隨著中國產業(yè)的結構調整、環(huán)保嚴控、需求放緩、消費換代，中國家居在經過較長時期的高速散養(yǎng)式、野蠻式狂飆之后，邁入了產業(yè)深度調整與分化期，這是中國經濟發(fā)展的必經之路，也是作為中國經濟支撐產業(yè)之一的建材家居行業(yè)必走之路。在中國建材家居此輪深度調整期，出現(xiàn)的“10向”變化值得關注：
一“向”，資本向產業(yè)張臂：盡管家居建材產業(yè)已經低迷蕭條了好長一段時間了，但隨著蒙娜麗莎、顧家、東鵬等業(yè)內一些企業(yè)相繼上市，一些資本紛紛側目，仿佛迎來了行業(yè)內的資本春天。固然，作為龐大消費基數(shù)的中國家居建材產業(yè)，以前的確沒太引起資本圈、營銷圈的關注。但隨著業(yè)內細分市場的領軍品牌十數(shù)年甚至數(shù)十年的耕耘，特別是在諸如博洛尼、索菲亞、老板等品牌帶領、帶動下制造了諸如全屋與定制、智能等不少細分市場與品類或者一體化風潮后，不僅奠定了各自的江湖地位贏得了高速發(fā)展，也與傳統(tǒng)家居建材品牌形成市場切割甚至兩級分化，更是博得了資本市場的高度關注。不夸張的說，以前資本市場都不怎么待見的家居建材業(yè)現(xiàn)在也偶然成了資本獵手的“座上賓”。尤其是家居建材的智能、定制、全屋化成了資本跨界追逐的熱門風口。不可否認，資本的青睞對產業(yè)和行業(yè)的發(fā)展與進程會起到積極的加速與推動作用，但業(yè)內的企業(yè)和品牌還是更要善用資本的力量來錘煉自己的內功，在此基礎上積極結合產業(yè)動向、行業(yè)特征、消費趨勢、企業(yè)優(yōu)勢等來構建起自己獨特的核心勢能，引導企業(yè)朝著健康、良性、有序的方向發(fā)展。千萬別因為資本的追逐與驅逐而先是一哄而上，再后來一哄而散，直至最后留下一地雞毛。因此，一方面資本要積極穩(wěn)妥地推動企業(yè)及行業(yè)良好的發(fā)展；另一方面，企業(yè)一定要在消除狂躁的基礎上，借用資本的力量來努力塑造企業(yè)品牌核心優(yōu)勢，樹起企業(yè)基業(yè)長青態(tài)勢。
二“向”，行業(yè)向縱深延伸：在科技高速發(fā)展、互聯(lián)網大行其道的當今，中國家居建材業(yè)也迎來新的革新與發(fā)展機遇。此前建材家居行業(yè)因細分過多，種類和品類過多、終端門店過散、再加又屬于高價低耗品導致消費者消費一直存在痛點過多。行業(yè)自身以及消費兩大痛點源的客觀存在，在一定程度影響了行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展。好在痛點也是機會點，機會點也就是切入點。無論是行業(yè)內企業(yè)為解決消費痛點而進行的自發(fā)縱深挖掘和改良，還是互聯(lián)網帶來的便捷而導致外界的深入參與，這些產業(yè)與科技的融合，產品與科技的融合、服務與科技的融合，都將積極地促進行業(yè)縱深延伸，這些延伸維度就是新的機會點。無論是過去傳統(tǒng)門店到網絡電商的出現(xiàn)及后來進化為線上、線下共融，或是剛剛宣布戰(zhàn)略布局不久的國美從家電經銷連鎖向“家+生活”垂直一體化系統(tǒng)集成式解決方案集成商轉型。這些都充分說明在行業(yè)內力與外界外力的共同作用下，中國家居建材的整體行業(yè)都必定朝著從過去提供滿足基本需求的產品到提供完善、完整的生活方式大步前進。從產品到生活方式的提供，這中間有太多值得企業(yè)去運作的內容與文章，大有可為。
三“向”，需求向個性嬗變：當人們生活水平日趨提高，物質生活日益豐富，中國式消費也早已由過去物質短缺過渡到了東西過剩的時代，尤其在90、00后已經開始成為消費的主力，伴隨著消費群梯隊的輪換新的消費價值觀已經誕生和形成。要個性、求品質、樂享玩、好體驗、自認同已經成了年輕消費群的一些獨有標簽。過去廠家提供什么產品，消費者就買什么產品的時代一去不復返，當個性化需求已經成為必然，企業(yè)以及品牌必須圍繞新消費群的個性、行為、場景展開，所以讀懂新消費成了企業(yè)當今及日后很長一段時間的基本功，真正回歸以消費者為原點、為中心的企業(yè)經營思維、產品構架、品牌戰(zhàn)略、營銷策略等隨之改變。新消費帶來了新的商業(yè)機會與模式。
四“向”，企業(yè)向關聯(lián)挺進：無論是宜華為解決“售后最后一公里”與海爾日日順的戰(zhàn)略聯(lián)盟，還是歐派從櫥柜拓展到衣柜、移門，或者華帝由油煙機延伸到整體廚房，中國家居建材業(yè)的品牌都在自然不自覺地跑馬圈地，有的是行深一千米構建自己的垂直產品鏈體系，有的則是行寬一千米構建起自己的品類矩陣，不管是橫跨還是縱躍，這些改變都將對消費者構成利好。消費者將在產品選擇、消費體驗等方面得到貨真價實的實惠。需要警惕的是，當邊界模糊化后，企業(yè)一定要善于先抓核心、抓重點把一個點做到極致后再根據(jù)資源狀況進行漸進、穩(wěn)步、有效的推進與鋪開。
