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前 言：
本建議書為規(guī)劃貴司中高層管理人員高效團隊建設技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。
課程規(guī)劃的說明
二十一世紀企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質與能力，如何整合企業(yè)菁英的協作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結果共同承擔責任。
團隊共識建有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規(guī)范」、「加強信任與領導」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協調」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學習的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學習的方向。
課程目標：
    革新觀念、提升思維，實現從團隊管理能力向團隊領導才能的升華。
    掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。
    如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征
    建立高效團隊的關鍵要素，如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構建團隊文化
課程特色：
    針對團隊管理實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
    尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。
    針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
    協助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
    扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
    以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。
講師風格：
    講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
    講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗，實踐性強。
    課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
    理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
    透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
    由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象：
    中高層管理
授課時數：
    2天12小時（每天9：00-12：00；13：30-16：30）
授課方法：
    講授法
    案例研討
    小組討論
    小組發(fā)表
課程大綱
第一單元：引言
一. 解問題？或換問題？
二. 新思考水平——經營的眼光
三. 復雜的問題沒有簡單的答案
四. 錯的問題沒有對的答案
五. 局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
六. KCAB的循環(huán)
第二單元：高效團隊的形成
一. 團隊的種類與特性
二. 何謂有效團隊
三. 建立團隊的5PS
四. 建立高效團隊的步驟
五. 團隊形成的階段與策略運用
         §形成期  §風暴期  §規(guī)范期
         §表現期  §轉換期  §服從期
六. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
第三單元：揭開團隊的面紗
一. 建立有效團隊的關鍵要素
      §建立共同愿景        §凝聚力與共識的形成
      §團隊的使命與挑戰(zhàn)    §目標的設定與承諾
      §專長特色與分工      §信任與領導
      §團隊規(guī)范            §有效溝通與協調
二. 有效團隊管理的十二項特征
第四單元：團隊領導者與成員的角色任務
一. 團隊領導者的角色分析
二. 團隊領導者的行為特質
三. 團隊領導的方法
四. 團隊成員應有的基本能力與態(tài)度
五. 合適的人才才是團隊的資產
六. 健全的團隊人員
七. 有效團隊運作方式
第五單元：團隊溝通的藝術
一. 團隊溝通的種類
         §自我溝通    §人際溝通  §團隊溝通
二. 團隊如何溝通
         §溝通的心理功能      §溝通的社會功能
        §溝通的決策功能
三. 團隊溝通的方式
       §正式與非正式的溝通   §顯性與隱性溝通
四. 塑造團隊的正向思考環(huán)境
五. 如何建立團隊真誠共同體
第六單元：團隊的愿景構筑與策略落實
一. 何謂愿景？
二. 何謂策略？
三. 構筑愿景的行動綱領
四. 落實策略的具體步驟
五. 深入溝通與團隊認同
第七單元：團隊動力-文化
一. 企業(yè)文化的定義與結構
二. 團隊V.S文化——誰塑造了誰？
三. 文化由誰主導？由誰建設？
四. 影響文化建構的因素分析
五. 改變文化讓團隊動起來
六. 團隊的延展與擴張——文化的力量
七. 體現核心的競爭力
第八單元：團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實實
一. 探討幾個問題
二. 如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力
三. 團隊的紀律
四. 團隊的軟體與硬體
五. 融合軟、硬體的機制
六. 后續(xù)追蹤與論功行賞
七. 結語——團隊成功的因素總論