中層經(jīng)理管理技能提升
2025-07-05 02:10:26
講師：張鑄久 瀏覽次數(shù)：2945
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)中層的管理能力
培訓(xùn)講師：張鑄久
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)中層的管理能力
【課程收益】
掌握不同階段的用人韜略和方法；
學(xué)習(xí)和掌握不同階段的員工特點(diǎn)和準(zhǔn)備度水平以及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式；
學(xué)會如何培育員工，如何有效的進(jìn)行授權(quán)；
學(xué)會對下屬進(jìn)行有效的激勵和輔導(dǎo)，調(diào)動下屬積極性，提升下屬工作能力；
學(xué)習(xí)和掌握工作計劃的制定與執(zhí)行，有效達(dá)成工作目標(biāo)
發(fā)現(xiàn)問題能力的提高和有效控制能力增長，保證工作順利開展
【授課方式】 理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析
【課程時長】2天，6小時/天
【課程大綱】
第一單元：管理角色認(rèn)知
部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變
--- 從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理
--- 從效率轉(zhuǎn)向效果
--- 衡量管理績效的新標(biāo)準(zhǔn)
了解自己該做什么—部門管理職能
--- 管理活動的特點(diǎn)
--- 管理四要素
部門經(jīng)理的角色分析
--- 明茨伯格的三種經(jīng)理人特征
--- 部門經(jīng)理通常扮演的六種角色
--- 部門經(jīng)理在上下關(guān)系中的使命
第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
工作行為與關(guān)系行為
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
S1命令風(fēng)格
S2教練風(fēng)格
S3支持風(fēng)格
S4授權(quán)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)模型展示
四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)與運(yùn)用
第三單元：有效溝通
溝通在管理中無處不在
怎樣有效的發(fā)送和接收信息
五種積極傾聽的技巧
溝通的反饋流程
從封閉式問題到開放式問題的提問技巧
克服溝通的障礙
溝通中良好運(yùn)用身體語言
根據(jù)員工的發(fā)展水平運(yùn)用相應(yīng)的溝通方
JOHARI視窗幫助你對自己和他人有更多地了解，從而實(shí)現(xiàn)自我和組織的發(fā)展
第四單元：授權(quán)技巧
授權(quán)是放棄權(quán)力嗎？
不授權(quán)的理由是什么？
授權(quán)的好處是什么？
什么是不能授權(quán)的工作
授權(quán)的關(guān)鍵步驟
員工的發(fā)展水平與授權(quán)的關(guān)系
第五單元： 工作計劃與執(zhí)行
PDCA管理循環(huán)
---PDCA循環(huán)
---工作的維持和改善
計劃的重要性
---計劃的重要性
---為什么不做計劃？
擬定計劃的思維和原則
--- 目標(biāo)管理概要
--- 計劃制定的五步法
? 陳述使命（目標(biāo)設(shè)定）
明確成果和責(zé)任
擬定工作策略
尋找必要資源
溝通并頒布
第六單元： 目標(biāo)管理
制定目標(biāo)的原則
--- 制定目標(biāo)的要求
--- 制定實(shí)際工作目標(biāo)
有效目標(biāo)的特征
--- 好目標(biāo)的特征
--- 公司目標(biāo)的排序
確立目標(biāo)的程序和方法
--- 制定目標(biāo)的步驟
--- 按步驟確立實(shí)際工作目標(biāo)
常見問題和解決方法
--- 目標(biāo)制定中的常見問題
--- 向上司確定目標(biāo)的方法
--- 向下屬確定目標(biāo)的方法
--- 處理多重目標(biāo)間沖突的方法
--- 解決公司與個人目標(biāo)沖突的方法
--- 克服設(shè)立目標(biāo)時來自員工阻力的方法
第七單元 :輔 導(dǎo)
輔導(dǎo)不是批評
什么時候需要輔導(dǎo)？
輔導(dǎo)地點(diǎn)的選擇
輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
--- 收集事實(shí)
--- 員工不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的四個原因
--- 問題準(zhǔn)備
--- 防止對方的過急行為
輔導(dǎo)六步驟
--- 陳述目的
--- 描述問題
--- 積極聆聽
--- 同意問題
--- 解決問題
--- 員工總結(jié)
第八單元：掌握人性的激勵
激勵的誤區(qū)
部門經(jīng)理激勵下屬的特點(diǎn)
激勵菜譜
需求與動機(jī)分析
激勵策略
四種人格類型的激勵問題
第九單元：績效評估
績效循環(huán)
績效評估中的角色
評估的基準(zhǔn)
不良評估
績效面談
績效評估的障礙及排除
培訓(xùn)中層的管理能力
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/242460.html
