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班組長(zhǎng)工作能力培訓(xùn)

課程背景：
我們可以看到許多車(chē)間管理存在【三mang】現(xiàn)象：
一“忙”，忙碌：車(chē)間班組長(zhǎng)一天到晚忙得不得了，到處救火，看似做了很多事情，實(shí)則成效低下。現(xiàn)場(chǎng)一片忙碌的景象，但又是一片混亂的景象，“整理整頓”天天講，“清掃清潔”時(shí)時(shí)說(shuō)，“素養(yǎng)”就是形不成；整天忙得不得了卻不知自己在忙什么。兩個(gè)成語(yǔ)概括就是，忙忙碌碌，碌碌無(wú)為。
二“盲”，盲目：顧名思義就是看不見(jiàn)聽(tīng)不到，不注意車(chē)間管理的上傳下達(dá)的信息變化，忽略了彼此之間的了解和溝通，做起事情就像盲人摸象，自以為是、隨意而為、不講規(guī)則。一旦出了問(wèn)題，責(zé)任你推我擋，每個(gè)人都覺(jué)得是對(duì)方的錯(cuò)，都認(rèn)為自己是受害者。
三“茫”，茫然：就是無(wú)目標(biāo)，或者說(shuō)有目標(biāo)，但就是難以實(shí)現(xiàn)，或者說(shuō)在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中無(wú)法統(tǒng)一目標(biāo)，上層領(lǐng)導(dǎo)做上層領(lǐng)導(dǎo)的，班組長(zhǎng)做班組長(zhǎng)的目標(biāo)，員工干著員工的活，不能形成統(tǒng)一，最終目標(biāo)形同虛設(shè)。班組長(zhǎng)迷失、員工層迷失，上層領(lǐng)導(dǎo)迷失，企業(yè)迷失，大家都是渾渾噩噩。形象的說(shuō)就是“做一天和尚撞一天鐘”。
如何讓讓不帶“總”字號(hào)和不帶“長(zhǎng)”字號(hào)的基層班組長(zhǎng)發(fā)揮在管理中的作用？

課程目標(biāo)
1、解除角色轉(zhuǎn)化的困惑，清晰定位管理者的角色
2、掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位所需的方法，技能、態(tài)度
3、掌握管理的基本方法
4、有效規(guī)劃時(shí)間、提升管理效率
5、掌握如何管理和培育下屬、有效管理溝通的方法
6、掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績(jī)效的方法

課程特色：
.企業(yè)舉辦培訓(xùn)是很好的管理溝通和團(tuán)隊(duì)塑造的機(jī)會(huì)。
.面對(duì)不同層面、不同層次、不同背景的領(lǐng)導(dǎo)者，我們?cè)谧⒅丶寄芎椭R(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，更需要通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)方法，如現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、小組討論等形式，將正確的觀念和良好習(xí)慣的培養(yǎng)貫穿整個(gè)過(guò)程，進(jìn)行隨機(jī)引導(dǎo)。
.讓學(xué)員在即嚴(yán)肅又輕松的環(huán)境中建立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)、培養(yǎng)正確的觀念、養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從而全方位地提升管理水平。
.唯有細(xì)致、周到的準(zhǔn)備，嚴(yán)格的要求、合理的規(guī)劃，有情的操作，扎實(shí)的輔導(dǎo)才能真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。
授課方法
.理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計(jì)劃。
適合對(duì)象:
.制造業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、部門(mén)主管、基層干部、儲(chǔ)備管理人員等
培訓(xùn)課時(shí):
.1天（6小時(shí)）

培訓(xùn)大綱：
【引言】
1.班組長(zhǎng)的地位和使命
2.班組長(zhǎng)的重要作用互動(dòng)/破冰

第一講：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與定位
1、從專(zhuān)業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑
2、管理者的角色定位
3、管理者的基本任務(wù)
4、管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)

