上海地區(qū)的項目管理培訓機構(gòu)眾多，其中受到廣泛好評的有：上海交大項目管理研究所，提供PMP、ACP、PgMP等認證培訓，師資力量雄厚，教學質(zhì)量上乘。艾意凱咨詢注重理論與實踐結(jié)合，提供PMBOK、*等課程，內(nèi)容實用。畢馬威企業(yè)學習中心課程全面，強調(diào)實戰(zhàn)與案例分析，同樣提供PMBOK、*等項目管理培訓。清控尖烽在項目管理培訓領域也有出色表現(xiàn)，師資力量強，教學質(zhì)量高。
員工關(guān)系管理是企業(yè)人力資源體系中的重要組成部分。從廣義上講，員工關(guān)系管理涉及各級管理人員和人力資源職能管理人員通過各種人力資源政策和管理行為，調(diào)節(jié)企業(yè)與員工、員工與員工之間的相互關(guān)系，以實現(xiàn)組織目標并確保為員工和社會增值。而狹義上的員工關(guān)系管理主要關(guān)注企業(yè)與員工的溝通管理，采用柔性、激勵性的非強制手段提高員工滿意度，支持組織目標的實現(xiàn)。
員工關(guān)系管理包含眾多要素，如勞動關(guān)系管理、法律問題及投訴、員工活動與協(xié)調(diào)、心理咨詢服務等。其中，勞動關(guān)系管理涉及傳統(tǒng)的合同簽訂、勞動糾紛解決等內(nèi)容；心理咨詢服務則是*的一項福利，源于日益強烈的競爭壓力。員工信息管理對大型企業(yè)尤為重要。員工關(guān)系管理還涵蓋辭退、裁員及臨時解聘、合并及收購等稍具挑戰(zhàn)性的內(nèi)容。
從管理職責角度看，員工關(guān)系管理主要包括九個方面：勞動關(guān)系管理涉及處理員工糾紛、勞動關(guān)系的變動等；員工紀律管理引導員工遵守規(guī)章制度；員工人際關(guān)系管理促進員工間的良好關(guān)系建立；溝通管理確保公司內(nèi)外溝通暢通；員工績效管理制定科學考評體系；員工情況管理關(guān)注員工心態(tài)及滿意度調(diào)查；企業(yè)文化建設積極健康向上；服務與支持提供法律咨詢、身心健康等方面的服務；員工關(guān)系管理培訓則涉及人際交往、溝通技巧等方面的培訓。
員工關(guān)系管理的目的不僅是讓員工滿意，更應使每一位“權(quán)力人”滿意，包括顧客、員工、出資人、社會與環(huán)境等。為實現(xiàn)這一目的，管理者需要審視自己對公司所承擔的義務是否履行到位，如工作的引導、資源的支持、服務的提供等。管理者應以積極態(tài)度對待和解決員工的不滿和抱怨，并從自身角度改變服務觀念，成為公司利益的代言人、企業(yè)文化的宣傳者。員工關(guān)系協(xié)調(diào)是實現(xiàn)企業(yè)目標的前提之一。為了實現(xiàn)企業(yè)目標，必須依靠全體員工的共同努力和相互協(xié)作。員工關(guān)系的處理直接關(guān)系到企業(yè)的凝聚力和競爭力。員工關(guān)系管理是企業(yè)管理者必須重視和不斷完善的領域之一。企業(yè)的生存與發(fā)展離不開員工的共同努力，因此協(xié)調(diào)員工關(guān)系成為企業(yè)至關(guān)重要的任務。企業(yè)必須將員工利益與自身利益相協(xié)調(diào)，形成企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。員工日益分化為獨立的利益群體，他們的利益選擇與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，成為直接影響企業(yè)行為的重要因素。除了內(nèi)在利益的一致性，更重要的是雙方不同的利益傾向需要協(xié)調(diào)。
(二)員工關(guān)系協(xié)調(diào)是塑造企業(yè)形象的基礎。企業(yè)的員工是外界了解企業(yè)的窗口，他們的言行舉止都代表著企業(yè)的形象。員工又是企業(yè)產(chǎn)品的消費者和服務方式的選擇者，他們的支持和信任是企業(yè)成功的重要基礎。重視員工關(guān)系協(xié)調(diào)的企業(yè)如IBM和迪斯尼公司，能夠在對外關(guān)系中左右逢源，在業(yè)務拓展上長驅(qū)直入。
