課程描述INTRODUCTION
財(cái)富客戶銷售策略
· 理財(cái)經(jīng)理· 理財(cái)顧問(wèn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
財(cái)富客戶銷售策略
課程簡(jiǎn)介:
不同的客戶類型有不同的特性和需求點(diǎn),并且不同的客戶在客戶經(jīng)理的客戶池中的層級(jí)優(yōu)先度會(huì)有很大的不同,面對(duì)不同類型的客戶,營(yíng)銷技巧和服務(wù)技巧會(huì)有很大的區(qū)別,對(duì)待位于不同優(yōu)先層級(jí)的客戶理財(cái)經(jīng)理改運(yùn)用何種組合策略?
課程對(duì)象:所有對(duì)客的銷售崗位
課程大綱/要點(diǎn):
一、財(cái)富客戶的市場(chǎng)層級(jí)(1小時(shí))
1、市場(chǎng)分層及各層級(jí)特點(diǎn)
? 大眾客戶及其特點(diǎn)
? 財(cái)富客戶及其特點(diǎn)
? 高凈值及私行級(jí)客戶及特點(diǎn)
2、財(cái)富客戶層級(jí)的定位技巧
? 以貌取人?
? 定位獲客技巧
二、細(xì)分財(cái)富客戶類型及需求(3小時(shí))
1、財(cái)富客戶類型
? 企業(yè)主
? 高管
? 高級(jí)白領(lǐng)
? 富裕退休人群
? 富裕太太
2、財(cái)富客戶需求解析
? 顯性需求和潛在需求
(如:企業(yè)客戶的需求真的是融資需求嗎?)
? 短期需求和長(zhǎng)期需求
3、實(shí)際案例分享及分析
三、顧問(wèn)式理財(cái)營(yíng)銷資產(chǎn)配置銷售全流程
1、獲取,接觸,挖掘需求,成交及跟蹤的全流程
2、如何運(yùn)用在全流程中運(yùn)用資產(chǎn)配置工具
3、提問(wèn)的技巧
? 開放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題提問(wèn)法是否真的有效?
? 挖掘需求只能用提問(wèn)達(dá)成嗎?
4、傾聽的技巧
? 如何設(shè)定有效傾聽環(huán)境
? “聽”出客戶的真是需求
5、成交技巧
? 習(xí)慣成交法
? 選擇成交法
6、反對(duì)問(wèn)題處理技巧技巧
? 客戶提出反對(duì)問(wèn)題的目的是什么?
? 案例成交法
財(cái)富客戶銷售策略
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/249450.html
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