第二講：班組長(zhǎng)的工作管理
1、工作管理之計(jì)劃管理
1）認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性
2）應(yīng)用目標(biāo)SMART原則
3）制定計(jì)劃的步驟與方法
演練：克服計(jì)劃的難點(diǎn)----如何做工作分解
2、工作管理——必備管理工具
1）PDCA循環(huán)
2）OEC管理
3）木桶原理

3、工作管理——執(zhí)行力
1）中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
2）如何在管理中把握人性與XY理論
3）當(dāng)前企業(yè)人的職業(yè)意識(shí)
4）中國(guó)企業(yè)管理機(jī)制與人的不適應(yīng)
5）執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具
規(guī)則先行——流程推行法
交接備忘——記錄表單法
突破瓶頸——聚焦控制法
掌握過(guò)程——稽核控制法
績(jī)效考核——數(shù)據(jù)流動(dòng)法
化繁為簡(jiǎn)——分段控制法
暴露真相——案例分析法

4、工作管理——時(shí)間管理
1）經(jīng)理人的時(shí)間管理
2）時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
3）時(shí)間管理的四個(gè)想象
4）經(jīng)理人的時(shí)間管理策略
5）識(shí)別你的輕重緩急
6）如何掌握你的PDCA時(shí)間分配
7）經(jīng)理人的時(shí)間管理技巧
8）經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時(shí)間管理習(xí)慣？

第三講：班組長(zhǎng)的員工管理
一 做一名“四會(huì)”的班組長(zhǎng)
1、會(huì)說(shuō)——溝通能力訓(xùn)練
1）開(kāi)班組會(huì)議時(shí)會(huì)說(shuō)
2）與員工交流時(shí)會(huì)說(shuō)
3）向上級(jí)匯報(bào)時(shí)會(huì)說(shuō)
4）進(jìn)行班組工作總結(jié)時(shí)會(huì)說(shuō)
情景模擬（在特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫(xiě)一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）。
2、會(huì)寫(xiě)——寫(xiě)作能力訓(xùn)練
1）會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃
2）會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)
情景模擬（在特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫(xiě)一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）。

3、會(huì)做——技能訓(xùn)練
1）精一、懂二、會(huì)三
2）影視片段《士兵突擊》-誰(shuí)是好班長(zhǎng)？
3）熟練掌握操作技能
案例：錨鉤
情景模擬（在特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫(xiě)一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）。
4、會(huì)教——工作教導(dǎo)能力訓(xùn)練
1）我說(shuō)你聽(tīng)
2）我做你看
3）你說(shuō)我聽(tīng)
4）你做我看
情景模擬（有特定情形下，作一口頭工作總結(jié)，寫(xiě)一簡(jiǎn)單計(jì)劃的提綱，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）。
簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。

第四講：班組長(zhǎng)的職業(yè)修煉
1、工作中應(yīng)具備的職業(yè)思維
1）尊重別人就是尊重自己；
2）維護(hù)公司就是維護(hù)自己；
3）成就他人就是成就自己。
2、工作中應(yīng)區(qū)分的6個(gè)“兩回事”
1）別人和自己是兩回事；
2）功勞與苦勞是兩回事；
3）批評(píng)與表?yè)P(yáng)是兩回事；
4）過(guò)去與現(xiàn)在是兩回事；
5）感情與原則是兩回事；
6）公事和私事是兩回事。

3、什么是真正的敬業(yè)？
1）敬業(yè)精神是一種*精神；
2）熱愛(ài)自己的第二生命。
3）成為團(tuán)隊(duì)的精神象征。
4、如何做到敬業(yè)呢？
1）提升自己的快樂(lè)指數(shù)；
2）忠于自己的職業(yè)價(jià)值；
3）對(duì)客戶高度的責(zé)任；
4）持續(xù)的創(chuàng)造熱情。
課程總結(jié)：

班組長(zhǎng)工作能力培訓(xùn)