一、企業(yè)管理培訓(xùn)的方式有哪些？
企業(yè)可采取多種方式開展管理培訓(xùn)，如邀請(qǐng)講師來公司進(jìn)行培訓(xùn)。這種方式互動(dòng)性強(qiáng)且保密效果好，通過聘請(qǐng)專業(yè)講師或業(yè)內(nèi)專家，提供新思路和方法，共同解決管理難題。企業(yè)還可以開設(shè)管理公開課，成本較低且有助于促進(jìn)討論，但課程內(nèi)容較為基礎(chǔ)，難以具體分析企業(yè)實(shí)際情況。內(nèi)部講師培訓(xùn)也是一種方式，通過企業(yè)內(nèi)部人員參加外部培訓(xùn)后返回傳授，針對(duì)性強(qiáng)但對(duì)講師的轉(zhuǎn)述能力要求高。前往專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，如大學(xué)管理課程，理論性強(qiáng)，有助于系統(tǒng)化梳理企業(yè)管理。在工作中邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，也是提升管理能力的重要途徑。
二、企業(yè)管理培訓(xùn)的階段劃分
企業(yè)管理培訓(xùn)可分為多個(gè)階段。首先是了解學(xué)習(xí)階段，以理論為主，培養(yǎng)基礎(chǔ)管理能力及變革思想。接下來是引入課程階段，應(yīng)用理論知識(shí)并結(jié)合前期學(xué)習(xí)，防止誤解。之后是資源建設(shè)階段，對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累，進(jìn)行管理的規(guī)范化和精細(xì)化完善，提升員工能力和管理效率。認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性并不等于能夠做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成依賴于企業(yè)培訓(xùn)方案。好的企業(yè)培訓(xùn)方案不一定能產(chǎn)生好的培訓(xùn)效果，但要想取得好的培訓(xùn)效果，必須制定好的企業(yè)培訓(xùn)方案。
三、設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)方案的要點(diǎn)
要制定有效的企業(yè)培訓(xùn)方案，需要抓好以下幾個(gè)方面。進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求分析，以指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)方案的制定，確保有的放矢。這包括企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)維度。分析企業(yè)培訓(xùn)方案的組成要素，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等。確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向，培訓(xùn)內(nèi)容的選擇涉及知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)等層次。需要確定培訓(xùn)指導(dǎo)者和培訓(xùn)對(duì)象，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)日期和場(chǎng)所設(shè)備。還要選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，如講授法、演示法、案例分析法等。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，制定一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)方案。
四、企業(yè)培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善
從培訓(xùn)需求分析到制定出一個(gè)系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)方案，并不意味著工作已經(jīng)完成，還需要不斷測(cè)評(píng)、修改和完善。評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)方案要從方案本身的角度、培訓(xùn)對(duì)象的角度以及培訓(xùn)實(shí)際效果的角度進(jìn)行考察。企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)常面臨經(jīng)費(fèi)緊張或不受重視的問題。對(duì)于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，培訓(xùn)工作顯示出必要性和迫切性。了解中小企業(yè)的真正培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，是培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的前提。
五、企業(yè)人力資源管理的特殊挑戰(zhàn)
在企業(yè)人力資源的管理中，培訓(xùn)工作面臨著諸多挑戰(zhàn)。特別是對(duì)于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，業(yè)務(wù)拓展迅速而管理體系不健全，導(dǎo)致培訓(xùn)工作容易被忽視。有效的培訓(xùn)工作可以實(shí)現(xiàn)員工快速適應(yīng)企業(yè)要求、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合、推動(dòng)員工能力提升和職業(yè)發(fā)展等重要作用。了解中小企業(yè)的真正培訓(xùn)需求，確立自身價(jià)值和產(chǎn)生實(shí)際效果是培訓(xùn)工作的重要前提。一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
企業(yè)對(duì)人的基本要求是適崗、穩(wěn)定。對(duì)于處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，尋找適崗人才以及留住核心人才是一大挑戰(zhàn)。企業(yè)內(nèi)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望呈現(xiàn)出差異性。
