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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式培訓(xùn)課程大綱

課程背景
經(jīng)過(guò)從2012到2014年的互聯(lián)網(wǎng)思維的傳播和普及，傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都面臨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新挑戰(zhàn)。除電商外，O2O、C2B、眾籌、眾包、互聯(lián)網(wǎng)金融、SaaS等正成為傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的新方向。用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)來(lái)重構(gòu)新的商業(yè)模式，設(shè)計(jì)符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)體驗(yàn)和消費(fèi)需求的業(yè)務(wù)流程，建立與用戶(hù)深度參與互動(dòng)的組織架構(gòu)和前后端支撐體系，選擇適合的運(yùn)營(yíng)、商務(wù)、銷(xiāo)售與服務(wù)一體化的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)，是當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地的必然選擇。
學(xué)習(xí)目的
1、深刻理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者行為的變化；
2、學(xué)習(xí)了解轉(zhuǎn)型時(shí)期從戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)-組織-流程-IT的協(xié)同要求；
3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)以業(yè)務(wù)模式為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)思想；
4、全面掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷(xiāo)售技巧；
5、掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銷(xiāo)售管理方法。

課程大綱
一、互聯(lián)網(wǎng)思維與轉(zhuǎn)型的重新認(rèn)識(shí)
1、既是顛覆也是升級(jí)
2、發(fā)展電商與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是全部
3、轉(zhuǎn)型是從商業(yè)模式到營(yíng)銷(xiāo)落地的系統(tǒng)工程
4、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是提高效益
5、雷軍、馬化騰、周鴻祎的互聯(lián)網(wǎng)思維
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化
1、百度年報(bào)數(shù)據(jù)提示
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)的根本區(qū)別
3、消費(fèi)者及消費(fèi)行為的變化：85后成為消費(fèi)主體
4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊
5、顛覆式創(chuàng)新：從邊緣切入
6、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新模式
7、應(yīng)用場(chǎng)景的變化是根本

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的八個(gè)思維
1、場(chǎng)景思維：從用戶(hù)痛點(diǎn)切入
2、入口思維：智能移動(dòng)終端和最后1米
3、單品思維：快速迭代才極致
4、閉環(huán)思維：打通支付環(huán)節(jié)
5、分享思維：分享即營(yíng)銷(xiāo)
6、平臺(tái)思維：生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)
7、跨界思維：融合創(chuàng)新
8、非主流思維：從邊緣切入
9、案例：紛享銷(xiāo)客和嘀嘀打車(chē)
四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)實(shí)踐
1、商業(yè)價(jià)值畫(huà)布：發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化機(jī)會(huì)和甄別自身潛力
2、商業(yè)模式的選擇：自我顛覆的三種模式與定位
3、兩種模式：產(chǎn)品技術(shù)導(dǎo)向型與銷(xiāo)售服務(wù)導(dǎo)向型
4、戰(zhàn)略-業(yè)務(wù)-組織-流程-IT的5層體系
5、融資與融智
6、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織的四大經(jīng)典架構(gòu)
7、傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向
8、微信、微博和APP客戶(hù)端：選擇合適的技術(shù)路徑
9、案例分析

五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐
1、互聯(lián)網(wǎng)化的營(yíng)銷(xiāo)定位
2、快速獲取用戶(hù)的四步法
3、用戶(hù)數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)、獲取、分析和挖掘
4、線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)傳播
5、用戶(hù)的深度運(yùn)營(yíng)
6、自媒體運(yùn)營(yíng)
7、六步閉環(huán)的微信營(yíng)銷(xiāo)
8、微博營(yíng)銷(xiāo)和微信的比較
9、O2O落地的四大步驟
六、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的銷(xiāo)售實(shí)施
1、產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值塑造和傳遞
2、用戶(hù)轉(zhuǎn)化流程
3、切實(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)能力
4、適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
5、線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)流程與轉(zhuǎn)接
6、線(xiàn)上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建與管理
7、線(xiàn)下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建與管理
8、每個(gè)人都是營(yíng)銷(xiāo)中心
9、善用管理工具
七、思考、設(shè)計(jì)、交流與探索

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式培訓(xùn)課程大綱