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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
區(qū)域門(mén)店高效運(yùn)營(yíng)與管理
2025-09-06 05:06:33
 
講師：喻國(guó)慶 瀏覽次數(shù)：3006

課程描述INTRODUCTION

門(mén)店運(yùn)營(yíng)課程

· 店長(zhǎng)督導(dǎo)

培訓(xùn)講師：喻國(guó)慶    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

門(mén)店運(yùn)營(yíng)課程

課程簡(jiǎn)介：終端門(mén)店是銷量產(chǎn)生最后“臨門(mén)一腳” ，也是產(chǎn)品展示、促銷活動(dòng)、品牌形象、消費(fèi)者培育的重要陣地。需要區(qū)域管理在主觀上
客情的維護(hù)，讓店員能接受廠家的理念、共同維護(hù)終端；終端促銷的具體方法和注意事項(xiàng)、如何吸引人氣引爆終端；門(mén)店經(jīng)營(yíng)的“人”“貨”“場(chǎng)”提升門(mén)店的管理能力、經(jīng)營(yíng)水平；本課程既有系統(tǒng)的理論知識(shí)又注重落地實(shí)操。
教學(xué)要求：課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，同時(shí)配備課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容，做到學(xué)以致用。
教學(xué)綱要：
 
第一章：優(yōu)秀的區(qū)域門(mén)店管理理念
1.舞是跳出來(lái)的，技能是練出來(lái)的
2.實(shí)戰(zhàn)全靠真功夫 能賣才是硬道理
3.只有完美的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完美的個(gè)人
4.門(mén)店命令的三大戰(zhàn)爭(zhēng)
信息爭(zhēng)奪戰(zhàn)
資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)
人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)
5.門(mén)店運(yùn)營(yíng)七字戰(zhàn)略思維
財(cái)：資金管理/商品管理/安全管理
覓：渠道開(kāi)發(fā)/會(huì)員管理/團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷
優(yōu)：銷售技巧/客戶服務(wù)/店面運(yùn)營(yíng)
顏: 形象規(guī)劃/商品陳列/賣場(chǎng)調(diào)整
將: 人員招聘/會(huì)議培訓(xùn)/團(tuán)隊(duì)建設(shè)
促: 品牌宣傳/促銷活動(dòng)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
查: 銷售計(jì)劃/工作安排/落實(shí)檢查
 
第二章：區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)
一、區(qū)域市場(chǎng)操盤(pán)事項(xiàng)
1.市場(chǎng)形勢(shì)分析
2.分析片區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)及份額
3.區(qū)域服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及維護(hù)
4.掌控市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域發(fā)展
5.發(fā)現(xiàn)人才，吸引人才，挖角人才
6.培養(yǎng)人才，輸送人才。
二、門(mén)店負(fù)責(zé)人管理
1.門(mén)店經(jīng)營(yíng)的KPI
2.與店長(zhǎng)“親密有間”
3.一定不能坐辦公室
4.誠(chéng)，信，勤，禮四字真言
5.拒絕急功近利的“誘惑”
三、門(mén)店考核與運(yùn)營(yíng)
1.各門(mén)店市場(chǎng)分析
2.各店目標(biāo)情況(KPI說(shuō)話)
3.各店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
4.管理主題培訓(xùn)
5.工作安排及市場(chǎng)攻略
6.目標(biāo)完成情況
7.月度營(yíng)銷政策制定
8.門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理工具
9.樣板客戶的打造-消費(fèi)者盤(pán)中盤(pán)
 
第三章：區(qū)域經(jīng)理的基本素質(zhì)
一、區(qū)域經(jīng)理個(gè)人素質(zhì)修煉
1.基本的商務(wù)禮儀
2.見(jiàn)微知著的能力
3.數(shù)據(jù)分析的能力 
4.慧眼識(shí)人的能力
5.調(diào)動(dòng)資源的能力 
6.方案形成的能力
7.建立自信的方法 
8.案例：區(qū)域經(jīng)理的煩惱
9.工具：區(qū)域經(jīng)理勝任力模型
二、區(qū)域經(jīng)理的能力擔(dān)當(dāng)
1.區(qū)域管理者的意義
2.區(qū)域管理的角色定位
企業(yè)對(duì)你的期待
業(yè)務(wù)員所盼望的上司
經(jīng)銷商喜歡的“邊疆大臣”
管理當(dāng)好“區(qū)長(zhǎng)”
培訓(xùn)當(dāng)好老師
3.區(qū)域經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度
4.做好區(qū)域管理工作5個(gè)基點(diǎn)
業(yè)績(jī)管理
打造團(tuán)隊(duì)
客戶招商與管理
常規(guī)工作的優(yōu)化
上傳下達(dá)、任務(wù)落地
 
第四章：客情打造-廠商一體化
1.客戶關(guān)系維護(hù)的十大誤區(qū)
2.3+3模型解決溝通問(wèn)題
3.贊美的技巧
4.老板（店長(zhǎng)）最愛(ài)聽(tīng)的話
差價(jià)和促銷政策產(chǎn)生利潤(rùn) 
贈(zèng)品產(chǎn)生利潤(rùn) 
銷量產(chǎn)生銷售總利潤(rùn) 
客單價(jià)高產(chǎn)生利潤(rùn) 
周轉(zhuǎn)率快產(chǎn)生利潤(rùn) 
返利產(chǎn)生利潤(rùn) 
促銷產(chǎn)生利潤(rùn) 
陳列獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生利潤(rùn) 
人氣產(chǎn)生利潤(rùn) 
品牌信任產(chǎn)生利潤(rùn) 
提升管理產(chǎn)生利潤(rùn) 
介紹資源產(chǎn)生利潤(rùn)
5.客戶信任感體現(xiàn)
6.客情-客戶滿意度管理
7.客情—增加客戶粘性的方法
8.處理客戶投訴的：LSCPA模式
 
第五章：門(mén)店終端管理：生動(dòng)化-銷量發(fā)發(fā)發(fā)
1.案例：勁牌終端八達(dá)標(biāo)
檔案準(zhǔn)確率
產(chǎn)品覆蓋率
陳列達(dá)標(biāo)率
價(jià)格規(guī)范率
產(chǎn)品知曉率 
包裝合格率
終端拜訪率
氛圍布置率 
1.出軌異常管理
2.門(mén)店CRM數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容
3.產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)
4.第一時(shí)間能找到銷量一定有回報(bào)
5.ＰＯＰ的種類         
6.門(mén)店增加人氣的方法
 
第六章：終端促銷-引爆客流 
一、區(qū)域業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的方法
1.增加網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率 
2.增加A類網(wǎng)點(diǎn) 
3.增加促銷力度 
4.增加流量產(chǎn)品 
5.人員技能培訓(xùn) 
6.加大考核力度 
7.數(shù)據(jù)分析追蹤 
8.增加通路利潤(rùn) 
9.占用客戶資金 
10.爭(zhēng)奪競(jìng)品銷量
二、順著三要素要銷量
“人”“貨”“場(chǎng)”   
“支”“幫”“促”         
1.成功策劃店鋪促銷 
2.激勵(lì)和促銷的具體形式
3.策劃活動(dòng)創(chuàng)意方法與活動(dòng)方式

門(mén)店運(yùn)營(yíng)課程


轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/243509.html

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