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情境體驗式團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)

1.課程簡介
隨著企業(yè)當(dāng)前和未來經(jīng)營挑戰(zhàn)日益增大，組織越來越依靠團(tuán)隊來完成目標(biāo)。如何凝聚團(tuán)隊成員士氣，增進(jìn)協(xié)作效率，達(dá)到1+1＞2的效果，成為企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)與管理的迫切需求。然而傳統(tǒng)的培訓(xùn)經(jīng)常在內(nèi)容上偏離企業(yè)實際情境，無法轉(zhuǎn)化應(yīng)用， 形式上以講師單向灌輸理論為主，無法調(diào)動學(xué)員主動參與，主動思考，培訓(xùn)效果差。
本課程經(jīng)過企業(yè)多次實踐，形成了以實際工作情境為基礎(chǔ)的內(nèi)容模塊，形式上采用講師引導(dǎo)與學(xué)員體驗相結(jié)合的方式，既愉悅了課堂氛圍，又增加了學(xué)員主動參與、主動思考，有利于形成課堂產(chǎn)出和課后行動計劃，有效提升培訓(xùn)效果。

2.授課對象
任何參與團(tuán)隊協(xié)作的人員，部門經(jīng)理，總監(jiān)，項目經(jīng)理等團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。

3.課程大綱
模塊一：“盲人摸象” （3小時）
適應(yīng)情境：
.跨部門、跨層級溝通不暢
.上下級之間不理解彼此崗位痛點與需求，有人際沖突
活動目標(biāo)：
.體驗團(tuán)隊協(xié)作過程中，高層、中層、基層員工各自的崗位痛點與需求
.擴(kuò)大團(tuán)隊協(xié)作中的溝通開放區(qū)，減少協(xié)作盲區(qū)，增進(jìn)彼此理解
.反思團(tuán)隊協(xié)作中的障礙并找出應(yīng)對措施
活動流程：
1.老師講解活動規(guī)則，注意事項，布置座位，發(fā)放物料。
2.學(xué)員自定義各自角色，按照任務(wù)卡完成任務(wù)。
3.回顧反思，組內(nèi)總結(jié)團(tuán)隊協(xié)作中的誤區(qū)。
4.跨組交流，梳理高層、中層、基層的崗位痛點與需求。
5.團(tuán)隊協(xié)作行為承諾。
活動產(chǎn)出：
.《高、中、基層員工需求與痛點明晰表》
.《團(tuán)隊協(xié)作行為承諾書》

模塊二：知己知彼的行為風(fēng)格（3小時）
適應(yīng)情境：
.團(tuán)隊成員不理解自身及同事的溝通風(fēng)格特點，導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)部溝通效果差
.上級不知如何激勵下屬，下屬不知上級期望的匯報方式
活動目標(biāo)：
.意識到人有四種類型的行為風(fēng)格，增進(jìn)包容，降低人際沖突
.識別自己的行為風(fēng)格特征，優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
.說出與不同風(fēng)格對象互動的行為要點
活動流程：
1.課前任務(wù)：學(xué)員完成行為風(fēng)格測評。
2.老師用四個維度在地面上劃出四個區(qū)域，解釋各區(qū)域特點。
3.學(xué)員根據(jù)對自己行為風(fēng)格的了解，選擇站在相應(yīng)的區(qū)域內(nèi)。
4.區(qū)內(nèi)討論，跨區(qū)點評。
5.學(xué)員討論出在面對四種工作情境時，自己行為的傾向性
活動產(chǎn)出：
.《自我行為風(fēng)格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)》
.《向上級匯報工作的推薦方式》
.《給下屬布置任務(wù)的推薦方式》

模塊三：增進(jìn)信任，雙贏思維（3小時）
適應(yīng)情境：
.團(tuán)隊成員缺乏彼此信任
.團(tuán)隊成員缺乏崗位責(zé)任擔(dān)當(dāng)和內(nèi)部服務(wù)意識
活動目標(biāo)：
.識別內(nèi)部客戶與供應(yīng)商，強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作意識
.探尋個人潛在動力，公示彼此價值觀
.團(tuán)隊成員深度融合，增進(jìn)彼此信任
活動流程：
1.建立團(tuán)隊信任之“真相猜猜猜”。
2.需求與供給。梳理崗位價值，并與內(nèi)部“供應(yīng)商”和“客戶”達(dá)成共識。
3.“雙贏思維”——將個人價值觀和職業(yè)目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)相統(tǒng)一
4.總結(jié)出《“員工使用說明書”》
活動產(chǎn)出：
.《“員工使用說明書”》

模塊四：經(jīng)營模擬，全局意識（3小時）
適應(yīng)情境：
.團(tuán)隊成員缺乏全局意識、危機(jī)意識，不理解公司面臨的經(jīng)營挑戰(zhàn)
.團(tuán)隊成員彼此缺乏主動協(xié)作，彼此獨立，不能發(fā)揮1+1＞2的效果
活動目標(biāo)：
.體驗公司經(jīng)營面對的業(yè)績與競爭壓力，理解上級和公司政策
.尋找團(tuán)隊降本增效空間，顯示團(tuán)隊協(xié)作與“單打獨斗”的績效差異
活動流程：
1.老師講解“公司經(jīng)營”的活動規(guī)則，注意事項。
2.確定成員任務(wù)角色，制定公司經(jīng)營計劃（所需人力、采購物料、核算成本、預(yù)測利潤等）。
3.各組學(xué)員根據(jù)每輪的不同條件，完成3-4輪公司經(jīng)營，PK各組利潤。
4.回顧活動，類比反思實際工作中的情境。
活動產(chǎn)出：
.提升學(xué)員全局意識、危機(jī)意識，理解公司政策
.找出工作中潛在績效改進(jìn)點并思考改進(jìn)措施

4.課程特點
本課程利用講師引導(dǎo)的方式，激發(fā)學(xué)員全程互動，避免傳統(tǒng)培訓(xùn)老師單向的理念講解灌輸，學(xué)員被動接受，課堂氣氛枯燥乏味的現(xiàn)象。每個模塊讓學(xué)員在“游戲活動”中先體驗，然后再反思類比工作情境，真正做到了師生雙向互動，學(xué)員主動思考，寓教于樂，課堂上既能產(chǎn)生可視化培訓(xùn)成果。
備注：因本課程課堂活動較多，所以教室需要較大的活動空間，理想人均面積4-6平米。  推薦座位布局為U型，學(xué)員可以不用桌子，僅有椅子即可。

情境體驗式團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)