(三)員工關(guān)系協(xié)調(diào)是企業(yè)成功的根本條件。員工關(guān)系對于企業(yè)的地位舉足輕重，它是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)的員工關(guān)系能夠產(chǎn)生巨大的內(nèi)聚力，員工心情舒暢、團結(jié)一致，能夠發(fā)揮巨大潛能，創(chuàng)造企業(yè)的業(yè)績和財富。企業(yè)與員工之間的關(guān)系是相依相存的，員工是企業(yè)最寶貴的財富。要將員工關(guān)系視為根本與神圣，只有協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，才能發(fā)揮員工的內(nèi)在動力和潛能。
員工關(guān)系管理的目標包括：
1. 協(xié)調(diào)和改善企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。企業(yè)的總目標能否實現(xiàn)，關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧。員工關(guān)系管理要暢通信息交流渠道，消除誤會和隔閡，聯(lián)絡感情，形成相互配合、相互支持的人際關(guān)系。這種關(guān)系一旦形成，就能創(chuàng)造一種良好的企業(yè)氣氛，成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。
2. 樹立員工的團體價值。企業(yè)的價值觀念是員工認同的共同信念和判斷標準，是調(diào)整員工行為和人際關(guān)系的持久動力。員工的團體價值決定企業(yè)興衰成敗，對于塑造企業(yè)形象和生存發(fā)展具有重要作用。通過員工關(guān)系管理，逐步培育全體員工認同的價值觀念，影響企業(yè)的經(jīng)營決策、領導風格及員工的工作態(tài)度和作風，引導員工凝聚力量。
3. 增強企業(yè)對員工的凝聚力。通過員工關(guān)系管理，使每個員工真正把自己歸屬于企業(yè)中，處處為企業(yè)的榮譽和利益著想，把自己的命運和企業(yè)的興衰聯(lián)系在一起。這是一個協(xié)調(diào)和諧、配合默契的集體，是員工關(guān)系管理的又一重要目標。
員工關(guān)系管理的重點在于員工成長溝通管理，包括入司前溝通、崗前培訓溝通、試用期間溝通等八個方面。一個良好的溝通體系可以改善和提升人力資源員工關(guān)系管理水平，為公司領導提供重要的決策參考信息。
在實踐中，員工關(guān)系管理存在一些誤區(qū)：
1. “包論”誤區(qū)：認為企業(yè)應當對員工的所有事務都負責，從進入企業(yè)到離開企業(yè)的全過程都要管理。這種管理方式不僅分散精力，效果也可能不理想，而且使人際關(guān)系復雜化，給企業(yè)帶來壓力。
2. “均論”誤區(qū)：在管理中陷入平均主義的人際旋渦，難以擺脫。20%的人做了80%的工作，但如果他們得到相同的報酬會引起不平衡。激勵措施必須考慮公平問題。
3. “*論”誤區(qū)：認為提高員工素質(zhì)的關(guān)鍵是提高*級別。提高*只是提高員工素質(zhì)的手段之一，更重要的是提高員工的基本素質(zhì)和潛能。如果個體不能形成團隊合作，那么企業(yè)的目標就可能因內(nèi)部矛盾而受阻。
員工關(guān)系管理是一項復雜的任務這要求企業(yè)在實行員工關(guān)系管理時要清晰認識其目標和重點避開常見的誤區(qū)以真正提高企業(yè)的凝聚力和核心競爭力從而促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。員工關(guān)系管理的至高境界
一、企業(yè)遠景的認同是起點
企業(yè)所有利益相關(guān)者的共同目標都是通過實現(xiàn)企業(yè)的遠景來達成的。員工關(guān)系管理的第一步是讓員工認同企業(yè)的遠景。沒有共同的遠景，就缺乏共同的信念，也就沒有利益相關(guān)的基石。優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過確立共同的遠景，整合各類資源，包括人力資源，來牽引整個組織不斷發(fā)展和壯大。組織的成員通過實現(xiàn)組織的目標，進而實現(xiàn)個體的目標。
