CIPS 5級供應(yīng)鏈管理 高級*
2025-07-04 00:13:42
講師： 瀏覽次數(shù)：3100
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價格：￥15790元/人
培訓(xùn)天數(shù)：8天
日程安排SCHEDULE
2025-08-30
上海
2025-08-31
上海
2025-09-20
上海
2025-09-21
上海
2025-10-18
上海
2025-10-19
上海
2025-11-01
上海
2025-11-02
上海
課程大綱Syllabus
供應(yīng)鏈管理*培訓(xùn)
注冊費(fèi) 550元
考試費(fèi)
筆試700元/模塊 2模塊 1400元
機(jī)考500元/模塊 6模塊 3000元
培訓(xùn)費(fèi)1450元/模塊 8模塊 11600
教材費(fèi)400元
考試費(fèi)
筆試700元/模塊 2模塊 1400元
機(jī)考500元/模塊 6模塊 3000元
培訓(xùn)費(fèi)1450元/模塊 8模塊 11600
教材費(fèi)400元
5級面向的對象
為高級采購人員、合同和供應(yīng)鏈經(jīng)理提供專 業(yè)知識，以改進(jìn)組織的采購和實現(xiàn)組織的目 標(biāo)。它為學(xué)員提供了降低成本、提高質(zhì)量和 時間進(jìn)度、管理供應(yīng)鏈和處理法律問題的知 識基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
在CIPS 4級“采購與供應(yīng)*”所學(xué)知識和 實踐知識的基礎(chǔ)上，學(xué)員將獲得更高水平的 采購與供應(yīng)的實踐、理論和技術(shù)知識。學(xué)習(xí) 重點將集中在如何處理關(guān)鍵的供應(yīng)鏈風(fēng)險， 并減輕這些風(fēng)險；處理和評估合同以及合同 違約時的法律影響。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
五個必修模塊，構(gòu)成 42所要求的學(xué)分
《管理團(tuán)隊與個人》 (L5M1)
《高級合同與財務(wù)管理》 (L5M4)
《管理供應(yīng)鏈風(fēng)險》(L5M2)
《管理供應(yīng)鏈風(fēng)險》(L5M2)
《管理道德采購與 供應(yīng)》 (L5M5)
選擇三門選修模塊構(gòu)成本級別剩余的18 學(xué)分
《品類管理》 (L5M6)
《高級談判》 (L5M15)
《通過供應(yīng)鏈獲得競爭優(yōu)勢》 (L5M7)
《項目與變革管理》 (L5M8)
《運(yùn)作管理》 (L5M9)
《物流管理》 (L5M10)
《管理團(tuán)隊與個人》
模塊目的
完成本模塊后，學(xué)員應(yīng)能夠評估不同的思想流派，以及各種管理自己、個 人、或組織內(nèi)的團(tuán)組或團(tuán)隊的方法背后的原因。
模塊目標(biāo)
管理是對一個組織的管理，無論是企業(yè)、非盈利組織還是政府機(jī)構(gòu)。管理 包括制定一個組織的戰(zhàn)略和協(xié)調(diào)其員工或志愿者的努力，通過應(yīng)用現(xiàn)有的 資源，如財務(wù)、自然、技術(shù)和人力資源，以實現(xiàn)其目標(biāo)。與其他組織職能 一致，管理采購和供應(yīng)活動的人員必須具備制定和實現(xiàn)組織和職能目標(biāo)的 專業(yè)知識。因此，學(xué)員必須更廣泛地了解與采購和供應(yīng)職能有關(guān)的管理團(tuán) 隊和個人的理論和技術(shù)。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 理解、分析和應(yīng)用管理和組織方法
1.1 分析組織行為的各個方面
人的行為
管理過程
管理過程發(fā)生的組織環(huán)境
組織隱喻
心理契約：個人和組織的期望
與外部環(huán)境的互動
1.2 分析當(dāng)代管理和組織行為的方法 方法如：
組織是一個“社會技術(shù)”系統(tǒng)
組織行為的系統(tǒng)方法
權(quán)變方法
組織中的后現(xiàn)代主義
1.3 分析管理和組織行為的起源
組織行為和管理的經(jīng)典方法
科學(xué)管理的發(fā)展與應(yīng)用
組織設(shè)計和結(jié)構(gòu)中的官僚主義
人際關(guān)系方法
1.4 評估影響組織行為的因素
個人 團(tuán)組 組織
社會影響和更廣泛的環(huán)境
評估文化類型的文化環(huán)境和方法
2.0 理解和應(yīng)用管理采購和供應(yīng)職能中涉及的個人 的方法
2.1 分析個人不同的行為特征如何影響其管理風(fēng)格 和方法
理解個體之間的差異
個人之間的獨特性和相似性
個人發(fā)展和衡量的個人特質(zhì)研究法 情商
組織的多樣性
管理多樣性
情商——利用情緒信息來指導(dǎo)思維和行為，管理 和/或調(diào)整情緒
2.2 探討個人不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格如何影響其管理風(fēng)格和 方法
學(xué)習(xí)是一個正式的、自發(fā)的過程
顯性和隱性知識
學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論
知識管理的方法
2.3 區(qū)分個人管理中的各種激勵方法，如:
激勵的意義
外在激勵和內(nèi)在激勵
挫折導(dǎo)致的行為和建設(shè)性行為
激勵的內(nèi)因理論
激勵的過程理論
激勵的公平和目標(biāo)理論
2.4 分析影響個體工作滿意度的主要因素
工作滿意度的維度
工作中的異化
工作設(shè)計、擴(kuò)大和充實的方法
靈活的工作安排
3.0 理解和應(yīng)用管理采購和供應(yīng)職能中涉及的工作 團(tuán)組或團(tuán)隊的方法
3.1 探討工作團(tuán)組或團(tuán)隊對有效和高效績效的影響
團(tuán)組、團(tuán)隊和團(tuán)隊合作
團(tuán)組價值觀和規(guī)范
正式的團(tuán)組和非正式的團(tuán)組
3.2 分析工作團(tuán)組或團(tuán)隊的發(fā)展階段
組建團(tuán)組/團(tuán)隊的原因
工作環(huán)境：團(tuán)組規(guī)模、成員能力、任務(wù)性 質(zhì)、物理設(shè)置、溝通和技術(shù)使用
關(guān)于團(tuán)組/團(tuán)隊發(fā)展階段的理論
3.3 評估有效工作團(tuán)組或團(tuán)隊的特征
