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團隊管理學習

【課程背景】
傳統(tǒng)的管理學課程往往相對抽象或者陷于理論化誤區(qū)，又或者成為“萬金油”式的課程，而難以解決實際問題。管理既是人的藝術，又是科學的技術，拿捏的尺度不易把握。如果能將多年的管理實踐和用人經(jīng)驗，以及同業(yè)優(yōu)秀做法，用管理學的框架加以體系化的萃取提煉；同時加以科學有效地訓練，將有機會解決管而不精，有管無效，有效無用等一系列管理痛點，從而提升銷售團隊的管理水平和整體業(yè)績，打造卓越銷售鐵軍。本課程就是為此而生。

【培訓對象】
1、業(yè)務骨干，高潛人員
2、團隊負責人及營銷主管
3、部門負責人、城市負責人、區(qū)域負責人等管理人員

【學習成果】
1、掌握性格行為分析方法
2、掌握人員分類管理的精髓和工具 
3、掌握績效管理的方法和工具，輔導團隊提升業(yè)績
4、高績效團隊的精準畫像以及實踐管理案例分享庫
5、一套行之有效的實戰(zhàn)管理工具包
6、超過十年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，業(yè)界領先的代表性金融機構案例分享以及后期導入式個性化輔導。

【課程特色】
1.實戰(zhàn)派，實用化。解決管而不精，有管無效，有效無用等痛點，既有體系化的內容和提煉成果、又有源自劉老師十多年豐富管理經(jīng)驗的總結和同業(yè)調研，還有生動的現(xiàn)實管理實戰(zhàn)實例，融理論性、實用性、可操作性、趣味性于一體。
2.管理高度提升，同時培訓中特別注重理論與實踐相結合、知識講解與課堂演練同步進行；
3.干貨多，落地實操，贈送管理實戰(zhàn)工具包、分類解決方案等；
4.總之，實戰(zhàn)派、體系化、趣味性、實效性、案例豐富，解決實際問題，掌握性格分析法與人員分類管理的策略和技巧，提升銷售團隊管理水平和業(yè)績，注重實效。

【課程大綱】
第一篇 九型人格判定
一、九型人格類型特征
1、九型人格及其核心性格
2、九型人格分布及轉化
3、九型人格與人員管理
二、九型人格的判定方法
1、總體判斷方法和標準
2、九型人格具體分類總結--1號性格：完美主義者
3、九型人格具體分類總結--2號性格：給予者
4、九型人格具體分類總結--3號性格：實干者
5、九型人格具體分類總結--4號性格：悲情浪漫者
6、九型人格具體分類總結--5號性格：觀察者
7、九型人格具體分類總結--6號性格：懷疑論者
8、九型人格具體分類總結--7號性格：享樂主義者
9、九型人格具體分類總結--8號性格：保護者
10、九型人格具體分類總結--9號性格：調停者
11、九型人格分類總結、實踐案例分享：花旗銀行的精英銷售團隊的性格分析
三、九型人格的能力素質
1、九型人格能力素質表
2、能力引導與潛力挖掘
3、能力素質引導與績效提升
四、九型人格分類總結
1、核心人格類型特征總結
2、運用總結
3、案例分享

第二篇 性格特征與人員分類管理
一、人員四維模型與分類
1、人員四維模型
2、人員分類管理策略
3、案例分析：某旗艦行的人員分類與管理
二、九型人格與溝通策略
1、完美主義者的溝通策略
2、給予者的鼓勵引導
3、實干家的溝通支持策略
4、悲情浪漫者的心理需求
5、觀察者的激發(fā)
6、懷疑論者的溝通處理方式
7、享樂主義者的應對之策
8、保護者的心理引導
9、調停者的團隊作用
10、九型人格與輔導技巧
11、實踐案例分析與分組討論
12、花旗銀行精英銷售團隊的組合管理與有效溝通
三、性格特征與分類管理
1、人力資源匹配模型
2、人員分類管理與效能提升
3、性格特征引導與潛力開發(fā)
4、分類人員績效管理與輔導

第三篇 高績效團隊建設與管理
一、建設高績效團隊的關鍵因素？
■  目標明確
■  信任合作
■  分工協(xié)作
■  有效溝通 
■  卓越領導力
■  團隊激勵
■  制度完善
■  積極進取
■  案例分析
二、性格分析應用與高績效團隊管理
1、性格分析應用法則
2、高績效團隊管理的核心：人的把控和管理
3、如何用性格分析提升團隊績效？
4、實踐案例：陳行長對人員的招募和團隊管理
5、花旗銀行精英銷售團隊的組合管理與績效提升
三、高績效團隊的愿景管理
    1、愿景管理的意義
    2、如何構建好的愿景
    3、如何傳導愿景
    4、愿景管理與績效提升
    5、案例分析：*保險代理人團隊的愿景管理
四、高績效團隊的目標管理
    1、目標管理的意義
    2、目標管理的特征
    3、目標管理的難點
    4、目標管理的策略
    5、案例分析：*銀行理財團隊的目標管理之道
五、高績效團隊的結果管理
    1、結果導向性文化的建立
    2、結果管理的關鍵：過程管理
    3、結果管理中的關鍵人員把控
    4、結果管理中的關鍵事件和階段性成果把控
    5、結果管理工具包
    6、實踐案例研討：兩個不同團隊的管理方式與最終績效對比
六、九型人格領導力
    1、領袖之道
    2、管理方式
    3、激發(fā)要點
    4、案例分享：花旗*高管的領導力

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