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情緒壓力與團隊沖突管理培訓

課程背景：
情緒管理培訓主要通過培訓課程來幫助大家學習管理個人情緒，改善情緒管理方式，提高個人管理能力。
認識壓力與情緒，與其共舞！

國外數據：
（1）*每年有約100萬員工由于心理壓力而缺勤，每個員工的缺勤會造成668美元的損失；
（2）40%的人“跳槽”或轉行是由于心理壓力和職業(yè)倦怠所致；
（3）壓力導致的疾病每年會使英國損失8000萬個工作日，每年的經濟損失高達70億英鎊；
（4）75%的員工會在工作時間考慮個人問題，超負荷的壓力不僅僅損害個體，更嚴重破壞了組織與社會的健康發(fā)展。
（5）世界500強企業(yè)中有95％企業(yè)使用EAP服務，1美元的投入可以帶來8美元的回報。

國內數據：
（1）中國每天會產生5000個職業(yè)病人；
（2）在一定量的被調查人群中，有25.04%的被調查者存在一定程度的心理健康問題；2.24%的被調查者存在嚴重的心理健康問題；22.81%的被調查者存在比較嚴重的心理健康問題；60%的人希望得到不同程度的心理幫助；
（3）中國的職業(yè)經理人與企業(yè)家們“有時出現”或“經常出現煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”的占37.6%，“疑慮重重”的占33.1%，“挫折感強”的占28.6%，“悲觀失望”的占16.5%。我們正常人群中存在心里障礙的比率高達到20%左右；
（4）由于多方原因造成的中國企業(yè)面臨的員工跳槽率與離職率已高達6%---15%;
員工的個人生活壓力、職業(yè)壓力與心理健康對企業(yè)造成的工作績效與健康發(fā)展的影響也日漸增強并受到廣泛關注！

課程目標：
1.用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒；
2.掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；
3.煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關系與工作關系；
4.提升幸福指數與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。
5、掌握解決團隊沖突的方法，提升企業(yè)團隊執(zhí)行力。

課程特色：
講師講解+豐富的企業(yè)案例+體驗式教學+培訓后期推行改善
講演結合；聲情并茂；理性與激情相融。
實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂。
大量的視頻，案例，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。
適用對象：高、中、基層管理者；儲備干部
課程時間：1天，6小時/天

課程大綱：
開班儀式；領導致辭。
培訓成果：確保培訓效果100%能夠落地和企業(yè)能夠持續(xù)改善
成果模塊一 認識壓力
前言：二十一世界“壓力時代”
一、認識壓力——壓力的自我診斷技巧
1.壓力的自我診斷技巧
2.壓力的生理表現
3.壓力的精神征兆
4.壓力的行為表現
5.壓力的情緒體驗
二、壓力的來源
壓力的定義
壓力來源：
1、來自職場的壓力
2、來自家庭的壓力
3、來自自身情緒帶來的壓力
三、壓力的心理模型
四、壓力與健康
1.適當的壓力是人類必不可少的元素
2.不適當的壓力會帶來哪些問題
五、壓力與工作績效關系
案例分享：某企業(yè)壓力管理方法
問題研討：如何解決部屬員工情緒低的問題
現場演練；早會、周例會
體驗式教學：一分鐘的時間長度
視頻教學：*電影《摩登時代》
管理工具：每日情緒釋放制等等

成果模塊二 與壓力共舞——壓力的識別與自我調節(jié)技術
一、來自職場本身的壓力的識別與應對
1、影響壓力的個人因素
.經驗與壓力
.認知與壓力
.生理與壓力
.性格與壓力
2、影響壓力的環(huán)境因素
.人文環(huán)境
.客觀環(huán)境
15分鐘茶歇
二、來自社會大環(huán)境的壓力解析與應對
1、社會的不確定性與壓力
2、情緒感染與壓力
三、來自工作與生活平衡的壓力應對
1）平衡是一種生活狀態(tài)
2）平衡工作，享受生活
3）活在當下
案例分享：鞭打馬匹、“拔劍而起”、“前后各十步”
問題研討：如何學會“平衡”
現場演練；
體驗式教學：
視頻教學：《》
管理工具：某企業(yè)的“老板頭像拳擊靶“發(fā)泄吧”與“哈哈吧”等等

成果模塊三：企業(yè)員工減壓與舒緩情緒策略訓練
應對策略之一：改變認知
應對策略之二：改變生活方式
應對策略之三：掌握簡單易行的放松方法
應對策略之四：做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃
應對策略之五：控制情緒訓練
應對策略之六：情商訓練
應對策略之七：思想交流
應對策略之八：問題解決
應對策略之九：向老祖宗學習情緒壓力管理（養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)氣、養(yǎng)神）
應對策略之十：人生修煉（世界觀、價值觀、幸福觀）
案例分享：
問題研討：什么是“贏”；水的智慧---《水知道答案》給我們的啟示
現場演練；
視頻教學：*培訓視頻《賞識》
情緒管理工具：感知訓練、時間、目標、運動、睡眠等等

成果模塊四：團隊沖突管理
1、團隊沖突管理的原因
2、團隊沖突的化解
分享：*史上最著名的心靈導師之一威爾·鮑溫《不抱怨的世界》
案例分享：企業(yè)沖突事件案例
問題研討：什么是“贏”；水的智慧---《水知道答案》給我們的啟示
體驗式教學：導入“不拋棄、不放棄、不抱怨”心智模式訓練
視頻教學：觀看《亮劍》
情緒管理工具：不抱怨手環(huán)

情緒壓力與團隊沖突管理培訓