有效工作團(tuán)隊的特點
團(tuán)隊角色的視角
團(tuán)隊動態(tài)和發(fā)展的階段
自我管理的工作團(tuán)組/團(tuán)隊
虛擬團(tuán)隊和遠(yuǎn)程工作
文化多樣性的好處
3.4 分析工作團(tuán)組或團(tuán)隊中角色關(guān)系的性質(zhì)
采購和供應(yīng)職能的利益相關(guān)者
角色一致性和不一致性
團(tuán)隊內(nèi)部的凝聚力和沖突
沖突帶來的積極結(jié)果和消極結(jié)果
減少沖突的行為
發(fā)展有效的團(tuán)組/團(tuán)隊
基于不同的個人優(yōu)勢建立關(guān)系
4.0 理解和應(yīng)用采購和供應(yīng)職能的人力資源管理方 面的計劃方法
4.1 定義人力資源管理在組織中的作用
人力資源管理(HRM)的定義
人力資源管理政策、活動和職能
人力資源管理作為一種共同的組織責(zé)任
4.2 探討采購和供應(yīng)職能中人員的技能和知識要求
崗位分析和崗位技能
識別角色的知識和技能
人力資本管理
4.3 確定招聘和選拔計劃的關(guān)鍵組成部分，以滿足 采購和供應(yīng)職能的技能和知識需求
起草職位描述
篩選和評估符合要求的候選人
面試流程
在招聘中使用IT軟件解決方案
采購和供應(yīng)職能中人員聘用的監(jiān)管方面
歧視和騷擾的形式
就業(yè)實踐的立法規(guī)定
4.4 確定采購和供應(yīng)職能人員的培訓(xùn)和發(fā)展計劃
培訓(xùn)的成本和收益
培訓(xùn)的方法、交付和評估
培訓(xùn)需求分析
個人發(fā)展計劃的應(yīng)用
績效評估
5.0 理解管理采購和供應(yīng)職能所需的各種個人能力 的應(yīng)用
5.1 探討可用于提高個人績效的自我發(fā)展技術(shù)
從錯誤中學(xué)習(xí)
尋求并接受他人的反饋
360度報告
維護(hù)、促進(jìn)和監(jiān)督個人和職業(yè)的誠實和正直
管理和應(yīng)對高層同事
情商——利用情緒信息來調(diào)整情緒，以適應(yīng) 環(huán)境或?qū)崿F(xiàn)個人目標(biāo)
5.2 探討組織變革和成功變革管理的方法
認(rèn)識到變革的必要性
理解和管理變革的戰(zhàn)略驅(qū)動力
識別并減少潛在沖突和/或阻力
促進(jìn)變革方案的團(tuán)隊參與和集體責(zé)任心
促進(jìn)并保持個人和團(tuán)隊對變革過程的積極 態(tài)度
5.3 評估工作場所多樣化的要求和方法
維護(hù)和促進(jìn)尊重多樣性的*實踐
認(rèn)識到多樣性對工作場所的積極貢獻(xiàn)
5.4 評估工作場所平等的要求和途徑
維護(hù)和促進(jìn)尊重平等的*實踐
認(rèn)識到平等對工作場所的積極貢獻(xiàn)
《管理供應(yīng)鏈風(fēng)險》
模塊目的
完成本模塊后，學(xué)員應(yīng)能夠評估各種工具和技術(shù)，以建立供應(yīng)鏈中的風(fēng)險 水平，并推薦和應(yīng)用避免、減輕或管理風(fēng)險的方法。
模塊目標(biāo)
風(fēng)險管理是組織戰(zhàn)略的核心部分。這是一個過程，組織將識別、記錄和處 理與它們的活動相關(guān)的各種風(fēng)險，目的是規(guī)避或控制這些風(fēng)險，以提高組 織的整體效率和有效性。供應(yīng)鏈本質(zhì)上是一種復(fù)雜的活動，因此容易受到 風(fēng)險及其相關(guān)因素的影響。該模塊旨在使學(xué)員能夠檢查供應(yīng)鏈風(fēng)險的性質(zhì)， 并評估在他們處理與這些風(fēng)險相關(guān)的挑戰(zhàn)時可用的風(fēng)險緩釋技術(shù)。他們在 將一系列適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理工具和技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈時，應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險分析，
并考慮風(fēng)險登記薄的優(yōu)點。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 理解影響供應(yīng)鏈的風(fēng)險的本質(zhì)
2.0 理解供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的流程
1.1 定義可以影響供應(yīng)鏈的不同風(fēng)險類型
風(fēng)險、危害、暴露和風(fēng)險偏好的定義
2.1 探討使用合同救濟(jì)措施管理供應(yīng)鏈中的風(fēng)險
風(fēng)險的正面后果和負(fù)面后果
損害賠償和責(zé)任
直接損失和間接損失
知識產(chǎn)權(quán)（IPR）的所有權(quán)
內(nèi)部風(fēng)險源和外部風(fēng)險源
不可抗力條款的使用
風(fēng)險類別：財務(wù)風(fēng)險、戰(zhàn)略風(fēng)險、運(yùn)營
測試、檢驗和驗收條款
風(fēng)險和危害
全球?qū)ぴ纯紤]因素，并確保符合標(biāo)準(zhǔn)
來自更廣泛環(huán)境的風(fēng)險：STEEPLED
范本合同，如NEC（新工程合同）和FIDIC
——社會的、技術(shù)的（失敗包括網(wǎng)絡(luò)風(fēng)
（國際咨詢工程師聯(lián)合會）關(guān)于使用風(fēng)險登
險和犯罪）、經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的、政治的、
記薄、通知和補(bǔ)償事件的規(guī)定
立法的、倫理的（勞工標(biāo)準(zhǔn)和尋源方面）
和人口統(tǒng)計學(xué)的風(fēng)險
2.2 分析在供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中使用外包第三方
組織和供應(yīng)鏈中的欺詐的性質(zhì)，為什么會
使用外包第三方供應(yīng)商進(jìn)行信用評級和其他 發(fā)生欺詐以及不同類型的欺詐
業(yè)務(wù)服務(wù)
使用外包第三方供應(yīng)商審計供應(yīng)鏈中的風(fēng)險
1.2 評估供應(yīng)鏈中的運(yùn)營風(fēng)險
使用外包的第三方提供商提供災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)
合同失靈
財務(wù)風(fēng)險，如貨幣、供應(yīng)商現(xiàn)金流和破產(chǎn)
