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深圳高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程

課程背景：
    伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力，已經(jīng)不能使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動各級工作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)。
     高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是提升人力資源使用效率的戰(zhàn)略高地。建設(shè)與管理高績效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)內(nèi)部各級管理人員的必修課。

課程收益 ：
  了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征；
  掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；
  掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；
  掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；
  學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵的技巧

•課程特色
  理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；
  操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；
  生動活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

【課程綱要】
第一章、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)（1+1=？）
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
★ 討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
1、明確的目標(biāo)   （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2、相互信任     （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好     （如何才能有效的溝通？）
5、分工與協(xié)作   （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵   （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員
1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
→高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員
2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3、如何解決成員的沖突
四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的每階段問題及處理方法
第二章、激勵管理  低效率靠管理，高效率靠激勵
一、激勵的誤區(qū)
→物質(zhì)激勵 精神激勵  正激勵
負(fù)激勵 四種激勵方法的關(guān)系
→物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？
→精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？
二、激勵的四原則
→公平原則
→系統(tǒng)原則
→時(shí)機(jī)原則
→清晰原則
三、激勵管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格雙因素理論
5、強(qiáng)化理論  美國心理學(xué)家斯金納
6、戴維•麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
7、目標(biāo)設(shè)定理論
四、激勵的方法
1、信任        認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔(dān)責(zé)任       (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷     （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣       （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
6、合理的制度     （公平、公正、公開）
7、工作氣氛       （是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標(biāo)與使命

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