方永飛被譽為時代光華管理培訓的金牌講師，曾為眾多銀行機構(gòu)提供中層管理培訓。以下是該培訓課程的大綱，供您參考。
贏在中層——經(jīng)營管理人員素質(zhì)提升必修課程綱要
第一篇：為何贏在中層——時勢變遷下的企業(yè)管理應(yīng)對策略
一、經(jīng)營管理面臨的挑戰(zhàn)：全方位斷層現(xiàn)象的體現(xiàn)與凸顯
1. 人文斷層
2. 能源斷層
3. 人才、干部斷層
4. 管理斷層
5. 教育斷層
二、企業(yè)階段管理與發(fā)展認知
不同發(fā)展階段的企業(yè)對管理的要求是不同的。
三、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的三大考驗及管理應(yīng)對路徑
1. WTO全面進入后的外來企業(yè)挑戰(zhàn)
2. 本土企業(yè)的低層次競爭問題
3. 企業(yè)自身的經(jīng)營壓力與挑戰(zhàn)
4. 管理效率：阻滯還是動力？規(guī)模管理與價值管理分析
四、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展路徑
1. 先做小，做穩(wěn)，求利。
2. 再做強，做大，求名。
3. 每一步都要精細，求勢。
五、人才短缺與人才斷層：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸
1. 適合企業(yè)發(fā)展的人才短缺問題。
2. 現(xiàn)代企業(yè)管理的核心在于用人之道。
3. 用人的哲學和方法以及人才接替策略。
六、把握管理動態(tài)發(fā)展規(guī)律，推動企業(yè)變革與創(chuàng)新。
第二篇：蛻變彰顯成功——管理的角色認知和素養(yǎng)提升
一、優(yōu)秀“新中層”的角色定位
1. 承上啟下，承前啟后。
2. 業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人角色。
3. 業(yè)務(wù)技能輔導者角色。
4. 下屬心態(tài)建設(shè)者角色。
5. 部門項目發(fā)展的策略建議者等。
二、商業(yè)人格：管理的心境塑造
三、經(jīng)理人如何面對企業(yè)成長中的問題？
五大核心助力管理者高效執(zhí)行之五：非物質(zhì)激勵與卓越領(lǐng)導力五大關(guān)鍵。
非物質(zhì)激勵作為管理者的隱形武器，在實現(xiàn)高效執(zhí)行的過程中起著舉足輕重的作用。具體包括以下幾個方面：
（一）愛的行動——真正關(guān)愛員工，傾聽他們的需求和困難，提供必要的支持。這種行動無疑能增強員工的歸屬感與忠誠度。
（二）熱情與快樂——鼓勵員工對工作充滿熱情，努力創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境，讓員工樂于工作并享受其中。這種積極情緒能激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。
（三）設(shè)身處地的聆聽——優(yōu)秀的領(lǐng)導者懂得傾聽，他們傾聽員工的意見、建議和問題，從中獲取真實的信息和反饋，以做出明智的決策。
（四）舒心的微笑——微笑是溝通的*方式之一，它不僅能消除隔閡和緊張氛圍，還能讓員工感受到尊重和關(guān)心。
部分企業(yè)內(nèi)訓案例展示：
1. 蘇化集團（現(xiàn)藍豐生化）為提升員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化塑造，舉辦了為期兩天的專業(yè)培訓，同時針對問題分析與決策也開展了為期兩天的專業(yè)培訓。
2. 中石油山東公司為全省客戶經(jīng)理進行了有效溝通技巧和中高層管理的九大核心技能的培訓，歷時兩天。
3. 青建集團針對新員工進行了為期兩天的職業(yè)化培訓。
4. 利群集團組織了超過200人的企業(yè)培訓師參與TTT初階和中階的培訓，共歷時六天。
5. 新東方青島培訓學校聚焦中高層管理的九大核心技能，開展了兩天的專業(yè)培訓。
6. 日照威亞發(fā)動機開展了中高層管理維持性培訓，歷時兩天。
7. 赫曼斯咨詢在人力資源管理方面推出了一系列培訓課程。
8. 瑞恩集團針對中高層領(lǐng)導干部進行了團隊建設(shè)和高效執(zhí)行力的培訓，總時長為16天。
9. 一家連鎖化妝品企業(yè)的培訓師參與了TTT核心課程全國巡講，歷時15天。
10. 海信集團針對中層干部進行了高效企業(yè)執(zhí)行力和陽光積極心態(tài)建設(shè)的培訓，共兩天。
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部分客戶評價：