23 評估為防范供應(yīng)鏈風(fēng)險而使用的保險
質(zhì)量缺陷
使用保險來對沖風(fēng)險
供應(yīng)安全
保險類別：雇主與公眾責(zé)任、專業(yè)賠償、產(chǎn)品
技術(shù)
責(zé)任和貿(mào)易信用
物流復(fù)雜性
保險的法律原則
外包和離岸外包的風(fēng)險
承保和索賠
1.3 比較供應(yīng)鏈中消除賄賂、腐敗和欺詐的各種
2.4 探討使用應(yīng)急計劃來克服供應(yīng)鏈中的風(fēng)險 方法
應(yīng)急計劃的含義
定義組織和供應(yīng)鏈中的賄賂、腐敗和欺詐
業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃的組成部分
不同類型的腐敗
不同類型的欺詐
影響賄賂和腐敗的立法
使用道德規(guī)范，包括CIPS道德規(guī)范
公司治理，包括公司對利益相關(guān)者的責(zé)任
薩班斯-奧克斯利（Sarbanes-Oxley）法案
1.4 對比供應(yīng)鏈中可能影響組織、企業(yè)社會責(zé)任 和可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)的各種風(fēng)險
定義企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)性
評估公司風(fēng)險和與品牌相關(guān)的風(fēng)險
可持續(xù)采購標(biāo)準(zhǔn)，如;聯(lián)合國(UN)、國際勞 工組織(ILO)和道德貿(mào)易聯(lián)盟(ETI)標(biāo)準(zhǔn)
ISO20400——“可持續(xù)采購標(biāo)準(zhǔn)”
3.0 理解供應(yīng)鏈中的風(fēng)險緩釋戰(zhàn)略
3.1 識別使用概率和影響評估來管理供應(yīng)鏈中的 風(fēng)險
評估風(fēng)險的概率和影響的方法
脆弱性評估
整理風(fēng)險的統(tǒng)計學(xué)證據(jù)
概率論的運(yùn)用
使用正態(tài)分布評估事件發(fā)生的概率
二項分布和泊松分布
3.2 分析風(fēng)險評估和風(fēng)險登記薄，以減輕供應(yīng)鏈中 的風(fēng)險
使用風(fēng)險評估和風(fēng)險登記薄的模板
完成風(fēng)險評估和風(fēng)險登記薄
讓利益相關(guān)者參與風(fēng)險評估和登記薄的制定
3.3 解釋風(fēng)險管理文化和戰(zhàn)略的開發(fā)，以改善供應(yīng)鏈
ISO 31000和ISO 28000等國際風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)
風(fēng)險管理流程
公司賬戶風(fēng)險的外部報告
改善供應(yīng)鏈風(fēng)險管理所需的資源
3.4 比較降低供應(yīng)鏈風(fēng)險的各種戰(zhàn)略方法
制定風(fēng)險管理戰(zhàn)略以降低風(fēng)險
準(zhǔn)備應(yīng)急計劃
準(zhǔn)備業(yè)務(wù)持續(xù)計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃
《管理合同風(fēng)險》
完成本模塊后，學(xué)員應(yīng)能夠評估與合同形成相關(guān)的法律和流程問題，以及 合同違約的法律含義。他們還將評估違約的影響，并審查在這種情況下可 用的應(yīng)付補(bǔ)救辦法和規(guī)定。
隨著組織外包的活動越來越多，確保相關(guān)的合同交付預(yù)期的服務(wù)和/或產(chǎn) 品是至關(guān)重要的。因此，負(fù)責(zé)管理采購和供應(yīng)職能的人所面臨的一個基本 領(lǐng)域是確定、監(jiān)測和管理合同風(fēng)險。本模塊旨在幫助學(xué)員審視合同風(fēng)險的 性質(zhì)以及與合同形成和合同不符相關(guān)的法律含義。他們還將考慮違約的影 響和應(yīng)對策略，以解決此類違約。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 了解與訂立合同有關(guān)的法律及程序問題
2.3 解釋組織對違約的不同反應(yīng)
分包
1.1 識別與合同形成相關(guān)的問題及相關(guān)風(fēng)險
處罰條款
要約
聲譽(yù)損失
反要約
索賠管理流程
承諾
3.0 理解采購和供應(yīng)中合同不符的法律含義
文件的優(yōu)先級
合同變更（Contract change）
3.1 對比適用于采購和供應(yīng)合同不履行的補(bǔ)救措施
合同變化（Contract variations）
關(guān)于履行的合同規(guī)定
違約條款
1.2 分析合同文件和程序的各種要素對全面風(fēng)險
罰金、違約賠償金和未確定的損害賠償金 的影響
間接損失的評估
損害賠償和責(zé)任
服務(wù)信用
保險
服務(wù)通知 保證
違約賠償金
3.2 分析在采購和供應(yīng)中終止關(guān)系的法律后果
支付
損害評估
交付和完成
合同保證和條件
實際履行 2.0 了解違約的影響以及可用的應(yīng)對策略和規(guī)定
終止條款
2.1 分析不同違約水平及其影響
3.3 比較解決采購和供應(yīng)中沖突的爭端解決機(jī)制
輕微違約
爭端解決機(jī)制，如：
重大違約
談判、替代性爭議解決(ADR)、裁決、仲裁和
根本違約
有律師參與的訴訟
預(yù)期違約
2.2 比較和對比可用于解決違約的工具和技術(shù) 談判
調(diào)解
調(diào)解和專家裁決 裁決
仲裁
訴訟和法律影響
正式行動與非正式行動
《高級合同與財務(wù)管理》
模塊目的
完成本模塊后，學(xué)員應(yīng)能夠在評估戰(zhàn)略尋源的概念和使用時，制定確保和 改進(jìn)合同績效的測量指標(biāo)，并考慮可能影響采購和供應(yīng)活動的財務(wù)方面。
模塊目標(biāo)
在任何組織中，采購和供應(yīng)職能的重要組成部分都是基于合同過程的。因 此，那些參與訂立和管理與外部供應(yīng)商合同的人必須清楚地了解采購和供 應(yīng)中合同績效測量指標(biāo)的戰(zhàn)略性質(zhì)。
財務(wù)管理是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo)而對資金進(jìn)行高效有效的管理。這個模塊 是為那些在采購和供應(yīng)領(lǐng)域工作的人設(shè)計的，他們負(fù)責(zé)采購和供應(yīng)職能的 合同，他們還必須對其采購工作的財務(wù)方面的影響有戰(zhàn)略認(rèn)識。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 理解和應(yīng)用在采購和供應(yīng)中可以用來衡量和 發(fā)展合同績效的工具和技術(shù)
