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打造健康型組織與團隊培訓

課程對象
企業(yè)EAP內部專員、黨群辦、工會、兼職員工關愛與心理輔導者
課程收益：
1.了解《精神衛(wèi)生法》核心思想，對心理輔導工作更有針對性、科學性。
2.了解員工在不同發(fā)展階段的心理訴求，尊重人格差異，有的放矢，提高思想溝通效能，及時排除員工可能加重的心理問題。
3.員工招聘，有效過濾掉隱藏的心理隱患。
4.減低事故率，減少心理治療成本；避免涉入員工私人問題，減少員工投訴，保持績效期待。
5.保持員工積極平穩(wěn)的心理狀態(tài)，掌握打開員工心靈門窗的“金鑰匙”。采用較為系統(tǒng)的方法，預防組織內惡性心理危機事件發(fā)生，讓組織文化環(huán)境更富于健康進取態(tài)勢，樹立企業(yè)人文關懷形象。

課程大綱
課程大模塊：
第一講：怎樣正確認識心理問題?
第二講：如何區(qū)分心理正常和異常?
第三講：如何有效預防心理安全事故?
第四講：招聘面試員工時如何發(fā)現心理問題?
第五講：如何引導和培養(yǎng)員工樂觀人格?

第一講：怎樣正確認識心理問題?
一、三個心理案例引發(fā)的管理思考
二、EAP(員工關愛計劃)重要解讀
三、心理問題的相關概念
1.心理問題
2.心理障礙
3.心理疾病

第二講：如何區(qū)分心理正常和異常?
一、四組數字帶來的警示
二、三個基本比較方向
1.橫向比較
2.縱向比較
3.情景比較
三、判斷心理異常的三個準則
1.主觀世界與客觀世界是否統(tǒng)一
2.精神活動內在協調是否一致
3.個性是否相對穩(wěn)定
四、狹義心理問題的典型特征
1.與工作有關的壓力
2.與生活有關的壓力
3.與個性有關的壓力
4.與情緒有關的壓力
五、員工工作行為觀察的10項指標
六、正常和異常并非涇渭分明
案例：《誰是真病人?》

第三講：如何有效預防心理安全事故?
一、哪些跡象列為員工重大心理隱患?
二、兩類常見心理問題成因、特點、自測及預防
1.抑郁癥(輕、中、重度)
2.焦慮癥(輕、中、重度)
3.如何測量和自測?
視頻：《他倆正常嗎?》
三、五類應對與處理措施
1.無需特別關注類
2.極力掩飾癥狀類
3.基本輔導關注類
4.立刻通知家屬類
5.建議轉移?？祁?br /> 討論案例：《一家著名公司員工網上呼救》

四、怎樣和有自殺傾向的人溝通?
視頻：《最后的絕望》
五、“問題員工”案例分析基本步驟
1.總結特點
2.綜合分析
3.初步判斷
4.應對處理
六、如何與“問題員工”溝通?
1.親和耐心
2.有序有進
3.問話技巧
4.觀察默記
案例討論：回溯課程開頭三個心理案例
七、《精神衛(wèi)生法》核心內容解讀

第四講：招聘面試員工時如何發(fā)現心理問題?
一、員工良好心理素質的具體表現
二、面試如何篩查?
1.哪些容易篩查?
2.哪些不易篩查?
三、員工面試有無心理疾病基本判斷原則
四、除了使用量表測試，更有效的測試是什么?
1.空間想象能力推理
2.直覺速度測試
3.公文筐測驗
4.羅夏墨跡測試
5.主題統(tǒng)覺測試
6.曼陀羅九宮格繪畫測試

第五講：如何引導和培養(yǎng)員工樂觀人格?
一、人格24項優(yōu)勢引導法
二、認知自我調節(jié)法
1.代償
2.接納
3.轉化
三、情緒自我調節(jié)法
1.積極情緒的消極意義
2.消極情緒的積極意義
3.怎樣改變行為來調節(jié)情緒?
四、行為改變法
1.系統(tǒng)脫敏法
2.滿灌法

五、“不知足也常樂”法
1.蹺蹺板原理
2.快樂公式推導
六、抗逆力訓練
1.敏感的人為何不容易快樂?
2.怎樣培養(yǎng)“鈍感力”?
3.怎樣培養(yǎng)自我效能感?
4.怎樣培養(yǎng)主控信念?
5.怎樣培養(yǎng)堅強人格和幸福人格?
附錄：推薦心理健康閱讀書目及經典心理電影

打造健康型組織與團隊培訓