同期限及雙方權(quán)利義務(wù)等。

第六十二條,解除或終止物業(yè)服務(wù)合應(yīng)按合同履行通知義務(wù)。未約定通知期限的,應(yīng)提前60日通知。合同解除或終止后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按法律和合同規(guī)定與業(yè)主委員會(huì)辦理退出手續(xù),并履行交接義務(wù)。

第六十三條,未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將物業(yè)服務(wù)用房出租或改變其用途。

收費(fèi)及市場(chǎng)調(diào)節(jié)

第六十四條,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開(kāi)及收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,根據(jù)物業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按價(jià)格主管部門(mén)和房產(chǎn)管理部門(mén)制定的辦法約定,并在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示。

第六十五條,普通住宅的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)服務(wù)費(fèi)及車(chē)位(車(chē)庫(kù))租賃費(fèi)實(shí)行指導(dǎo)價(jià)。非普通住宅及業(yè)主委員會(huì)成立后的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)以合同形式約定。

職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)

山東淄博星火職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院為廣大的工礦企業(yè)、商場(chǎng)超市物業(yè)管理等領(lǐng)域提供電工專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)。該課程分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)階段,旨在培養(yǎng)學(xué)員的電路知識(shí)、電工技能及職業(yè)素養(yǎng),幫助他們更好地適應(yīng)廣泛就業(yè)領(lǐng)域的需求。完成學(xué)習(xí)后,學(xué)員可按照國(guó)家規(guī)定考取相關(guān)證書(shū),實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)資格的雙重提升。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)量身定制的培訓(xùn)課程,以滿(mǎn)足企業(yè)的培訓(xùn)需求。

內(nèi)訓(xùn)重點(diǎn):

1. 策略與事業(yè)發(fā)展規(guī)劃:針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展,進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)。

2. 組織結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)了解:讓參訓(xùn)員工深入了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行程序和規(guī)章制度。

3. 文化態(tài)度與士氣提升:通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化企業(yè)文化,提升員工士氣和工作態(tài)度。

4. 能力評(píng)估與發(fā)展:針對(duì)員工已經(jīng)具備和目前欠缺的能力進(jìn)行評(píng)估,制定發(fā)展計(jì)劃。

強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期訓(xùn)練的重要性,內(nèi)訓(xùn)不是一次性的“補(bǔ)針效應(yīng)”,而需要提供持續(xù)、有影響力的后續(xù)課程,確保培訓(xùn)效果的持久性。

內(nèi)訓(xùn)流程:

1. 了解企業(yè)需求:明確企業(yè)的具體培訓(xùn)目標(biāo),涉及課程設(shè)置、教師選擇和授課時(shí)間等。

2. 需求分析確認(rèn):與參訓(xùn)員工的經(jīng)理深入溝通,明確培訓(xùn)需求,制定合適的培訓(xùn)方案。

3. 提供解決方案:根據(jù)需求確定教材和課程內(nèi)容,提交詳細(xì)的培訓(xùn)方案。

4. 培訓(xùn)實(shí)施:按照培訓(xùn)方案規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行實(shí)際培訓(xùn)。

內(nèi)訓(xùn)主題:

1. 團(tuán)隊(duì)合作與建立:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力,包括共同目標(biāo)、信任、尊重、溝通等。針對(duì)團(tuán)隊(duì)特定問(wèn)題,如沖突解決和跨文化協(xié)調(diào)進(jìn)行培訓(xùn)。

2. 個(gè)人成長(zhǎng)與自我肯定:幫助員工發(fā)掘自身潛能,促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng),提升自信心和責(zé)任感。

3. 創(chuàng)造力與問(wèn)題解決:提升員工的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力,打破固有觀(guān)念和假設(shè)的限制。

4. 變革管理與導(dǎo)向:培養(yǎng)員工接受和擁抱變革的觀(guān)念,為持久的變革努力打下基礎(chǔ)。

5. 溝通技巧與人際關(guān)系:提升員工的溝通技巧,尤其是在團(tuán)隊(duì)合作和信息共享時(shí)。強(qiáng)調(diào)有效溝通的重要性,并舉辦活動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐。

6. 承諾、動(dòng)機(jī)與態(tài)度:了解員工在何種情況下形成責(zé)任感并發(fā)展激勵(lì)方法。觀(guān)察員工的潛在動(dòng)機(jī),找到達(dá)成目標(biāo)的有效方式。通過(guò)活動(dòng)分享成功,重建自信和對(duì)生活的熱情。

以上內(nèi)容是對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的詳細(xì)介紹,包括其重要性、流程以及主要培訓(xùn)內(nèi)容,旨在幫助企業(yè)更好地進(jìn)行員工培訓(xùn),提升員工的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神。




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