1.1 評估關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的使用情況
成本 質(zhì)量 交付 安全
1.2 評價衡量和改善供應(yīng)鏈績效的方法
整理和分析數(shù)據(jù)
根據(jù)商定的矩陣衡量供應(yīng)商創(chuàng)新
根據(jù)商定的時間表測量上市時間
創(chuàng)建跨組織及其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的電子系統(tǒng) 集成
投資成本和收益的衡量
確?？冃У亩ㄐ灾笜?biāo)和定量指標(biāo)之間的 平衡
衡量投資回報
1.3 探討供應(yīng)商開發(fā)可用的方法
知識和技術(shù)轉(zhuǎn)讓
協(xié)同產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)
持續(xù)改進(jìn)回顧和策略
供應(yīng)商能力評估
識別使用技術(shù)的機(jī)會
1.4 評估改善供應(yīng)鏈的創(chuàng)新措施
跨職能工作
同步工程
供應(yīng)商早期參與
供應(yīng)商論壇和協(xié)會
2.0 理解并應(yīng)用戰(zhàn)略尋源的概念
2.1 評估影響戰(zhàn)略尋源的市場因素
行業(yè)動向
定價行為
供應(yīng)商財務(wù)數(shù)據(jù)
市場需求和供應(yīng)因素
主要供應(yīng)商的商業(yè)動機(jī)、成本利潤率和工作 實踐
內(nèi)部利益相關(guān)者參與
2.2 審查戰(zhàn)略產(chǎn)品和/或服務(wù)的尋源方案的評估
合同類型和期限
競爭性尋源與非競爭性尋源
供應(yīng)商數(shù)量和租賃策略
電子采購的使用 競爭
直接談判
聯(lián)合提案改進(jìn)
2.3 使用模型和分析技術(shù)分析關(guān)鍵供應(yīng)商的戰(zhàn)略評估 計劃
容量和能力 規(guī)劃
質(zhì)量控制系統(tǒng) 安全
技術(shù)專長
建立的聲譽(yù)和時間
投資計劃
與競爭對手進(jìn)行交易
財務(wù)報告
分析潛在銷售
未來擴(kuò)展的機(jī)會——伙伴關(guān)系的潛力
3.0 理解并應(yīng)用影響供應(yīng)鏈的財務(wù)技術(shù)
3.1 分析成本和財務(wù)對供應(yīng)鏈的影響
不同組織的財務(wù)目標(biāo)（例如：資金價值、 股東財富*化和提供盈余）
材料、勞動力和日常管理費(fèi)用
為營運(yùn)資本和信用保險提供資金
項目融資
中長期融資方案
公司在投資、財務(wù)和股息方面的融資決策
3.2 對供應(yīng)鏈中貨幣波動的管理方法進(jìn)行批判性 評估
固定匯率和浮動匯率
外匯供求因素及匯率波動原因
外匯中的即期、遠(yuǎn)期和衍生工具
銀行部門提供的外匯服務(wù)
3.3 分析供應(yīng)鏈中管理商品波動性的方法
商品的供求因素
商品的差異化
軟硬商品市場
大宗商品市場的投機(jī)
商品買賣中現(xiàn)貨、遠(yuǎn)期、期貨和對沖的 使用
價差合約（CFD）在商品買賣中的使用
4.0 分析和應(yīng)用影響供應(yīng)鏈的財務(wù)和績效指標(biāo)
4.1 評估可用于衡量供應(yīng)鏈績效的財務(wù)指標(biāo)
成本、時間、加工、質(zhì)量和滿意度的測量
財務(wù)指標(biāo)，如盈利能力、投資回報、銷售 增長、現(xiàn)金流
平衡計分卡方法的使用
4.2 研究利益相關(guān)者反饋對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的影響
明確供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
確定可測量的成功結(jié)果
設(shè)計績效指標(biāo)，包括來自第三方、供應(yīng)商和 其他利益相關(guān)者的反饋
報告結(jié)構(gòu)和流程
4.3 分析可用于測量供應(yīng)鏈績效的標(biāo)桿管理方法
供應(yīng)鏈中標(biāo)桿管理的使用
比較業(yè)務(wù)部門、競爭對手或其他行業(yè)參與者
差距分析和績效改進(jìn)
《管理道德采購與供應(yīng)》
模塊目的
完成本模塊后，學(xué)員應(yīng)能夠解釋改進(jìn)、可持續(xù)性和促進(jìn)采購和供應(yīng)道德實踐 的管理方法的影響和倡議。
模塊目標(biāo)
全球經(jīng)濟(jì)以及從全球供應(yīng)商基礎(chǔ)尋源的相關(guān)優(yōu)勢，要求組織做好準(zhǔn)備，應(yīng)對 此類方法可能對其采購和供應(yīng)活動帶來的道德挑戰(zhàn)。同樣，當(dāng)組織努力在全 球議程中扮演自己的角色時，不應(yīng)低估可持續(xù)性的概念及其對供應(yīng)鏈的影響。 這個模塊旨在使那些管理采購和供應(yīng)職能的管理人員理解道德和可持續(xù)性對 供應(yīng)鏈的影響，使其有機(jī)會分析那些改進(jìn)實踐的動議，并確保本組織遵從國 際標(biāo)準(zhǔn)的道德和可持續(xù)采購和供應(yīng)鏈管理。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 理解供應(yīng)鏈中道德和可持續(xù)性的影響
1.1 分析供應(yīng)鏈中道德和可持續(xù)性的含義
可持續(xù)性方面的定義，如企業(yè)社會責(zé)任、 負(fù)責(zé)任的采購和環(huán)境采購
關(guān)注可持續(xù)性的原因
可持續(xù)性的風(fēng)險和回報
制定可持續(xù)的采購政策
道德對供應(yīng)鏈的影響
平等、現(xiàn)代奴役、賄賂、腐敗、欺詐、 人權(quán)
違反行為規(guī)范，聲譽(yù)和品牌損失
1.2 對比供應(yīng)鏈全球化的驅(qū)動因素
使用STEEPLED分析來解釋全球化的驅(qū)動 因素
通過全球?qū)ぴ传@得競爭優(yōu)勢
全球化和低成本國家尋源
1.3 區(qū)分供應(yīng)鏈中的文化和社會問題
語言和文化障礙
勞工標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制勞動實踐
工資和社保支付
工人的不平等
