以培訓中心為主要形式構建企業(yè)培訓體系，其主要職能在于管理功能。具體來說，包括以下幾個方面：
一、在總經理領導下，根據(jù)企業(yè)經營方針制定各個時期的培訓計劃，并在各部門的配合下實施。這些計劃包括：
1. 新員工的入職培訓，幫助他們快速適應企業(yè)環(huán)境和工作要求。
2. 員工升職培訓，為他們提供晉升所需的技能和知識。
3. 針對在職部門經理和主管級人員的培訓，提升他們的領導力和管理能力。
4. 與各部門合作，制定包括崗位職責、操作規(guī)范、服務技巧等方面的培訓計劃。
5. 員工再教育培訓，提高員工的專業(yè)素質和技能水平。
培訓中心還需要：
1. 協(xié)助各部門制定培訓課程的教材，并根據(jù)形勢發(fā)展不斷修改完善。
2. 管理培訓部的各種培訓設備、設施。
3. 負責企業(yè)的對外培訓，并對接受培訓者進行考核。
4. 負責安排企業(yè)外出培訓的人員及提供必要的培訓參考資料。
二、培訓中心的主要職責及企業(yè)培訓需求分析
培訓是全員的責任，從高層管理人員到普通員工，每個人都承擔著不同的培訓職責。為了做好企業(yè)的培訓工作，每個角色都需要認清自己的職責并充分發(fā)揮作用。
對于中小企業(yè)來說，由于其業(yè)務拓展迅速、管理體系不健全的特點，培訓工作顯得尤為重要。為保障業(yè)務發(fā)展，需要大量人才，培訓工作可以幫助員工快速掌握應知應會的企業(yè)信息和管理要求，順利進入角色、高效展開工作。良好的培訓氛圍可以促進團隊融合，加速企業(yè)文化的產生和定型。
根據(jù)企業(yè)的性質和目的不同，中小企業(yè)的培訓內容可分為以下四類：
1. 有關崗位職責、工作流程和專業(yè)技能的內容，幫助員工勝任崗位要求。
2. 有關企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度方面的內容，讓員工了解企業(yè)并遵守規(guī)章制度。
3. 有關提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內容，提升員工素質、調整心態(tài)、激發(fā)潛能。
4. 有關員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能，讓員工繼續(xù)深造，實現(xiàn)員工和公司的共同發(fā)展。
不同階層對培訓價值的期望有所不同。老板和股東更看重員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)的提升，以及企業(yè)文化的積極和諧。管理階層更關注團隊的效率和目標實現(xiàn)的能力，重視員工對規(guī)章制度的理解和執(zhí)行，以及第三類內容的培訓來改善員工素質和工作態(tài)度?；鶎訂T工則希望能有學習機會、掌握更多技能，為未來的職業(yè)發(fā)展鋪路。
三、關于中小企業(yè)的培訓形式
中小企業(yè)的培訓形式選擇涉及到兩大核心資源：經費和師資。由于中小企業(yè)在資金和人力資源方面的支持有限，因此在選擇培訓形式時，必須根據(jù)實際情況進行實事求是的考量。好高騖遠只會帶來空泛的感嘆。
對于涉及崗位職責、工作流程和本崗位所需專業(yè)技能的內容，可以考慮采用講師講授、導師指導、觀看光盤、現(xiàn)場觀摩等方式。選擇具有培訓經驗和意識的管理人員擔任內部講師，并提供培訓補貼，進行課程開發(fā)和講授。為了避免內部講師講授的枯燥乏味，應注重培訓方法的創(chuàng)新應用，確保授課內容生動形象、直觀易懂?？梢灾付ü芾砣藛T擔任導師，通過“傳、幫、帶”的方式，定期反饋及考核成果。購買光盤組織觀看也是一種有效的培訓方式，特別是對于通用崗位技能和管理要求，如設備操作、行為規(guī)范等。
對于有關企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的內容，由于比較抽象、枯燥，常規(guī)講授效果可能不佳。培訓人員需要在培訓形式上多下功夫?？梢圆捎弥黝}論壇方式，邀請員工參與，在輕松愉快的氛圍中學習和理解；或者準備鮮活的案例來詮釋抽象的企業(yè)文化，或者請老同事分享工作價值觀?？梢詭ьI員工參觀工作現(xiàn)場，與不同部門的同事溝通交流，感受真實的人際關系。