客戶反饋表示，培訓內(nèi)容實用，解決了日常工作中的難題，張玉老師的課程對企業(yè)價值巨大。例如，金奧傳媒宋總評價其課程可操作性強、講解邏輯清晰、案例生動。海信HR馬經(jīng)理認為其內(nèi)容貼合企業(yè)實際，易于理解消化?，F(xiàn)代汽車集團王經(jīng)理表示，張玉老師的課程對營銷隊伍管理與團隊整體提升有很大幫助。瑞恩集團李總則認為其課程實踐性非常強，對營銷團隊建設(shè)尤其有幫助。其他客戶評價詳見各企業(yè)領(lǐng)導的反饋意見。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)訓師的重要性：
日本經(jīng)營之神的話語凸顯了企業(yè)培訓的重要性。構(gòu)建一個科學、合理、系統(tǒng)的企業(yè)培訓體系是推動企業(yè)培訓事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。其中，內(nèi)部培訓師體系是重中之重。他們不僅是企業(yè)培訓的基石和可再生力量，還扮演著傳道授業(yè)解惑、推動管理變革、促進跨部門溝通以及創(chuàng)造學習氛圍的重要角色。內(nèi)部培訓師通過傳播企業(yè)精神、傳授知識和技能、解答疑難問題以及推動管理變革等方面為企業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻。塑造學習型組織，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展
確立學習型組織作為我們培訓工作的最高追求，是實現(xiàn)組織長遠發(fā)展的關(guān)鍵所在。為了在組織內(nèi)部形成良好的學習氛圍，我們需要做好幾方面的準備。我們企業(yè)的內(nèi)部培訓師應(yīng)通過自身不斷學習的態(tài)度來感染員工，成為企業(yè)學習的典范。他們不僅需要自己不斷學習，更要將學習的理念和價值觀傳達給每一位學員，通過推薦優(yōu)質(zhì)書籍和課程，激發(fā)學員的學習熱情。
積極參與企業(yè)人力資源部門組織的各類學習活動，如“讀書交流會”、“經(jīng)驗分享會”等，也是內(nèi)部培訓師的重要職責。這些活動不僅能夠提升員工的學習興趣，還能促進企業(yè)文化的傳播，帶動更多員工參與其中。
世界上最難以跨越的鴻溝，莫過于從言語到行動的距離。對于內(nèi)部培訓師而言，他們不僅要言傳身教，更要接受全體員工的監(jiān)督。他們必須以身作則，做出表率，通過自身的實際行動來影響和帶動其他員工。在每一次的授課前，他們還需深入鉆研，以激發(fā)自身的學習熱情，從而更好地將知識傳授給學員。
聯(lián)想集團的前任總裁柳傳志曾提出，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者既要像舵手一樣把握公司航向，又要像傳教士一樣不斷傳遞公司理念。而杰克·韋爾奇認為領(lǐng)導者應(yīng)當既施肥又澆水，培養(yǎng)團隊成長。這兩位杰出管理者的觀點不謀而合地指向了企業(yè)內(nèi)部培訓師的重要性。企業(yè)的各級管理者不僅要有管理才能，更應(yīng)成為優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師。只有打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓師團隊，才能有效提升員工的技能和素養(yǎng)，增強他們的使命感，從而推動企業(yè)事業(yè)的更大發(fā)展。
建立內(nèi)部培訓師制度，不僅是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵策略，更是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最有效途徑。在知識經(jīng)濟時代，知行合一顯得尤為重要。讓我們攜手共進，打造一支充滿創(chuàng)造力與競爭力的內(nèi)部培訓師團隊，為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻力量。
與時俱進，共創(chuàng)未來
在這個快速變化的時代，學習永無止境。讓我們共同努力，以實際行動踐行學習理念，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動力。通過內(nèi)部培訓師的力量，推動企業(yè)文化建設(shè)與人才成長雙豐收。
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