健康和安全標(biāo)準(zhǔn)
1.4 對比供應(yīng)鏈中利益相關(guān)者的需求之間可能產(chǎn)生 的潛在沖突
利潤動機(jī)和尋找低成本尋源
需求管理和緊急訂單需求
短期商業(yè)收益與長期供應(yīng)的可獲性
2.0 理解遵守標(biāo)準(zhǔn)對于實現(xiàn)合乎道德和可持續(xù)的供 應(yīng)鏈的重要性
2.1 對比供應(yīng)鏈的復(fù)雜性水平，以及它們?nèi)绾斡绊?對道德和可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)的遵守
繪制供應(yīng)鏈地圖
供應(yīng)商對分包商的使用
衡量可持續(xù)性風(fēng)險的組合分析和對組織重要性
衡量可持續(xù)性風(fēng)險的組合分析和改進(jìn)范圍
2.2 評估合同條款如何支持遵守供應(yīng)鏈可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)
監(jiān)控績效
來自供應(yīng)商的反饋，幫助實現(xiàn)可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)的 遵從性
對尋源戰(zhàn)略進(jìn)行獨立評審
實現(xiàn)社會、道德和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任
2.3 評估使用第三方組織來促進(jìn)供應(yīng)鏈可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn) 的遵守
尋找審計服務(wù)的第三方提供商
評估第三方機(jī)構(gòu)提供審計服務(wù)的能力
復(fù)制規(guī)范和審計存在的困難
2.4 批判性地評估與供應(yīng)商的關(guān)系應(yīng)該如何處理對可持 續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)的違犯
提高對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識
讓員工參與工作場所事務(wù)
制定糾正措施計劃和供應(yīng)商發(fā)展計劃
問題升級和退出安排
3.0 理解改善采購和供應(yīng)方面的道德和可持續(xù)性 做法的倡議和標(biāo)準(zhǔn)
3.1 評估“勞工守則”的使用如何有助于建立合 乎道德及可持續(xù)的供應(yīng)鏈
聯(lián)合國和國際勞工組織（ILO）制定的標(biāo)準(zhǔn)
聯(lián)合國和國際勞工組織在促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展方 面的作用
勞工行為準(zhǔn)則，如道德貿(mào)易聯(lián)盟（ETI）和 農(nóng)業(yè)道德貿(mào)易聯(lián)盟（AETI），社會責(zé)任國際 標(biāo)準(zhǔn)SA8000
社會責(zé)任國際組織（SAI）和標(biāo)準(zhǔn)SA8000
3.2 分析環(huán)境采購標(biāo)準(zhǔn)如何有助于實現(xiàn)合乎道德和可 持續(xù)的供應(yīng)鏈
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)ISO14001 的作用
歐盟生態(tài)管理與審計法案（EMAS）
標(biāo)準(zhǔn)組織制定的其他環(huán)境采購標(biāo)準(zhǔn)
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和組織制定的標(biāo)準(zhǔn)
3.3 分析標(biāo)準(zhǔn)如何能改善公平貿(mào)易
世界公平貿(mào)易組織（WFTO）及其公平貿(mào)易 原則和憲章
國際公平貿(mào)易標(biāo)簽組織（FLO）和全球公平 貿(mào)易組織
影響工作場所和生產(chǎn)者的公平貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)
3.4 審視實現(xiàn)負(fù)責(zé)任采購的方法，并協(xié)助推行合乎 道德和可持續(xù)的管理
方法如:
負(fù)責(zé)任采購的含義
負(fù)責(zé)任地在供應(yīng)鏈中使用勢力
管理相互沖突的優(yōu)先級
降低運(yùn)營、財務(wù)和聲譽(yù)風(fēng)險
《品類管理》
模塊目的
完成本模塊后，學(xué)員應(yīng)能夠評估可用于開發(fā)直接和間接組織支出類別管理 以及相關(guān)戰(zhàn)略過程計劃的各種方法。
模塊目標(biāo)
品類管理涉及將端到端采購流程應(yīng)用于特定范圍的商品或服務(wù)。這包括合 同授予前流程，如品類分析和需求管理、尋源和合同談判，以及合同授予 后流程，如績效管理。參與管理采購和供應(yīng)活動的人員必須能夠評價品類 管理的各種方法，并能夠制訂確保品類管理成功的流程計劃。這個模塊是 為那些負(fù)責(zé)品類管理的人設(shè)計的，因為它側(cè)重于使用各種工具和技術(shù)來進(jìn) 行品類管理的不同方法，這些工具和技術(shù)可以幫助為直接或間接支出建立 相關(guān)的過程。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 了解可用于開發(fā)品類管理戰(zhàn)略的各種方法
1.1 批評性地比較戰(zhàn)略尋源和傳統(tǒng)尋源過程及其 在品類管理中的作用 定義戰(zhàn)略尋源和品類管理 傳統(tǒng)尋源過程的各個階段 交易性和戰(zhàn)略性尋源活動 區(qū)分客戶管理和品類管理 1.2 批評性地比較品類管理采用的各種模型 戰(zhàn)略尋源的幾種模型，如科爾尼 （AT Kearney）的7步模型 品類管理的幾種模型，如CIPS采購供應(yīng) 模型和CIPS品類管理模型 分析戰(zhàn)略采購、戰(zhàn)略尋源和品類管理模 型之間的異同 1.3 識別實施品類管理所需的技術(shù)和行為技能 技術(shù)技能，如財務(wù)管理和成本分析、供 應(yīng)鏈分析、供應(yīng)基礎(chǔ)研究、尋源流程、 風(fēng)險管理、法律方面和談判等 行為技能，如溝通、影響、團(tuán)隊合作、 跨職能工作和變革推動者
2.0 理解與管理支出相關(guān)的概念、工具和技術(shù)
2.1 比較那些經(jīng)分析可用于品類管理過程的支出 類型
與直接成本相關(guān)的支出
與間接成本相關(guān)的支出
