企業(yè)的員工培訓(xùn)計劃主要包括三個核心內(nèi)容：
（一）基礎(chǔ)知識的普及
員工需了解企業(yè)的發(fā)展藍圖、愿景、規(guī)章制度、文化理念、市場前景及競爭態(tài)勢。員工還需掌握其崗位的基本職責(zé)與核心技能，包括但不限于節(jié)約成本的策略、控制支出的方法以及提高效益的途徑等。對于規(guī)章和文化理念，要求全員深入理解、認同并遵守。正如蒙牛企業(yè)所示，良好的行為規(guī)范是企業(yè)高速發(fā)展的基石。
（二）技能的提升
技能是指滿足工作需求的基本能力，而技巧則需要通過不斷的實踐來磨煉。例如，打字技能的熟練度就是技巧的體現(xiàn)。對于企業(yè)高層而言，必須具備戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施能力、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的訓(xùn)練；中層干部則需掌握目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通等執(zhí)行力的技能；基層員工則著重于按計劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)操作等完成任務(wù)的能力訓(xùn)練。
（三）態(tài)度的塑造
態(tài)度決定一切。員工的敬業(yè)態(tài)度、團隊合作精神、人際關(guān)系以及個人職業(yè)發(fā)展，都與其態(tài)度息息相關(guān)。正確的價值觀、人生觀的形成以及職業(yè)化精神的塑造，都離不開這方面的培訓(xùn)。盡管許多企業(yè)在態(tài)度培訓(xùn)方面做得不夠，但其重要性不容忽視。
培訓(xùn)管理制度涵蓋了知識、技能和態(tài)度三個方面。
1. 知識培訓(xùn)：不斷更新員工的專業(yè)及相關(guān)知識，使其具備完成本職工作所必需的基本知識，并迎接新的挑戰(zhàn)。讓員工全面了解公司的經(jīng)營管理情況，包括規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等，以確保員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
2. 技能培訓(xùn)：針對在崗員工的崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能進行培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上能夠*應(yīng)用、發(fā)揮并提升技能。
3. 態(tài)度培訓(xùn)：重視心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，以建立公司與員工間的信任關(guān)系，滿足員工的自我實現(xiàn)需求。
培訓(xùn)形式多種多樣：
1. 員工自我培訓(xùn)：是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)個人愿望和條件，利用業(yè)余時間自學(xué)提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。公司可提供相關(guān)設(shè)施支持，但原則上不對員工自我培訓(xùn)的費用進行報銷。
2. 內(nèi)部培訓(xùn)：包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)以及部門內(nèi)部的靈活實用培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)實際工作需要，由各部門組織，并定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。
3. 員工外派培訓(xùn)：是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。針對員工的工作需求，公司會安排員工暫時離開崗位，進行外部培訓(xùn)。員工如需參加外部培訓(xùn)，需提交申請并附上相關(guān)通知或招生簡章。
企業(yè)的人事管理涉及多個方面，包括人力資源規(guī)劃、招聘與任用、員工培訓(xùn)、薪資與福利等。對于大企業(yè)而言，人力資源規(guī)劃是發(fā)展和人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；而在小企業(yè)，這些內(nèi)容通常融入員工招聘規(guī)則中。盡管小企業(yè)可能采用人事管理的相關(guān)規(guī)定，但一些必要的內(nèi)容如人事任免程序、勞動合同管理等仍不可或缺。在制定相關(guān)制度時，可以根據(jù)具體內(nèi)容分為若干章節(jié)，詳細闡述各個方面。
企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括意志培訓(xùn)、認知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)等。其中，意志培訓(xùn)主要通過軍訓(xùn)培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神、樸素勤儉作風(fēng)和團隊協(xié)作精神；認知培訓(xùn)幫助新員工全面認識企業(yè)、了解企業(yè)，找準(zhǔn)定位；技能培訓(xùn)結(jié)合即將上任的工作崗位進行專業(yè)技能訓(xùn)練；職業(yè)培訓(xùn)則使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。
在企業(yè)培訓(xùn)課程中，卓越的課程設(shè)計往往具備第三個顯著特點——專業(yè)性的高度。這種課程不僅關(guān)注員工的技能提升，更致力于為他們提供與行業(yè)緊密相連的全面知識教育。通過培訓(xùn)，員工能夠在其所在崗位上直接接觸到與行業(yè)息息相關(guān)的知識，這樣的學(xué)習(xí)過程不僅提高了員工的行業(yè)素養(yǎng)，還進一步提升了企業(yè)的整體實力。
這種專業(yè)性的培訓(xùn)還有助于間接影響客戶對企業(yè)的評價。員工的專業(yè)知識水平和行業(yè)素養(yǎng)的提升，將直接反映在企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)上，進而影響到客戶對企業(yè)的信任度和滿意度。這樣，企業(yè)不僅能夠贏得現(xiàn)有客戶的更多贊譽，還能夠吸引更多新客戶，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。
企業(yè)培訓(xùn)課程的專業(yè)性是提升企業(yè)整體實力和競爭力的重要手段。它不僅能夠直接提高員工的專業(yè)技能和行業(yè)素養(yǎng)，還能夠間接影響企業(yè)的市場形象和客戶評價，為企業(yè)贏得更多的市場機會和客戶信任。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/205410.html