對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內容，講授形式的培訓效果可能微乎其微。組織團隊特訓（拓展訓練）是更常見的選擇。團隊特訓通過預設的場景、事例和活動，引導受訓者從感知到理解，從理解到接受，從接受到體驗某一事理的過程。這種培訓形式過渡自然，鮮有說教的色彩。通過專業(yè)外訓機構的培訓老師來策劃與操控，是保證培訓效果的關鍵。
對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上所需的專業(yè)技能，屬于更高階的知識培訓和能力鍛煉。中小企業(yè)可能會面臨師資和費用的困難。一種選擇是讓企業(yè)資深技術人員和管理人員擔任講師或導師，但這需要解決他們本身工作量飽和和時間分配的問題。另一種方法是設定職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導有發(fā)展欲望的員工通過自學來提高知識與能力水平。在這種情況下，企業(yè)的培訓人員需要促進各方為員工設置清晰的職業(yè)發(fā)展目標，并促進員工上級關注員工成長。通過營造企業(yè)學習氛圍、推進培訓獎勵政策、定期分享活動等措施，鼓勵員工自學行為。
四、關于獲得培訓支持的思考
培訓安排與工作安排沖突是導致無人參加培訓活動的重要原因之一。為了解決這一問題，可以靈活安排培訓時間，考慮在上班時間安排非繁忙時段進行培訓或在下班時間進行培訓。只要培訓內容精簡得當、形式靈活多樣，在任何時間都能得到上級認可和員工支持。為下班時間的培訓準備一些干糧和飲水，也能獲得員工的一定支持和響應。
中小企業(yè)往往以講授式培訓為主，這種方式簡單但可能效果不佳。為了改善這種情況，可以從吸引、誘導受訓人員接受的角度出發(fā)，讓培訓活動更加多樣化。把好講師這一關，推出有品質的課程是對受訓人員的尊重。在培訓與績效考核結合方面，應確保培訓內容符合崗位職責和績效指標要求，能夠幫助員工達成績效目標、勝任崗位要求。關于培訓與晉升的問題，事先為員工設定晉升所需的各項培訓要求和時間節(jié)點，讓員工通過自學完成培訓，達到要求的予以晉升。這種方法是為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的一種有效方式。只有真正滿足中小企業(yè)在培訓方面的需求，培訓人員的工作才能獲得更多的認可和支持。
以下是中國十大企業(yè)管理培訓機構的部分介紹：
1. 云學堂：作為科技企業(yè)為客戶提供數(shù)字化企業(yè)學習解決方案服務；包括軟件SaaS服務等內容解決方案服務；數(shù)字化企業(yè)學習咨詢和運營服務等受到業(yè)界好評與認可 ?！ ?
自2017年起，開始為社會服務的騰訊企業(yè)社區(qū)化知識管理平臺，具備豐富的功能如文檔管理、在線課堂、直播教學以及在線考試等，為企業(yè)構建了完整的培訓學習閉環(huán)，有力地推動了企業(yè)和人才的共同發(fā)展。
EduSoho，作為一家數(shù)字化轉型服務提供商，專注于利用科技創(chuàng)新來降低教育成本。公司提供穩(wěn)定、安全且高性價比的在線教育解決方案，覆蓋了互聯(lián)網學習、企業(yè)培訓以及課堂互動三大學習場景，為教育行業(yè)提供了強大的支持。
前程無憂，是一家專業(yè)的培訓機構。它為各類企業(yè)提供內訓服務、公開課程、體驗式培訓、人才測評以及在線培訓等多元化業(yè)務。其課程內容涵蓋了企業(yè)管理的各個方面，從需求分析到課程實施，都體現(xiàn)了其專業(yè)性和全面性。
量見·云課堂，自2017年成立以來，已成為知名的企業(yè)培訓品牌。該平臺主要提供人才移動學習培訓管理的SaaS云服務?；趦热荽髷?shù)據(jù)和專家智庫，量見·云課堂建立了標準體系，并提供定制工具和個性化運營服務，致力于為企業(yè)打造系統(tǒng)化的人才梯隊培養(yǎng)課程，助力企業(yè)持續(xù)成長。
這些企業(yè)都在各自的領域內，通過提供優(yōu)質的服務和產品，為推動企業(yè)和人才的共同發(fā)展做出了重要貢獻。無論是教育培訓還是企業(yè)內訓，它們都以科技創(chuàng)新為驅動力，為企業(yè)提供全方位的學習解決方案。
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