將帕累托分析應(yīng)用于支出和關(guān)鍵供應(yīng)商
2.2 比較和對比可用于繪制直接和間接支出類別的
工具和技術(shù) 矩陣
供應(yīng)鏈映射
波特五力模型
市場份額/市場增長
STEEPLED分析和SWOT分析
技術(shù)路線圖
3.0 理解品類管理過程的戰(zhàn)略影響
3.1 分析開發(fā)品類管理過程所需的數(shù)據(jù)
關(guān)于支出類別的歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測數(shù)據(jù)
品類組的需求模式
當(dāng)前與供應(yīng)商的合同和正在實施的條款
對現(xiàn)有關(guān)系和績效的審視
市場趨勢
3.2 審查啟動和準(zhǔn)備引進(jìn)品類管理過程的各項要求
為直接和間接支出生成品類層次結(jié)構(gòu)
應(yīng)用組合工具繪制支出類別
創(chuàng)建品類管理的總成本模型
進(jìn)行利益相關(guān)者需求分析
組建跨職能團(tuán)隊并準(zhǔn)備好團(tuán)隊中的負(fù)責(zé)、 問責(zé)、咨詢和告知等角色
審查現(xiàn)有立法要求和標(biāo)準(zhǔn)的影響
3.3 分析影響品類管理過程發(fā)展的供應(yīng)市場因素
分析行業(yè)動態(tài)、競爭力和定價行為
分析潛在供應(yīng)商的財務(wù)數(shù)據(jù)
使用信息請求函（RFI）來評估市場因素
對企業(yè)社會責(zé)任（CSR）/可持續(xù)性因素進(jìn)行 影響評估
進(jìn)行供應(yīng)鏈和價值鏈分析
分析供應(yīng)商感受
《通過供應(yīng)鏈獲得 競爭優(yōu)勢》
完成本模塊后，學(xué)員應(yīng)能夠評估一系列流程，這些流程支持通過供應(yīng)鏈實 現(xiàn)競爭優(yōu)勢和改善組織績效。
構(gòu)建響應(yīng)型考試
模塊目標(biāo)
競爭優(yōu)勢是指一個組織擁有的超越競爭對手的過程和程序。許多組織將供 應(yīng)鏈視為獲得競爭優(yōu)勢的重要來源。因此，重要的是，那些負(fù)責(zé)管理供應(yīng) 鏈的人要清楚地了解利用供應(yīng)鏈獲得競爭優(yōu)勢的方法和技術(shù)。這個模塊是 為這樣的管理者設(shè)計的，他們負(fù)責(zé)制定計劃和方法，通過供應(yīng)鏈為他們的 組織實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 了解供應(yīng)鏈的動態(tài) 2.3 批判性地評估可用于供應(yīng)鏈改進(jìn)的各過程
1.1 比較供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈管理 準(zhǔn)時制（JIT）供應(yīng)流程
定義供應(yīng)鏈、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈管理 JIT在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用
供應(yīng)商分級和網(wǎng)絡(luò)尋源的使用 精益思想和精益供應(yīng)的發(fā)展
精益思維與敏捷的對比
1.2 分析有效的供應(yīng)鏈管理能為組織帶來的增值 5S方法論
提高質(zhì)量 2.4 探討如何利用業(yè)務(wù)流程再造（BPR）和標(biāo)桿
降低價格和總成本 管理改善供應(yīng)鏈
縮短上市時間，按所要求的時間表實現(xiàn)交付 業(yè)務(wù)流程再造（BPR）的發(fā)展
創(chuàng)造創(chuàng)新 BPR與全面質(zhì)量的比較
降低風(fēng)險和供應(yīng)鏈脆弱性 供應(yīng)鏈中標(biāo)桿管理的使用
1.3 分析供應(yīng)鏈管理中組織基礎(chǔ)構(gòu)架與過程管理 3.0 了解在供應(yīng)鏈中獲得競爭優(yōu)勢所需的措施 之間的關(guān)系
增值的理論視角 3.1 評估競爭優(yōu)勢來源
組織基礎(chǔ)架構(gòu)方面：文化、組織結(jié)構(gòu)和 基于*供應(yīng)成本的競爭優(yōu)勢
體系 通過創(chuàng)新、產(chǎn)品范圍、品牌形象和客戶關(guān)懷
流程管理：采購過程中的尋源流程和管理 等差異化優(yōu)勢獲得競爭優(yōu)勢 該流程的階段
過程映射技術(shù) 3.2 分析可用于在供應(yīng)鏈中獲得競爭優(yōu)勢的定價安排
價值鏈分析 使用固定定價、可變定價和成本加成定價
使用開卷成本法和成本透明度
供應(yīng)鏈中的關(guān)系圖譜 在定價和獲益份額（風(fēng)險/回報）機(jī)制中使用激
供應(yīng)鏈管理的協(xié)作模型：伙伴關(guān)系和戰(zhàn)略
關(guān)系管理 3.3 分析供應(yīng)鏈的成本降低活動，以獲得競爭優(yōu)勢
供應(yīng)鏈管理的競爭模型 供應(yīng)商合理化和需求匯總
工作或服務(wù)外包 單一尋源安排的風(fēng)險和好處
外包、全球采購和低成本的國家尋源 談判降低價格和成本
2.0 了解可以在供應(yīng)鏈中使用的改進(jìn)方法 供應(yīng)的合作和競爭模型
價值分析和價值工程
2.1 比較供應(yīng)鏈改進(jìn)的全面質(zhì)量管理方法
定義質(zhì)量和全面質(zhì)量管理
質(zhì)量管理方法：質(zhì)量檢驗、質(zhì)量保證和全面
建立合作伙伴尋源安排 質(zhì)量
質(zhì)量與風(fēng)險 與供應(yīng)商建立信任
關(guān)系在質(zhì)量管理中的重要性 關(guān)系生命周期
2.2 分析運(yùn)用統(tǒng)計方法實現(xiàn)供應(yīng)鏈改進(jìn)
整理績效測量數(shù)據(jù)
制定供應(yīng)績效方面的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計學(xué)導(dǎo)論
正態(tài)分布的使用
制定統(tǒng)計過程控制
6西格瑪改進(jìn)方法
創(chuàng)造持續(xù)改進(jìn)
《項目與變革管理》
模塊目的
完成本模塊后，學(xué)員應(yīng)能夠評估項目的影響和意義，審查應(yīng)用于項目計劃 和管理的方法，并認(rèn)識到與管理、實施和維持組織變革相關(guān)的挑戰(zhàn)和方法。
模塊目標(biāo)