五“向”，品牌向上來拉升：過去中國家居企業(yè)一直處于低水平競爭，很多企業(yè)除了價格還是價格也就造成市場價格亂、價格明、價格穿而成了產業(yè)和行業(yè)的通病。無序和低層次的競爭讓價格成了一些企業(yè)最直接、最暴力的競爭利器，最終導致中國家居建材提前過早地進入了微利甚至負利時代。企業(yè)要生存、發(fā)展，路在何方？企業(yè)多元化、品類多樣化、品牌溢價化等成了企業(yè)拓展的自然選擇。特別是品牌溢價，也就是大家熟知的品牌向上成了很多具有一定行業(yè)地位的企業(yè)積極突圍、凸顯的不二選擇。在中國家居建材行業(yè)飽受詬病的“你樹標準、我定價格”大市場環(huán)境下，只有品牌才具有價值，也只有打造品牌并形成不一樣、不一般的品牌區(qū)隔與特征，才能讓消費者在對品牌高度認可的基礎上，消弱對產品價格敏感。品牌向上基本已經形成了圈內業(yè)界的共識，但品牌向上，一定要給品牌注入更好的內容、更獨特的符號、更有效的交流與互動、更便捷的服務與體驗。只有當一個品牌切實能形成企業(yè)與消費者共同的認識、認知、認同和切身感受，品牌才能有溢價力、生命力和持久力。
六“向”，品類向多元推進：家居行業(yè)是一個特別有意思的行業(yè)，什么壁壘都有就是沒有獨特的技術壁壘，盡管你可以有好的產品概念創(chuàng)意、好的產品式樣設計，當你生產產品的設備、原料人家都可以輕易買到時，那些追求短平快的企業(yè)就很容易復制（除了品牌無法復制外），這不僅是行業(yè)跟風特別嚴重的原因，也是企業(yè)很容易跨界跨類的核心原因。比如木制品類的產品，就很容易從木地板轉到木門，從木門轉到家具、櫥柜之類，比如布藝類的產品，很容易就從窗簾延伸到布藝沙發(fā)配套、家庭裝修軟包等，所以在原材料共用、設備共享的基礎上，在主品增長乏力的前提下，品類遞進就成了企業(yè)提升業(yè)績的經營選擇。這也是全屋、整體、一體、定制的中國式家居制造與經營模式誕生的核心關鍵。品類多元推進的關鍵還是要看企業(yè)的具體根基、產品類型、自身能力與實力，如果資源足夠可以一體化、系列化嘗試，若不足，還是先從某個點突圍后再來戰(zhàn)略布局。
七“向”，產品向智能靠近：在科技與網絡、大數(shù)據(jù)、智能芯片等應該技術及工具的推波助瀾作用下，家居產品的智能化已經從家電到廚房，廚房到衛(wèi)浴等由過去的某個產品點，逐步蔓延到產業(yè)品類，甚至連沙發(fā)軟床等以前看似與智能沒有半點關系的產品，都開始了智能化嘗試、嘗新之路。也許某類產品自身無法智能，但通過配套的集成服務商的系統(tǒng)解決方案，家居的智能化和智能化家居已經逐漸走進人們的家庭生活之中。過去看似冰冷的產品，通過科技的打磨也變得生動起來。有需求就有市場，有市場就有解決的方案和方法，一切只是時間的問題。
八“向”，營銷向新式對標：如果說過去家居界玩營銷就是砸廣告、搞宣傳、賣產品，這種說法也許不太錯，盡管也有極少數(shù)企業(yè)的營銷策略與手段、方式在緊追時代脈搏，積極從場景植入、直播導入、線上線下融合、社群構建、體驗模擬等方面進行嘗試與探索，但大多數(shù)企業(yè)還是在觀望，不得不承認與其它一些行業(yè)比如快消品、娛樂業(yè)、電商業(yè)的一些營銷策略與手段還有些差距。當消費者碎片化、個性化、社群化、年輕化后，就定會迫使家居企業(yè)必須要用新的策略、新的手段來找到屬于企業(yè)的那類社群消費者，把支離破碎的個體粘稠成整體，并要用他們喜歡的方式來講他們愿意聽的故事。倘若還想用老路子、老版本去給新人講老故事，估計連聽眾都難找到，因此必須向新營銷學習。
九“向”，渠道向眾維拓展：無論是業(yè)績的壓力還是外界的推力，家居一些好的企業(yè)都在努力改進過去單一型渠道模式。也在積極嘗試由過去單一的線下終端門店向線上、線下、配套（工程或者廠家、商家配套）等多維度拓展。渠道多維度拓展是值得肯定的事，但必須要解決好幾者之間的關系，特別是過去支撐企業(yè)發(fā)展的終端門店，在當前門店“店員比客人還多”的客流囧況下，如何帶動實體門店一起與其它渠道齊頭并進是企業(yè)務必解決的問題。
十“向”，服務向下促改善：對于中國家居業(yè)，最讓消費者不滿意的地方就是到貨、送貨、安裝、質量問題等方面的解決速度與、細度、程度，而這正是服務的核心功能與體現(xiàn)。也可以說，服務也是中國家居痛點最多最應體現(xiàn)品牌價值的“安全帶”。盡管服務是手段，但這種手段卻能讓品牌與消費者之間構建起強關系，也會最終讓品牌形成自傳模式之一，誰把消費者的服務做好了、做到位了，誰將贏得新的優(yōu)勢！
不管你愿不愿意，時代在變、趨勢在變、消費者在變，企業(yè)及品牌只有針對新情況、新變化采用新的經營策略、新的產品策略、新的品牌策略、新的營銷策略及方式與方法，才能不被時代和消費者所拋棄！
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