作為民營企業(yè)在業(yè)務高速發(fā)展的過程中,對新的管理團隊有著更高的要求。此刻,我們來探討一下有關培訓的問題。
首要之務是明確一個宗旨:培訓要緊跟企業(yè)業(yè)務發(fā)展步伐,同時突出重點。根據企業(yè)的年度培訓預算和年度發(fā)展戰(zhàn)略,我們可以考慮采取“請進來,送出去”的方式。
所謂“請進來”,就是邀請業(yè)內知名專家來企業(yè)進行宏觀的培訓學習,如企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化以及高層團隊融合等方面,增強管理的規(guī)范化和新思路的點撥指導。而“送出去”則是外派中高層管理人員參加各類課程學習和交流,提升管理的眼界。
對于不同部門的培訓安排,我們可以考慮引入企業(yè)內訓來提升一般性的管理技能。對于專業(yè)性強、人數較少的部門,可以選擇參加公開課學習。還可以采用專業(yè)認證的培訓形式,如針對生產和市場部門的專業(yè)類培訓。要注意靈活搭配各種形式,并可以通過簽訂培訓服務協(xié)議來降低人員流失的風險。
在此過程中,需要注意以下幾點:1)領導的重視和認同至關重要;2)做人比做事更重要,要爭取各直線部門的支持;3)學會抓重點,關注重點部門、重點人和重點崗位;4)做事不要貪多求大,要循序漸進;5)避免盲目夸大培訓的作用,明白培訓效果需要多種輔助條件的支持;6)培訓的目的不是為了體現個人價值,而是要在企業(yè)整體變化中體現價值,如為企業(yè)提供人才梯隊建設、外部智力的引進和支持等。
至于是否建立內部培訓師隊伍,要結合企業(yè)實際情況。在初期可以選派有潛力的人員參加TTT培訓,并安排一定的考核內容。在中層管理人員的職責中加入培訓要求等內容。雖然看起來工作很多,但結合企業(yè)實際,真正可行的并不多。找到工作的突破口,認真聽取各部門的培訓意見,做好需求調查和分析,酌情安排,都有助于工作的順利開展。
提升領導力是重要任務之一,建立本公司的領導力模型和領導力發(fā)展計劃,配合公司戰(zhàn)略調整,樹立干部的忠誠度。在戰(zhàn)術層面,要注重外派和引進相結合,課程設計和案例積累至關重要。個人建議是利用這次培訓機會對干部進行全方位考核,了解他們的SWOT,把課堂收獲與實際工作結合起來。講師的選擇要精益求精,讓講師深入企業(yè)內部,從外部咨詢專家的角度為企業(yè)設計好的課程。
管理層培訓需要從五個方面著手:優(yōu)秀管理者的素質模型、管理者的角色認知、管理者應具備的心態(tài)、管理者應掌握的技能以及從管理到領導的提升。在企業(yè)人力資源管理中,培訓工作經常遇到的問題是經費緊張或忽視培訓價值等。了解中小企業(yè)的真正培訓需求,設計并實施相應的內容和形式,是培訓人員確立自身價值和讓培訓工作產生效果的前提。
有效的培訓工作能夠助力企業(yè)業(yè)務發(fā)展,促進團隊融合,推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展。在業(yè)務拓展和團隊組建的過程中,培訓工作顯示出其必要性和迫切性。一、中小企業(yè)培訓需求分析
對于中小企業(yè)而言,員工的培訓需求是基于企業(yè)發(fā)展的基本要求。這些要求包括員工的適崗性、穩(wěn)定性以及企業(yè)對于核心人才的留存。由于企業(yè)規(guī)模和品牌影響力的限制,中小企業(yè)在尋找適崗人才上面臨一定的困難,同時由于管理機制的不足,留住人才也顯得尤為困難。不同階層的員工對于培訓價值的期望存在一定的差異性。
企業(yè)所有者階層,以企業(yè)生存為重,期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài),同時期望企業(yè)文化和管理氛圍通過培訓能夠更加積極和諧,以挽留優(yōu)質人才。管理階層則更加關注團隊的效率和目標實現的能力,期望通過培訓提高員工的工作熟練度和工作效率,并期望下屬能夠健全并保持職業(yè)心態(tài),發(fā)揮潛能,創(chuàng)造更好的業(yè)績。而對于廣大基層員工,他們則希望能有學習機會,掌握更多技能和知識,讓自己有能力勝任更難的工作和更高的崗位。
