高效團隊建設與跨部門溝通
2025-07-04 06:51:55
講師：鄭蜀治 瀏覽次數(shù)：2941
課程描述INTRODUCTION
團隊建設與跨部門溝通
培訓講師：鄭蜀治
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊建設與跨部門溝通
【課程背景】
高績效團隊是每一個企業(yè)家的夢想，擁有一個健康、積極、向上的團隊，是企業(yè)競爭的利器，但隨著社會競爭加劇和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，外部誘惑和員工流動性變大，企業(yè)內部團隊能否迅速組建，團隊成員之間能否認識到合作共贏的重要性，決定了團隊效能與執(zhí)行的結果。
然而團隊成員不和諧、內耗，小團隊之間扯皮等，這些已經(jīng)成為困擾企業(yè)管理者的一個關鍵難題。 “常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調，各唱各的號？”員工本質上沒有敬業(yè)的義務，關鍵看企業(yè)的文化氛圍和團隊管理！
本課程由鄭蜀治老師結合近20年HR管理工作經(jīng)驗精心打造，課程內容不僅凝結了公司內部團隊管理的諸多精髓，同時還結合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓過程中提煉的實踐工具與技巧。
【課程時長】：6小時（1天）
【課程對象】：所有團隊成員
【課程方式】：綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，演練與研討相結合！
課程大綱：
第一章：高效團隊組建
一、什么是團隊（相見歡）
二、團隊形成的核心要素（團隊與群體的區(qū)別）
三、高效團隊的主要特征（５Ｐ模型）
四、團隊形成的四個階段
五、團隊合作不良表現(xiàn)
六、團隊建設遇到的困境
七、團隊陷阱團隊失敗原因
課堂研討：
１、優(yōu)秀團隊和糟糕團隊的本質區(qū)別是什么
２、案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
３、案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣？
第二章：團隊管理技巧
一、什么是團隊精神
二、團隊精神的主要表現(xiàn)
三、團隊成員的性格方面（ＤＩＳＣ模型）
四、團隊領導的管理風格（親和動機、影響動機、成就動機）
五、高效團隊八種基本角色
六、培養(yǎng)團隊精神的四大關鍵
七、提升員工認同感的策略
八、員工忠誠度的基本策略（員工沒有義務忠誠）
九、有效提高團隊凝聚力的策略
十、團隊沖突管理
課堂演練：
１、*團隊角色測試分析
２、用一張紙寫出最近一次沖突并互換討論
３、視頻分享：團隊管理之亮劍精神
第三章：跨部門溝通技巧
一、跨部門溝通中的障礙及原因分析
１、組織分工不明確
２、各部門目標之間的差異
３、不容忽視的“部門墻”；管理的深井
４、客觀存在的個差異（周哈利窗）
５、溝通能力與技巧的問題（建構主義）
６、橫向溝通機制不健全（釘釘?shù)墓适拢?/span>
二、 高效溝通三部曲
1、和諧氣氛
2、合作共贏（先滿足對方的需求）
3、達成目標（亮劍：李云龍的工作溝通技巧）
案例分享：女人事經(jīng)理辭職的故事
視頻分享：為什么會出現(xiàn)溝通障礙
案例研討：如何推倒“部門墻”
第四章：員工輔導技巧
一、掌握培育下屬的*時機
二、一般下屬的能力發(fā)展階段
三、如何掌握有效學習曲線
四、一般主管常犯的輔導誤區(qū)
課堂研討：
1. 如何向下屬布置工作任務
2. 企業(yè)是否應該殺掉“小白兔”
團隊建設與跨部門溝通
轉載：http://runho.cn/gkk_detail/244811.html
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- 鄭蜀治
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