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龍湖地產(chǎn)運(yùn)營培訓(xùn)

課程的兩個(gè)重點(diǎn)即龍湖的運(yùn)營管理與工程管理。運(yùn)營方面主要內(nèi)容有PMO機(jī)制、進(jìn)度管理、階段性成果管理、會(huì)議管理、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、目標(biāo)成本制定。工程管理方面有樣板區(qū)管理、質(zhì)量細(xì)節(jié)與交樓標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商與施工監(jiān)理管理。其中60%為運(yùn)營管理，40%為工程管理。

第一部分 龍湖地產(chǎn)的運(yùn)營管理之道
一 龍湖地產(chǎn)運(yùn)營管理概述     
龍湖運(yùn)營管理的發(fā)展過程-三個(gè)階段，兩大工具
PMO概念、組織保障與主要人員職責(zé)
龍湖PMO主要內(nèi)容-計(jì)劃與階段性成果管理
龍湖PMO集團(tuán)與地區(qū)公司權(quán)限劃分管理
龍湖會(huì)議管理分類與主要內(nèi)容
分享：某企業(yè)運(yùn)營組織架構(gòu).PPT（XH）
案例：龍湖住宅全景計(jì)劃PDF

二 龍湖計(jì)劃管理與控制要點(diǎn)
龍湖的三級(jí)計(jì)劃管控與全景計(jì)劃
展示、LH商業(yè)全景計(jì)劃PDF
.龍湖如何保證項(xiàng)目計(jì)劃的可行性
.如何制定有效、可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃（程序、方法、手段）
進(jìn)度延誤的三大因素與對(duì)策。甲方原因（圖紙、招標(biāo)、手續(xù)、資金），施工方原因，外部原因。
如何進(jìn)行跨部門的進(jìn)度協(xié)調(diào)。
案例：龍湖某項(xiàng)目一層交房樣板裝修
加快進(jìn)度的三大方法-技術(shù)方法、組織方法、經(jīng)濟(jì)方法
案例：如何保證甲方年度計(jì)劃執(zhí)行

三 龍湖運(yùn)營階段性成果管理
設(shè)計(jì)成果管理。
.龍湖設(shè)計(jì)管理體系六大內(nèi)容-制度、流程、指引、模板、合同、會(huì)議管理
.模板舉例：01建筑設(shè)計(jì)合同-概念與方案設(shè)計(jì) word
.貨值*化案例PPT（貨值*化？某企業(yè)在三級(jí)城市的一個(gè)項(xiàng)目，基于貨值*化，增加了5000萬貨值，這樣做是否合適）
.目標(biāo)成本管理
.目標(biāo)成本制定與管理思路
.龍湖示范區(qū)景觀成本管理
案例：龍湖XX項(xiàng)目目標(biāo)成本管理（重慶某項(xiàng)目）
.車庫成本管理？如何才能真正控制單個(gè)車位的面積？
案例：車庫成本如何管理PPT。
.成本招采如何應(yīng)對(duì)高周轉(zhuǎn)的特殊風(fēng)險(xiǎn)。
.龍湖項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)管理
.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)主要內(nèi)容（重慶）
.體驗(yàn)區(qū)選址管理實(shí)例（杭州）
.某項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容PPT（約150頁）

第二部分龍湖地產(chǎn)的工程管理之要
一 標(biāo)桿樣板區(qū)管理要點(diǎn)
項(xiàng)目成功的四大關(guān)鍵任務(wù)（快速開盤、快速銷售、品質(zhì)管理、成本管控）。實(shí)現(xiàn)運(yùn)營成功的關(guān)鍵是相關(guān)工作的前置管理與部門協(xié)同。
如何組織展示區(qū)開放才會(huì)快而美。一般企業(yè)展示區(qū)從開工到開放要4個(gè)月以上，而標(biāo)桿可以在1、2個(gè)月實(shí)現(xiàn)，差距究竟在哪里？
.展示區(qū)計(jì)劃管理要點(diǎn)
.圖紙與招采配合要點(diǎn);
.主體景觀裝飾管理要點(diǎn)
案例：某標(biāo)桿展示區(qū)運(yùn)營策劃PDF
案例：龍湖項(xiàng)目展示區(qū)景觀細(xì)節(jié)PPT

二 龍湖的品質(zhì)管理要點(diǎn)
.品質(zhì)管理的核心是圖紙與工藝
.如何保證圖紙、方案質(zhì)量-圖紙可施工、少錯(cuò)漏
.如何協(xié)同設(shè)計(jì)、工程、成本有效管控設(shè)計(jì)院
.如何協(xié)調(diào)內(nèi)部部門對(duì)圖紙的輸入與審圖管理
案例：龍湖住宅審圖要點(diǎn)
案例：龍湖砌體質(zhì)量管理
.如何保證工藝質(zhì)量效果-粉刷、地坪如何防空鼓、開裂，
.關(guān)鍵部位防滲漏的管理
.龍湖的樣板管理-材料、工藝、效果與營銷展示區(qū)
分享：景觀示范區(qū)與樣板房管理常見問題分析
實(shí)測(cè)實(shí)量如何才能表里如一？
案例：龍湖交房標(biāo)準(zhǔn)PPT
.龍湖工地開放與交房管理

三 龍湖總包監(jiān)理等供應(yīng)商管理
.甲方才是事實(shí)上的總包-對(duì)開發(fā)行業(yè)中甲方地位的清晰認(rèn)知是有效運(yùn)營管理的前提
.龍湖供應(yīng)商管理的四個(gè)能力
.供應(yīng)商管理的常見問題-什么才是符合標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商？供應(yīng)商不是越強(qiáng)越好。
.總包考察如何煉就火眼金睛？為什么不能照搬萬科等標(biāo)桿的總包考察標(biāo)準(zhǔn)？
.供應(yīng)商考察怎樣才不會(huì)被迷惑（*實(shí)力不等于與相對(duì)實(shí)力，態(tài)度比實(shí)力更重要，企業(yè)與個(gè)人誠信如何判斷）。
.為什么要關(guān)注關(guān)鍵人財(cái)務(wù)能力的變化（對(duì)外投資、項(xiàng)目墊資、無序擴(kuò)張，導(dǎo)致管理能力跟不上，是優(yōu)秀合作伙伴蛻變?yōu)閱栴}單位的關(guān)鍵）
討論：是否需要考察施工單位總部，施工單位是否允許掛靠投標(biāo)
.管理好總包、監(jiān)理才能綱舉目張
.良好的開端是成功的一半（充分重視進(jìn)場(chǎng)交底會(huì)、首次工程例會(huì)、首次驗(yàn)收、首次考核）
.知己知彼才能百戰(zhàn)不殆（人員數(shù)量、主要人員能力、主要班組情況，分配機(jī)制與公司的真正關(guān)系，開工一個(gè)月必須搞清楚）
.龍湖如何通過合同對(duì)監(jiān)理有效管理？）
分享：龍湖XX項(xiàng)目工程后評(píng)估PPT

龍湖地產(chǎn)運(yùn)營培訓(xùn)