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授課對象：
競爭性行業(yè)、企業(yè)中高層 管理團隊成員。

課程背景：
職場當責研究中心與數(shù)千家公司合作的調查結果顯示：
許多企業(yè)的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能引導員工積極地當責有關。
作為領導者，當你的成功和聲譽依賴于他人的表現(xiàn)時，如何管理期望，引導他人當責，就變成了一件具有風險和挑戰(zhàn)的事情?！懂斬燁I導》就是幫助領導者以積極且有原則的方式，成功地引導他人當責。
《當責領導》圍繞強大的雙環(huán)模型建立，其中外環(huán)幫助領導者形成“可構建的、可達成的、易傳播的和可衡量的”期望，這是一個簡單但卻革命性的過程，確保他人對期望的理解和執(zhí)行。
內(nèi)環(huán)幫助領導者管理未達到或處于風險中的期望，通過有效的工具幫助領導者克服員工的借口、改變限制性信念或經(jīng)驗，最終指引團隊實現(xiàn)關鍵期望，最終，領導者和團隊都將建立更大的當責能力，提升更棒的團隊士氣，取得更好的組織成果。
該課程已經(jīng)幫助諸如蘋果、微軟、可口可樂、輝瑞制藥等世界五百強企業(yè)獲得了數(shù)千億美元的財富增長，并促動了組織和公司當責化的幅提升。

培訓目標：
識別當責風格類型，學會幫助他人當責
聚焦組織關鍵戰(zhàn)略，建立各層級的期望
使用校準、LIFT等工具，讓員工持續(xù)在當責線上工作
使用工具溝通期望，讓溝通過程可視化
識別期望鏈上的關鍵鏈接，用積極且有原則的方式檢核期望
使用雙環(huán)模型的內(nèi)環(huán)，管理未達成期望

課程大綱：
我們的戰(zhàn)略聚焦點/關鍵目標
當責雙環(huán)模型
當責風格自我測評 
快速反饋環(huán)節(jié) 
當責風格
優(yōu)勢與劣勢 

第一節(jié)：外環(huán) 建立期望
定義你的關鍵期望
期望鏈
第一步：形成期望
應用FORM清單
游戲：易傳播大賽
第二步：溝通期望
游戲：破碎的正方形 
溝通：Why-What-When
第三步：校準期望
游戲：撕紙游戲
練習：校準對話工具
應用：校準對話工具
校準的兩種方式
第四步：檢核期望
有期望，必檢核
當責風格
期望鏈：關鍵鏈接

第二節(jié)：內(nèi)環(huán) 管理未達成期望
建立當責文化
當責步驟模型
金字塔模型
內(nèi)環(huán)ACT行動
行動：使用LIFT當責對話建立文化
行動：使用經(jīng)驗對話理解文化 
行動：著手培訓

講師介紹：
方明老師：
教育及資格認證：
畢業(yè)于華中師范大學公關管理專業(yè)
美國佩珀代因大學組織發(fā)展學院MSOD中國隨行翻譯官
美國PIL《當責領導力》課程認證
美國萬豪集團培訓師認證
美國溫德姆集團講師認證
國家一級人力資源管理師認證
講師經(jīng)歷及專長 
國際品牌酒店十八年管理經(jīng)驗。 曾在世界五百強，知名國際品牌萬豪及溫德姆旗下任人力資源管理18年，系統(tǒng)地接受了國際品牌文化洗禮。
專注培訓與咨詢領域近二十年。致力于“終身學習，用心服務”，曾為國內(nèi)外諸多企業(yè)提供授課與咨詢等知識服務。服務經(jīng)歷包括：培訓服務（埃森哲、殼牌、立邦、博西華、宜家、西部數(shù)據(jù)、林肯、唯品會、蘇寧、周大福、創(chuàng)維、得力）；深度咨詢（萬科物業(yè)、新世界地產(chǎn)、太平鳥、廣粵公館、瑞卡租車）；品牌建設（海底撈、萬達酒店集團、華美達品牌、首旅集團）；課程研發(fā)（中國移動、星夢郵輪、麗星郵輪、拈花灣、靈山大佛、尼山圣境）；組織發(fā)展（山東藍海酒店集團、牛者餐飲管理有限公司）
研究領域：組織發(fā)展OD與領導力。國際版權課程《當責領導力》大中華區(qū)顧問、課程漢化負責人、認證課程口譯者、中國首批認證講師