（加粗）培訓(xùn)不是走過場(chǎng)，評(píng)估才是硬道理！沒評(píng)估的培訓(xùn)就像“盲人摸象”——不知道員工真學(xué)會(huì)了啥，更別提業(yè)績提升了。評(píng)估能幫你：
揪出培訓(xùn)短板，快速優(yōu)化內(nèi)容；
證明培訓(xùn)價(jià)值，讓老板愿意持續(xù)砸錢；
激勵(lì)員工認(rèn)真學(xué)，畢竟“考不好要挨呲兒”。
二、評(píng)估三步走，數(shù)據(jù)+反饋兩手抓
H2：第一步：定指標(biāo)，別整虛的
別光問“你覺得培訓(xùn)咋樣”，得用硬指標(biāo)說話！核心指標(biāo)分三類：
學(xué)習(xí)效果：考試分?jǐn)?shù)、知識(shí)掌握率（比如線上測(cè)試）；
行為改變：培訓(xùn)后工作行為變化（如溝通效率提升）；
業(yè)績成果：部門績效數(shù)據(jù)（如客戶投訴率下降）。
H2：第二步：工具得用對(duì)，別瞎忙活
問卷調(diào)查：用“滿意度+收獲”雙維度，但別超過10題（員工懶得填）；
360度反饋：讓上級(jí)、同事、下屬打分，看行為真改了沒；
數(shù)據(jù)追蹤：對(duì)比培訓(xùn)前后的KPI報(bào)表（比如銷售額、投訴量）。
H2：第三步：結(jié)果得落地，別光看熱鬧
評(píng)估完別鎖抽屜！三步落地：
給員工反饋：當(dāng)面說“你這點(diǎn)進(jìn)步大，那點(diǎn)得補(bǔ)課”；
優(yōu)化課程：砍掉無效內(nèi)容，加實(shí)戰(zhàn)案例；
績效掛鉤：優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)，后進(jìn)者“回爐重造”。
三、避坑指南：別掉進(jìn)這3個(gè)評(píng)估陷阱
（加粗）1. 太晚評(píng)估：培訓(xùn)完3個(gè)月再測(cè)？早忘光了！建議1周內(nèi)測(cè)知識(shí)，3個(gè)月內(nèi)測(cè)行為。
2、 指標(biāo)太泛：別用“學(xué)員滿意度”，改成“能復(fù)述XX策略的比例”。
3、 只評(píng)不改進(jìn)：評(píng)估結(jié)果不行動(dòng)，于白忙活！四、案例：某制造企業(yè)咋玩轉(zhuǎn)評(píng)估？
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/531475.html