發(fā)展的速度和保持組織競爭力的驅(qū)動力意味著，在現(xiàn)代工作中，變革是不 可避免的。因此，那些在組織中工作和管理的人應(yīng)當(dāng)能夠處理變更動議， 并管理由此產(chǎn)生的變革項目。這個模塊是為那些參與采購和供應(yīng)職能的人 設(shè)計的，這些人必須認(rèn)識到他們工作所處的更廣泛的環(huán)境，并準(zhǔn)備應(yīng)用工 具和技術(shù)，這些工具和技術(shù)將最終導(dǎo)致項目和變革的成功管理。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 了解組織中項目的各個方面
1.1 分析組織中項目的各個方面 項目群（Programmes）與項目（Projects） 之間的關(guān)系 利益相關(guān)者的識別、分析和參與 安全、質(zhì)量、成本和交付的衡量指標(biāo) 項目的成功與失敗 項目要素 工作分解結(jié)構(gòu) 1.2 評估項目對供應(yīng)鏈關(guān)系的影響 項目的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 與分包商的關(guān)系 項目的聯(lián)盟和合資企業(yè) 傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的關(guān)系 項目合作和戰(zhàn)略合作 1.3 項目資源分析 資源加載和均衡 多項目的進(jìn)度計劃和資源分配 用于項目管理的信息技術(shù)系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)和管理項目 關(guān)鍵鏈方法 資產(chǎn)融資和銀行的角色 1.4 分析項目生命周期 項目生命周期的視角 項目啟動 組織項目和項目實施 項目管理中的協(xié)調(diào) 項目控制 項目關(guān)閉 項目評審
2.0 理解組織變革的概念及其實現(xiàn)方法
2.1 分析組織變革的類型
進(jìn)化 適應(yīng) 革命 重建
封閉的、包容額和開放的變革
2.2 分析導(dǎo)致組織變革的情形
組織生命周期
SWOT和PEST分析和因素
內(nèi)部驅(qū)動因素
未來趨勢和創(chuàng)新
因果圖和同步變革
管理和結(jié)構(gòu)的變革
競爭行為和反應(yīng)性斷點的循環(huán)
2.3 評估組織對變革的反應(yīng)
環(huán)境動蕩
抗拒變革
冷嘲熱諷和懷疑主義
維護(hù)變革的挑戰(zhàn)
變革周期——失去、懷疑、不適、發(fā)現(xiàn)、 理解、整合
2.4 分析管理、實現(xiàn)和維護(hù)變革的方法
合作、溝通、直接的和強(qiáng)迫的
明確目標(biāo)
改進(jìn)方法和流程
授權(quán)和所有權(quán)
漸進(jìn)調(diào)整
精益和價值流映射
監(jiān)控和維護(hù)變革
變革圖譜——硬的（困難的）問題與軟的 （混亂的）問題
3.0 了解項目和變革動議的計劃和管理方法
3.1 評估公司治理結(jié)構(gòu)
項目委員會/執(zhí)行
項目責(zé)任圖
項目啟動文件的使用
項目管理的結(jié)構(gòu)，如項目型、職能型和矩陣型
項目報告
3.2 分析項目的共同目標(biāo)
確定項目的目標(biāo)
項目中成本、質(zhì)量和時間之間的平衡
技術(shù)項目開發(fā)
在重大項目中建立可持續(xù)性
重大項目對社區(qū)的影響
與供應(yīng)鏈溝通項目目標(biāo)
3.3 分析項目風(fēng)險管理的方法
識別假設(shè)和風(fēng)險
風(fēng)險模擬
風(fēng)險登記
風(fēng)險問責(zé)
供應(yīng)鏈風(fēng)險管理
3.4 批判性地比較項目計劃的方法
活動的排序
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，包括項目評估和評審技術(shù)（PERT） 和關(guān)鍵路徑法（CPM）
甘特圖和基線
《運(yùn)作管理》
模塊目的
完成本模塊后，學(xué)員應(yīng)能夠理解與供應(yīng)鏈效率和有效性相關(guān)的運(yùn)營管理概念， 并解釋改善供應(yīng)鏈運(yùn)營控制的計劃、設(shè)計、流程和系統(tǒng)。
模塊目標(biāo)
為了確保成功，組織必須創(chuàng)建和采用確保產(chǎn)品和/或服務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量上滿足 客戶需求的一致性生產(chǎn)過程。這是管理供應(yīng)鏈運(yùn)作職能的人的責(zé)任。該模塊 旨在使采購和供應(yīng)相關(guān)人員能夠評估旨在改善供應(yīng)鏈運(yùn)營以使組織整體受益 的各種技術(shù)。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 理解運(yùn)作管理的概念和范圍
1.1 分析運(yùn)作管理在組織中的作用和活動
運(yùn)作和運(yùn)作管理的定義
組織中運(yùn)作管理的范圍
不同類型組織的運(yùn)作管理
1.2 批判性地評估運(yùn)作管理的目標(biāo)和戰(zhàn)略
從實施到支持再到驅(qū)動策略
運(yùn)營戰(zhàn)略的開發(fā)階段
運(yùn)作管理的績效目標(biāo)（質(zhì)量、速度、可靠 性、靈活性和成本）
運(yùn)營戰(zhàn)略的自上而下和自下而上的視角
生產(chǎn)一般產(chǎn)品的訂單與可贏得客戶的訂單 的不同目標(biāo)
1.3 評估運(yùn)作管理流程
運(yùn)作管理的輸入-轉(zhuǎn)換-輸出模型
運(yùn)作流程的維度（批量、種類、變化和 可見性）
運(yùn)作流程的活動
1.4 分析運(yùn)作管理在整個供應(yīng)鏈中的應(yīng)用
制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、建筑業(yè)和公共 部門供應(yīng)鏈的 運(yùn)作管理
運(yùn)作管理對全球?qū)ぴ吹挠绊?/div>
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/321673.html
不同供應(yīng)鏈中的運(yùn)作管理實例
2.0 了解運(yùn)作管理的改進(jìn)方法
2.1 分析提高運(yùn)作管理績效的各種工具
在運(yùn)作管理中使用績效評估
設(shè)定績效目標(biāo)
為改進(jìn)運(yùn)作管理進(jìn)行對標(biāo)
建立持續(xù)改進(jìn)
使用業(yè)務(wù)流程再造
2.2 解釋可應(yīng)用于運(yùn)作管理的故障預(yù)防和恢復(fù)技術(shù)
測量故障和故障的影響
故障檢測機(jī)制
