企業(yè)管理的進階教育路徑對于每個追求職業(yè)發(fā)展的職場人士來說都是極其重要的。不論是初出茅廬的新人還是已有豐富經(jīng)驗的管理者,均可以通過各類企業(yè)管理培訓課程來提升自己的管理能力及業(yè)務素養(yǎng)。
初級企業(yè)管理培訓課程內(nèi)容注重基礎能力的提升:
1. 《員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃》等課程,有助于培養(yǎng)員工的工作心態(tài)及職業(yè)發(fā)展觀。
2. 《積極的心態(tài)建設》、《員工壓力管理》等,專為塑造員工的心理素質(zhì)而設計。
3. 包括《5S管理知識培訓》、《高績效團隊建設》在內(nèi)的課程,專注于提升團隊的整體效率及組織協(xié)作能力。
中高層干部領導力提升課程則更加注重管理技巧與領導力的培養(yǎng):
1. 《建立學習型組織的藝術》、《領導學基礎培訓》等,為中高層干部提供領導力的基礎訓練。
2. 《部門經(jīng)理的八項修煉》、《中高層人員卓越領導力修煉》等課程,幫助管理者掌握部門管理及領導團隊的技巧。
3. 《企業(yè)高層的領導藝術》、《企業(yè)變革與管理機制創(chuàng)新》等課程,專為高層管理者設計,助力其掌握全局性的管理技巧及策略。
人力資源經(jīng)理等職業(yè)培訓課程則聚焦于人力資源管理的專業(yè)能力培養(yǎng):
1. 《戰(zhàn)略化人力資源管理概論》、《薪酬設計與福利管理》等課程,為人力資源經(jīng)理提供戰(zhàn)略性的管理視角。
2. 《工作分析與職務說明書》、《員工激勵與精神管理》等,專注于人力資源的具體操作及實施。
3. 《E-HR:電子化人力資源》、《企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓》等課程,則著眼于現(xiàn)代人力資源管理技術的運用及培訓能力的提升。
管理者應具備的素質(zhì)和能力也是不可忽視的。包括執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、承擔力、突破力、想象力、激活力以及掌控力等能力,同時還需要具備強大的人格魅力、管理學理論掌握能力、創(chuàng)新的管理思路以及人際協(xié)調(diào)能力等素質(zhì)。這些能力和素質(zhì)是管理者在職業(yè)生涯中不可或缺的。
在企業(yè)文化與品牌建設方面,以東航為例,其通過持續(xù)的企業(yè)文化理念和品牌價值體系的宣貫,不斷凝聚員工力量,推動企業(yè)從知到行、從內(nèi)到外的轉(zhuǎn)變。東航的企業(yè)文化理念體系包括企業(yè)愿景、核心價值觀和企業(yè)精神,而這些均需全體東航人的共同努力和持之以恒的實踐,以實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
東航在戰(zhàn)略調(diào)整與改革的過程中,明確了新的目標,立志成為服務最優(yōu)、管理精細,立足核心市場并追求效益型增長,具有全球競爭力的航空樞紐。經(jīng)過連續(xù)三年的層層解碼,這一戰(zhàn)略目標深入人心,使東航在激烈的市場競爭中脫穎而出。
東航正致力于打造全新的服務品牌,將傳統(tǒng)的人工服務與信息化建設相結(jié)合,構(gòu)建出“背靠背”的信息服務體系,最終實現(xiàn)“心連心”的服務體驗。其核心目標是為旅客提供*的航空旅行服務,這也是東航文化的核心理念。
2012年8月9日,東航發(fā)布了新版企業(yè)文化理念體系。經(jīng)過深入分析、研討以及吸收前期工作的成果,對東航的歷史底蘊、戰(zhàn)略目標、區(qū)位優(yōu)勢和企業(yè)個性進行了深入挖掘。最終確立的企業(yè)愿景、核心價值觀和企業(yè)精神都是經(jīng)過實踐檢驗的。
東航管理層認為,過去幾年的*收獲是改變了企業(yè)的思維方式,將理念付諸實踐。理念決定行動方向,執(zhí)行力決定成敗。東航已把企業(yè)文化融入日常運營中,成為推動科學發(fā)展的動力源泉。
在企業(yè)文化建設過程中,東航注重內(nèi)外部溝通和品牌塑造,強調(diào)與旅客、股東和社會的互動交流。通過內(nèi)部員工的情感連接和外部溝通,東航構(gòu)建了一個開放、互動的企業(yè)文化環(huán)境。
在重組過程中,東航秉持“立”與“破”的原則,強調(diào)心理重組的重要性。遵循“不立不破”的原則,成功打開員工心結(jié),確保重組的順利進行,對國家、社會、股東和員工都有積極影響。
東航的企業(yè)文化強調(diào)包容性,形成文化共識,建設健康有活力的企業(yè)文化。在資源管理方面,通過合理調(diào)配和定位,實現(xiàn)資源整合和系統(tǒng)一體化建設,體現(xiàn)了全局觀。
面對競爭,東航采取競合策略,將競爭對手轉(zhuǎn)化為合作伙伴,通過加入天合聯(lián)盟以及與高鐵、低成本航空等合作,實現(xiàn)共贏。
過去的十年里,東航不斷摸索和實踐,形成了和諧、創(chuàng)新、精細、誠信、奮進的企業(yè)文化。這些文化特質(zhì)是推動企業(yè)科學發(fā)展的原動力,也是保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在力量。
為了持續(xù)、健康、快速地發(fā)展,東航將精細化管理戰(zhàn)略列為重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一。通過精細化管理培訓,新晉管理人員對精細化管理有了更深入的了解,為執(zhí)行這一戰(zhàn)略提供了積極的力量。
中國東方航空股份有限公司是一家總部設在上海的國有控股航空公司,經(jīng)過多次重組和上市,成為三大國有大型骨干航空企業(yè)之一。其發(fā)展歷程和企業(yè)文化底蘊深厚,未來的發(fā)展也備受期待。
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