二、中小企業(yè)培訓內容詳解
中小企業(yè)的培訓內容根據其性質和目的不同,可以大致分為四類。
第一類是崗位職責、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的培訓,目的是使員工能夠勝任崗位要求,順利開展工作。
第二類是企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓,旨在讓員工了解企業(yè),熟知并遵守企業(yè)規(guī)章制度,使員工的行為表現與企業(yè)文化相符合。
第三類是有關提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓,主要是用來提升員工的綜合素質、調整心態(tài)、打開思維、激發(fā)潛能。
第四類是有關員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需專業(yè)技能的培訓,主要是為了讓員工繼續(xù)深造,在知識和經驗上能夠勝任未來晉升崗位。
所有者階層和管理階層更看重第一、第二類的培訓內容,認為這是企業(yè)基礎性工作,是確保企業(yè)正常運轉的關鍵。而基層員工則更期望第三、第四類的培訓內容,希望能夠在職業(yè)發(fā)展上有所成長。
三、中小企業(yè)培訓形式選擇
在選擇培訓形式時,中小企業(yè)需根據實際情況和資源投入進行實事求是的選擇。對于第一類培訓內容,可以選擇講師講授、導師指導、購買光盤觀看、組織現場觀摩等形式。對于第二類培訓內容,可以采用主題論壇、案例解析、分享會等形式。對于第三類培訓內容,組織團隊特訓是較好的選擇。而對于第四類培訓內容,可以引導員工通過自學來提高知識和能力水平。
四、讓培訓工作獲得支持的思考
要讓培訓工作獲得支持,需要合理安排培訓時間和內容,同時要靈活選擇培訓形式。培訓安排應盡量避免與工作安排沖突,可以在上班時間或下班時間靈活安排。為了鼓勵員工參與培訓,可以準備一些必要的干糧和飲水,解決員工的困難。在培訓方法上,應避免單調乏味,采用多種形式的培訓方法以提高員工的參與度和學習效果。
在中小企業(yè)中,以講授式為主的傳統(tǒng)培訓方式雖然簡單易行,只需確定講師、編制課件并上臺講授即可,然而這種方式往往存在著參訓人員積極性不高、培訓效果不盡如人意的問題。有時候,由于講師不負責任,只是走過場,會讓參訓員工感到失望,使得培訓工作失去群眾基礎。
為了改善這種情況,我們需要從吸引和誘導受訓人員接受的角度出發(fā),讓培訓活動更加生動有趣。對于企業(yè)內部擔任講師的管理人員,應該讓他們明白,培訓活動不僅是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的舞臺,同時也是鍛煉自己的演講能力和活動組織能力的機會。通過認真準備培訓,確保培訓質量,可以提升講師自身的價值。推出優(yōu)質課程是對受訓人員的尊重和重視,更容易獲得員工的支持。
關于培訓與績效考核的結合,并不是在經理和員工的KPI中加入“培訓通過率”等硬性指標。這樣的考核方式往往為了考核而考核,效果并不理想。真正的結合應該是確保培訓內容符合崗位職責和績效要求,讓培訓能夠有效幫助員工達成崗位目標。只有當培訓對員工來說真正有用時,他們才會積極參與并認真聽講。
在員工晉升的問題上,中小企業(yè)通常采取的是粗放式的經驗判斷。理想的方式是事先為員工制定晉升規(guī)劃,明確晉升所需的各項培訓要求和時間節(jié)點。員工可以通過自學和自練完成培訓任務,達到要求的即可成為晉升候選人。這種方法的根本目的是為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。
總結來說,只有準確識別并滿足中小企業(yè)在培訓方面的真實需求,培訓活動才能被認為是真正有價值的。當某種需求越重要并被滿足時,這個活動的意義就越大,執(zhí)行此活動的個體價值也隨之增大。對于培訓人員來說,只有真正滿足企業(yè)的需求,他們的工作才能獲得更多的認可和尊重。
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