培訓(xùn)師眼神，很關(guān)鍵！
一、剛上場時(shí) 所有的學(xué)員眼神會(huì)一起看著培訓(xùn)師，上下打量培訓(xùn)師，尋找任何可以評(píng)價(jià)的地方，當(dāng)然大部份是在心里評(píng)價(jià)，不會(huì)說出來，學(xué)員與培訓(xùn)師沒有建立任何的信任，以一種懷疑的心態(tài)審視著培訓(xùn)師，特別是公開課程，第一次接觸，不僅對(duì)講師是陌生的，學(xué)員之間也是陌生，當(dāng)然不排除現(xiàn)場會(huì)有一些學(xué)員是因?yàn)橹v師的名氣而參加，他們是一種期待的心理，作為講師，剛上場應(yīng)該看哪里？有些講師此時(shí)不與任何學(xué)員進(jìn)行眼神交流，會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生自己會(huì)忽視，或講師有些高傲！建議此時(shí)培訓(xùn)師應(yīng)該盡可能與每一位學(xué)員進(jìn)行眼神的交流，點(diǎn)頭示意我看到你了，保持微笑，特別是針對(duì)一些新培訓(xùn)師，這樣可以緩解自己的緊張情緒。
二、開場白時(shí) 開場白時(shí)，培訓(xùn)師眼神可以看著前方，不用跟某一位學(xué)員作直接的眼神交流，否則會(huì)讓其他學(xué)員認(rèn)為你們兩有特別的私交，除非現(xiàn)場有某高層領(lǐng)導(dǎo)在場應(yīng)該先與高層領(lǐng)導(dǎo)眼光交流，示意自己正式開始，對(duì)他表示尊重，開場白時(shí)可以做到心里有人而目中無人，同時(shí)看著2個(gè)以上的人，必盡是跟大家講，而不是跟某個(gè)人講，適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)移自己的眼光，離開學(xué)員，看著其他地方。
三、學(xué)員提問時(shí) 學(xué)員提問，同時(shí)會(huì)有幾位舉手，培訓(xùn)師此時(shí)盡可以做到照顧所有的人，如何才能照顧到所有舉手的人呢？有一個(gè)技巧，就是手可以指向某一個(gè)人，示意你可以站起來，眼神看著其他舉手人的，示意我看到你舉手了，下次輪到你，如果培訓(xùn)師沒有看著其他舉手的人，會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生失落感，培訓(xùn)師跟其他舉手的人眼神交流，也是對(duì)他們一種鼓勵(lì)。
四、學(xué)員回答問題時(shí) 學(xué)員回答問題時(shí)，培訓(xùn)師一定要看著該學(xué)員，而忽視其他學(xué)員，代表請(qǐng)大家認(rèn)真聽該學(xué)員講話，其他人不可以再舉手，不可以打亂該學(xué)員，對(duì)回答問題的學(xué)員充分表示尊重，如果此時(shí)學(xué)員偏題或回答錯(cuò)誤或者時(shí)間超時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)該立即轉(zhuǎn)移自己的眼神看著剛才舉手的想發(fā)言的學(xué)員，以示該學(xué)員問題至此結(jié)束。
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