失效模式及效果分析
提高流程可靠性
維護(hù)和維護(hù)方法
故障分布
業(yè)務(wù)連續(xù)性
2.3 評價全面質(zhì)量管理在運(yùn)作管理中的作用
全面質(zhì)量管理法
全面質(zhì)量和質(zhì)量保證之間的差異
全面質(zhì)量管理先驅(qū)者的工作（如戴明、朱蘭）
2.4 分析可用于運(yùn)作管理的質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)
質(zhì)量問題的診斷
統(tǒng)計過程控制的使用
過程質(zhì)量的變化
田口損失函數(shù) 防錯法
質(zhì)量改進(jìn)的六西格瑪方法
《物流管理》
模塊目的
完成本模塊后，學(xué)員應(yīng)當(dāng)能夠理解與供應(yīng)鏈效率和有效性相關(guān)的物流管理 概念，并解釋改善供應(yīng)鏈物流控制的計劃、設(shè)計、流程和系統(tǒng)。
模塊目標(biāo)
為了確保成功，組織必須創(chuàng)建和采用確保產(chǎn)品和/或服務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量上 滿足客戶需求的一致交付的流程。這是管理供應(yīng)鏈物流職能的人的責(zé)任。 這個模塊的目的是使那些參與采購和供應(yīng)的人員能夠評估旨在改善供應(yīng)鏈 物流以使組織整體受益的各種技術(shù)。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 理解物流管理的概念
1.1 分析物流管理的作用和活動
定義物流
物流管理要素：整合信息、運(yùn)輸、庫存、 倉儲、物料搬運(yùn)、包裝和安保
物流的不同領(lǐng)域：采購、生產(chǎn)、配送、 售后和處置
物流和供應(yīng)鏈管理
1.2 一體化物流的概念分析
整體物流概念
物流的總成本概念
鏈條庫存和物流
多式聯(lián)運(yùn)
1.3 評估通過物流管理可以獲得的競爭優(yōu)勢
通過物流獲得競爭優(yōu)勢
將物流與商業(yè)戰(zhàn)略相匹配
客戶服務(wù)水平
衡量客戶服務(wù)
服務(wù)生命周期管理
物流對財務(wù)的影響
1.4 批判性地評價技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用
物流中的編碼和條碼
訂單跟蹤技術(shù)
物流中的自動識別數(shù)據(jù)捕獲（AIDC）技術(shù)
物流中的無線射頻識別（RFID）技術(shù)
物流電子化
倉庫管理系統(tǒng)(WMS)
整合物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)
2.0 了解物流管理中的產(chǎn)能計劃和控制
2.1 分析物流管理中可應(yīng)用于計劃和控制的技術(shù)
計劃和控制的區(qū)別
在計劃和控制之間取得平衡
對需求做出響應(yīng)
加載、排序和排程
2.2 解釋可應(yīng)用于產(chǎn)能管理的技術(shù)
定義產(chǎn)能
產(chǎn)能約束
計劃和控制能力
預(yù)測需求波動
測量產(chǎn)能
通過調(diào)節(jié)產(chǎn)能計劃進(jìn)行產(chǎn)能規(guī)劃，跟蹤需求 計劃或需求管理
2.3 分析物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)在物流管理 計劃和控制中的應(yīng)用
MRP和MRP II ERP
主生產(chǎn)計劃
材料清單
庫存數(shù)據(jù)
MRP計算
MRP系統(tǒng)的局限性
2.4 分析使用逆向物流過程
客戶退貨的挑戰(zhàn)及退貨管理
客戶退貨政策
將收益重新分配到供應(yīng)鏈
《高級談判》
模塊目的
完成這個模塊后，學(xué)員應(yīng)能夠檢查談判過程的關(guān)鍵階段，以及關(guān)系和倫理 對談判過程的影響；還應(yīng)當(dāng)能夠評價那些影響他人的方法和行為因素。
模塊目標(biāo)
參與采購和供應(yīng)活動的人員需要創(chuàng)建和管理對組織成功至關(guān)重要的正式協(xié) 議。達(dá)成這種協(xié)議的過程中， 一部分將取決于與利益相關(guān)者和/或供應(yīng)商的 有效談判，以及影響有關(guān)個人和團(tuán)體的能力。這個模塊是為那些可能面臨 準(zhǔn)備和完成談判的經(jīng)理們設(shè)計的。
學(xué)習(xí)成果、評價標(biāo)準(zhǔn)和課程綱要
1.0 理解影響談判過程和結(jié)果的關(guān)鍵階段
1.1 分析談判前階段和應(yīng)做的準(zhǔn)備工作
誰來談判——團(tuán)隊還是個人?優(yōu)勢與劣勢
地點、情報收集、明確目標(biāo)、戰(zhàn)略與戰(zhàn) 術(shù)，排練
談判議程——優(yōu)勢與劣勢
1.2 研究談判及其相關(guān)的策略、工具和技術(shù)
專業(yè)的談判工具
制定議程
提問以引出信息和施加壓力
讓步以確保推進(jìn)
回報讓步
了解對手的個性及其激勵因素
談判陷入僵局
長時間談判的影響，疲勞和專注
完成談判、計劃、協(xié)議、利益、增值
1.3 檢查談判后的行動
明確的協(xié)議
說服利益相關(guān)者接受協(xié)議
執(zhí)行協(xié)議、計劃、合同、聯(lián)合執(zhí)行團(tuán)隊、 績效考核和持續(xù)改進(jìn)
建立監(jiān)控程序
2.0 理解談判關(guān)系和道德規(guī)范
2.1 評估談判過程中不斷變化的關(guān)系 誠實和工作關(guān)系 建立互信 評估形勢 將談判置于長期背景中 2.2 分析道德規(guī)范及其對談判過程的影響 立場型談判 原則型談判 把人與問題分開 識別互惠互利的選擇方案——雙贏 信息和數(shù)據(jù)的共享 文化因素 ?賄賂、腐敗和欺詐
3.0 了解影響他人的方法和行為因素
3.1 評估影響個人和群體的方法
建立信任和影響力的網(wǎng)絡(luò)
創(chuàng)建聯(lián)盟
識別和處理沖突和阻力
管理模糊性和不確定性
3.2 評估可能影響個人的行為因素
態(tài)度和反應(yīng) 動機(jī)
團(tuán)體與非正式組織
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和系統(tǒng)管理
咨詢與參與 授權(quán)
組織結(jié)構(gòu)
供應(yīng)鏈管理*培訓(xùn)
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