企業(yè)的價值觀規(guī)定了人們的行為模式和思維模式，是組織的基準和行為準則。共同的價值觀使組織成員在面對某種行為或結(jié)果時，能夠站在組織的立場做出一致的評價。這種一致的價值觀既是組織的特色，也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標識。認同共同的企業(yè)遠景和價值觀，是構(gòu)建和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的基礎。
二、激勵約束機制的完善是根本
企業(yè)追求的核心目標在于經(jīng)濟價值，而非單純滿足員工個體利益需求。處理員工關(guān)系的根本出發(fā)點在于建立企業(yè)與員工同生存、共發(fā)展的命運共同體。如何完善激勵約束機制，包括建立合理的薪酬制度、晉升機制等，合理利用利益關(guān)系，就成了員工關(guān)系管理的根本。
三、心理契約是核心部分
心理契約雖不是有形的契約，但卻發(fā)揮著有形契約的作用。它涉及員工的需求、企業(yè)的激勵方式、員工的自我定位以及相應的工作行為四個方面的循環(huán)構(gòu)建。企業(yè)在構(gòu)建心理契約時，應以自身的人力資源和個人需求結(jié)構(gòu)為基礎，用一定的激勵方法和管理手段來滿足、對應和引導員工的心理需求。這就是現(xiàn)代人力資源管理的心理契約循環(huán)過程，也是企業(yè)員工關(guān)系管理的核心。
四、責任人的角色與重要性
在企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)中，職能部室負責人和人力資源部門扮演著中心環(huán)節(jié)的角色。他們相互支持和配合，協(xié)調(diào)企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和效率；同時他們也協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，提高組織的凝聚力，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。他們是員工關(guān)系管理的關(guān)鍵，是實施管理的首要責任人。
五、管理者的角色與重要性
員工關(guān)系管理的問題歸根結(jié)底是人的問題，主要是管理者的問題。管理者在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設中扮演著至關(guān)重要的角色。他們應是企業(yè)利益的代表者，群體最終的責任者，下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，新觀念的開拓者，規(guī)則執(zhí)行的督導者。每一位管理者的自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)以及自我超越的能力，都直接關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平。
六、插畫培訓機構(gòu)的推薦
1. 奇天插畫學校：此學校提供手繪＋軟件＋創(chuàng)作的全套系統(tǒng)教學。有短期的提高班和全年班供選擇，且設施齊全，師資力量雄厚。
2. 匯眾教育：此教育機構(gòu)專注于數(shù)字娛樂職業(yè)教育，在全國主要城市和地區(qū)設有校區(qū)，已培養(yǎng)并輸送大量專業(yè)人才至企業(yè)。
3. 天津北辰區(qū)插畫設計培訓中心：此培訓中心提供作品集培訓和零基礎藝術(shù)基礎課輔導，是同行業(yè)領先的品牌。
4. 北京插畫培訓周末班：此培訓班針對多種插畫風格進行現(xiàn)場講解、示范和練習，使學員能在短期內(nèi)獲得資深插畫師的繪制經(jīng)驗。
5. 愛丁堡插花培訓中心：此培訓中心課程設置靈活，針對不同學員需求進行量身定做的教學安排。
以上各機構(gòu)均有其獨特的教學特色和優(yōu)勢，可以根據(jù)個人需求和目標進行選擇。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/204314.html