企業(yè)所有者階層，如老板和股東，期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)希望通過培訓(xùn)活動(dòng)塑造積極和諧的企業(yè)文化和管理氛圍，以挽留人才。
管理階層，包括總經(jīng)理和部門經(jīng)理等，更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。他們期望培訓(xùn)能提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率，并期望下屬通過培訓(xùn)保持職業(yè)心態(tài)，發(fā)揮潛能，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
對(duì)于基層員工，他們希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能、知識(shí)，以勝任更難的工作和更高的崗位。為了滿足上述需求，需要龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系支撐，但這很難實(shí)現(xiàn)且不經(jīng)算經(jīng)濟(jì)。實(shí)際上，企業(yè)培訓(xùn)需求是由具有“話語權(quán)”的某一階層主導(dǎo)的，一般是企業(yè)的所有者階層。
二、中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可分為四類：崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度；提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維；員工未來職業(yè)發(fā)展路徑所需專業(yè)技能。
所有者階層更看重前兩類培訓(xùn)內(nèi)容，認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求，認(rèn)同企業(yè)文化、遵守規(guī)章制度。管理階層則更關(guān)注第二類和第三類培訓(xùn)內(nèi)容，包括人員管理和綜合能力的提升。員工期待第一類和第四類培訓(xùn)內(nèi)容能滿足其基本需求和未來發(fā)展。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
培訓(xùn)形式涉及經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要資源。中小企業(yè)在培訓(xùn)形式選擇時(shí)需結(jié)合實(shí)際情況，實(shí)事求是地開展工作。第一類培訓(xùn)形式包括講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)等；第二類培訓(xùn)形式需注重創(chuàng)新，采用主題論壇、案例詮釋等方式；第三類以團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)為主；第四類培訓(xùn)則需要企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員的參與或引導(dǎo)員工自學(xué)。
四、關(guān)于培訓(xùn)工作獲得支持的思考
在中小企業(yè)中，講授式培訓(xùn)是主要的培訓(xùn)方式。雖然這種方式相對(duì)簡(jiǎn)單，只需要確定講師、編制課件并上臺(tái)講授即可，但如果不注重質(zhì)量和效果，很容易讓員工失去參與的積極性。有時(shí)候，碰到不負(fù)責(zé)任的講師，只是走過場(chǎng)，會(huì)讓培訓(xùn)工作失去“群眾基礎(chǔ)”。
為了改善這種情況，我們需要從吸引和誘導(dǎo)受訓(xùn)人員接受的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動(dòng)更加豐富多彩。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部講師，需要讓他們明白，培訓(xùn)活動(dòng)不僅是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是鍛煉演講能力和組織能力的平臺(tái)。他們應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)質(zhì)量。選擇優(yōu)秀的講師，推出高品質(zhì)的課程，是對(duì)受訓(xùn)人員的尊重，也更容易獲得員工的支持。
關(guān)于培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合，不應(yīng)該簡(jiǎn)單地在經(jīng)理和員工的KPI中添加“培訓(xùn)通過率”等指標(biāo)。這種為了考核而考核的方式是無效的。真正的結(jié)合應(yīng)該是讓培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)的要求，幫助員工達(dá)成崗位目標(biāo)，勝任工作要求。只有這樣，培訓(xùn)對(duì)員工來說才有用，他們才會(huì)積極參與并認(rèn)真聽講。
在員工晉升的問題上，需要在事前為他們規(guī)劃晉升路徑，并設(shè)定相應(yīng)的培訓(xùn)要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。員工可以通過自學(xué)和練習(xí)完成培訓(xùn)，達(dá)到要求后才有機(jī)會(huì)晉升。這種方法實(shí)質(zhì)上是為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
只有在準(zhǔn)確識(shí)別培訓(xùn)需求的前提下，滿足這些需求的活動(dòng)才會(huì)被認(rèn)為是有價(jià)值的。需求越重要，滿足它的活動(dòng)意義就越大。只有真正識(shí)別并滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求，培訓(xùn)人員的工作才能被認(rèn)為是真正有意義的，他們也會(huì)因此獲得更多的認(rèn)可。我們需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化中小企業(yè)的培訓(xùn)方式和方法，確保它們能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求，從而發(fā)揮*的培訓(xùn)效果。
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