針對企業(yè)的實(shí)際管理水平、管理者的管理理念以及企業(yè)本身的實(shí)際情況，我們需要制定一份詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃。前期，進(jìn)行一場企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研至關(guān)重要，這有助于我們深入理解管理者的培訓(xùn)需求以及員工對業(yè)務(wù)知識的認(rèn)知程度?；谡{(diào)研結(jié)果，我們可以更準(zhǔn)確地制定需求培訓(xùn)計(jì)劃。
在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施期間，必須確保計(jì)劃的順利進(jìn)行。培訓(xùn)過程應(yīng)多樣化，經(jīng)常改變授課方式以保持新鮮感，培訓(xùn)結(jié)果的有效性也是我們關(guān)注的重點(diǎn)。那么，如何確保培訓(xùn)的有效性呢？
評估培訓(xùn)效果的最有效且透明的方法是進(jìn)行考試測評。通過考試可以了解員工對培訓(xùn)知識的掌握情況，從而評估此次培訓(xùn)的效果。
對于一場完整的培訓(xùn)計(jì)劃，除了制定計(jì)劃并展開活動，還需要一定的技術(shù)協(xié)助。如今，許多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供這樣的服務(wù)。如果企業(yè)人力資源有限，可以考慮合作方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。
在企業(yè)人力資源管理中，培訓(xùn)工作常常遇到的問題包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張、培訓(xùn)被忽視以及培訓(xùn)人員難以有效開展工作等。這些問題進(jìn)一步導(dǎo)致培訓(xùn)效果及其價值的難以體現(xiàn)。尤其是對于處于發(fā)展期的中小企業(yè)，其業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚不健全，因此對人才的需求和培訓(xùn)的重視度更高。
在中小企業(yè)中，培訓(xùn)的價值體現(xiàn)是一個長期、漸進(jìn)的過程。對于這類企業(yè)，培訓(xùn)工作和培訓(xùn)人員在企業(yè)內(nèi)不易受到重視，但正因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展，培訓(xùn)工作才顯得更為必要和迫切。適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)組織可以使員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，從而高效展開工作；良好的培訓(xùn)氛圍可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合和企業(yè)文化的形成；有計(jì)劃的培訓(xùn)系統(tǒng)則能推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展。
中小企業(yè)的培訓(xùn)需求主要集中于人的適崗和穩(wěn)定方面。由于企業(yè)規(guī)模和品牌影響的限制，尋找適崗人才較為困難，同時由于管理機(jī)制不健全，留住核心人才也相當(dāng)費(fèi)力。企業(yè)不同階層對培訓(xùn)價值的期望呈現(xiàn)出一定的差異性。從解決這個問題的角度出發(fā)，我們需要全面滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的不同進(jìn)行分類。第一類是關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在促使員工勝任崗位要求；第二類是關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，旨在讓員工了解企業(yè)并遵守規(guī)章制度；第三類是關(guān)于提升職業(yè)意識、調(diào)整職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，旨在提升員工素質(zhì)和激發(fā)潛能；第四類是關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在讓員工深造，以適應(yīng)未來晉升崗位的需求。
在選擇培訓(xùn)形式時，我們需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和資源限制進(jìn)行實(shí)事求是的選擇。對于第一類培訓(xùn)內(nèi)容，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購買光盤觀看或組織現(xiàn)場觀摩等形式；對于第二類內(nèi)容，我們需要在培訓(xùn)形式上多下功夫，以創(chuàng)造性的方式來進(jìn)行；對于第三類內(nèi)容，組織團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是常見的選擇；對于第四類內(nèi)容，可能需要外請老師來進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)或派遣員工參加公開課。
制定和實(shí)施有效的企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃需要綜合考慮企業(yè)的實(shí)際情況、管理者的需求、員工的認(rèn)知以及可用的資源。只有全面、科學(xué)地規(guī)劃并實(shí)施培訓(xùn)，才能更好地提升員工的能力，推動企業(yè)的發(fā)展。在策劃團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)時，企業(yè)應(yīng)明確培訓(xùn)的目的和需求來源。有針對性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟，確保每一環(huán)節(jié)都能鞏固管理者的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。小組競賽能加速員工對職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，尤其是團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。老板參與拓展訓(xùn)練的效果更佳，能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到高境界時，真情與實(shí)感的交融、思想與現(xiàn)實(shí)的碰撞，會使培訓(xùn)內(nèi)容深入人心、難以忘懷。對于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能和知識，屬于更高階的培訓(xùn)內(nèi)容，對中小企業(yè)而言，師資和費(fèi)用是兩大難題。
推動員工自學(xué)是提高知識與能力的一種辦法，而企業(yè)培訓(xùn)人員的職責(zé)是引導(dǎo)員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并促進(jìn)員工上級關(guān)注員工成長。培訓(xùn)人員還需通過各種形式塑造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，如培訓(xùn)獎勵政策、定期分享活動等。培訓(xùn)安排與工作時間沖突是培訓(xùn)參與度低的重要原因，因此需靈活安排培訓(xùn)時間，只要培訓(xùn)內(nèi)容得當(dāng)、形式靈活，在任何時間都能得到支持和參與。
在中小企業(yè)中，講授式培訓(xùn)是主流，但這種方式往往效果不佳。要吸引員工參與，需讓培訓(xùn)活動多姿多彩，對管理人員而言，要知道培訓(xùn)也是展示自己專業(yè)能力的一種方式。培訓(xùn)與績效考核的結(jié)合，不是簡單添加“培訓(xùn)通過率”指標(biāo)，而是要讓培訓(xùn)內(nèi)容與崗位職責(zé)、績效目標(biāo)相符。
對于員工晉升前的評估，應(yīng)事先規(guī)劃晉升所需的各項(xiàng)培訓(xùn)要求。對于處于高速發(fā)展階段的民營企業(yè)，需對新的管理團(tuán)隊(duì)提出更高要求。培訓(xùn)要緊跟企業(yè)發(fā)展，突出重點(diǎn)，可采用“請進(jìn)來，送出去”的方式。請行業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行培訓(xùn)，提升管理視野和規(guī)范化。對于不同部門的培訓(xùn)安排，需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，形式多樣、靈活搭配。降低風(fēng)險的辦法是簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。需注意領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持很重要；明確自己的服務(wù)者，爭取各部門支持；學(xué)會抓重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人、重點(diǎn)崗位；做事不要貪多求大，循序漸進(jìn)等原則同樣關(guān)鍵。至于是否建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況。提升領(lǐng)導(dǎo)力、干部儲備等也是重要方面。戰(zhàn)術(shù)層面要注重課程設(shè)計(jì)和案例積累、講師選擇等。通過培訓(xùn)推進(jìn)其他工作如招聘、績效等轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力也同樣重要。
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