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質量管理體系的建立與實施

課程內容：
通過以物業(yè)管理行業(yè)視角，對三標體系的標準要素做詳細的講解和論述，以及作為物業(yè)管理企業(yè)如何去搭建公司的管理體系，并后期如何去維護和保持它的有效性和適應性。

第一部分 質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系概論
管理體系標準的產生與發(fā)展
實施管理體系標準的作用和意義
八項質量管理管理原則
質量管理基礎
質量管理原則與質量管理基礎在環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系中的應用
三個管理體系標準中都強調領導的作用、全員參與、系統(tǒng)的管理方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法
方針目標的作用、文件的作用、對體系的評價、與其它管理體系的相容性。

第二部分  質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系標準要求
GB/T19001-2008《質量管理體系 要求》的理解
GB/T24001-2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》的理解
GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》的理解

第三部分  質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系常用的法律法規(guī)要求
質量管理體系常用的法律法規(guī)要求
我國的環(huán)境保護法律法規(guī)
職業(yè)健康安全法律法規(guī)保標準

第四部分
質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立與運行
體系建立的基礎要求
質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的策劃
整合型體系文件
質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系專有的程序文件

第五部分  內部審核的策劃和準備

第六部分  審核的實施

第七部分 審核后續(xù)活動的實施

第八部分 物業(yè)企業(yè)體系如何建立與實施（案例）

質量管理體系的建立與實施